Circuits et voyages à Chypre

Excellente visite. Nous avons vu beaucoup de sites historiques. Les déjeuners étaient délicieux. L'hébergement était très bien, le seul défaut est que l'hôtel n'est pas vraiment central.

Très bien organisé. Beaucoup de choses à voir... communication, pas de problème.

Mon séjour à Chypre avec Destination Services a été marqué par des lacunes dans le service et des erreurs manifestes qui m’ont fait manquer une excursion importante. En revanche, le choix de l’hôtel Harmony Bay à Limassol s’est avéré excellent. Cet hôtel est un établissement de taille moyenne, agréable et calme, situé directement sur le sentier de la plage et au bord de la mer. Parmi les trois excursions que j’ai pu effectuer, les deux suivantes m’ont particulièrement plu : 1) la visite d’une ferme d’ânes avec des démonstrations culinaires, une balade à dos d’âne, un dîner et des danses traditionnelles. C'était intéressant et amusant ; 2) une excursion d'une journée en 4x4 sur la péninsule près de la ville de Paphos, avec une randonnée dans un canyon, la visite d'une réserve de tortues marines, un délicieux déjeuner et une croisière en bateau avec baignade à Blue Cove. C'était pittoresque et agréable. Cependant, Destination Services a mis beaucoup de temps à répondre à mes messages contenant des questions alors que l’excursion devait avoir lieu dans quelques mois. Tour Radar a dû intervenir pour obtenir des réponses à mes questions. Destination Services m’a ensuite envoyé mon itinéraire de voyage, puis, le lendemain, un itinéraire différent car le premier indiquait un mauvais jour de départ. Or, ce deuxième itinéraire comportait finalement deux erreurs majeures : 1) pour mon excursion dans le nord de Chypre (partie turque), le lieu de prise en charge était erroné, ce qui m’a fait manquer complètement l’excursion. C'était l'excursion la plus importante pour moi et je n'avais pas le temps de la faire un autre jour ; j'étais très déçu ; 2) mon transfert de retour vers l'aéroport était indiqué comme ayant lieu à 9 h, alors qu'il était en réalité à 10 h 15. Dans les deux cas, j’ai dû passer plusieurs coups de fil pour tenter de joindre quelqu’un chez Destination Services capable de comprendre ce qui n’avait pas fonctionné. Finalement, un homme très aimable m’a aidé, mais il n’a pu que rattraper le retard. L’itinéraire que j’ai reçu n’a pas été vérifié pour détecter d’éventuelles erreurs et les prises en charge n’ont pas fait l’objet d’une double confirmation. À mon avis, Tour Radar devrait cesser de vendre les excursions de Destination Services. Leur contrôle qualité est très insuffisant et a pour conséquence que les clients sont laissés dans l’attente de réponses à leurs messages et dans l’attente de prises en charge qui n’ont pas lieu.