Points forts de Chypre

Avis des voyageurs

• BB

  Barbara4.3•septembre 2026
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  Mon séjour à Chypre avec Destination Services a été marqué par des lacunes dans le service et des erreurs manifestes...
  Mon séjour à Chypre avec Destination Services a été marqué par des lacunes dans le service et des erreurs manifestes qui m’ont fait manquer une excursion importante. En revanche, le choix de l’hôtel Harmony Bay à Limassol s’est avéré excellent. Cet hôtel est un établissement de taille moyenne, agréable et calme, situé directement sur le sentier de la plage et au bord de la mer. Parmi les trois excursions que j’ai pu effectuer, les deux suivantes m’ont particulièrement plu : 1) la visite d’une ferme d’ânes avec des démonstrations culinaires, une balade à dos d’âne, un dîner et des danses traditionnelles. C'était intéressant et amusant ; 2) une excursion d'une journée en 4x4 sur la péninsule près de la ville de Paphos, avec une randonnée dans un canyon, la visite d'une réserve de tortues marines, un délicieux déjeuner et une croisière en bateau avec baignade à Blue Cove. C'était pittoresque et agréable. Cependant, Destination Services a mis beaucoup de temps à répondre à mes messages contenant des questions alors que l’excursion devait avoir lieu dans quelques mois. Tour Radar a dû intervenir pour obtenir des réponses à mes questions. Destination Services m’a ensuite envoyé mon itinéraire de voyage, puis, le lendemain, un itinéraire différent car le premier indiquait un mauvais jour de départ. Or, ce deuxième itinéraire comportait finalement deux erreurs majeures : 1) pour mon excursion dans le nord de Chypre (partie turque), le lieu de prise en charge était erroné, ce qui m’a fait manquer complètement l’excursion. C'était l'excursion la plus importante pour moi et je n'avais pas le temps de la faire un autre jour ; j'étais très déçu ; 2) mon transfert de retour vers l'aéroport était indiqué comme ayant lieu à 9 h, alors qu'il était en réalité à 10 h 15. Dans les deux cas, j’ai dû passer plusieurs coups de fil pour tenter de joindre quelqu’un chez Destination Services capable de comprendre ce qui n’avait pas fonctionné. Finalement, un homme très aimable m’a aidé, mais il n’a pu que rattraper le retard. L’itinéraire que j’ai reçu n’a pas été vérifié pour détecter d’éventuelles erreurs et les prises en charge n’ont pas fait l’objet d’une double confirmation. À mon avis, Tour Radar devrait cesser de vendre les excursions de Destination Services. Leur contrôle qualité est très insuffisant et a pour conséquence que les clients sont laissés dans l’attente de réponses à leurs messages et dans l’attente de prises en charge qui n’ont pas lieu.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
• HC

  Heather2.0•mai 2026
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  Toutes mes réservations commençaient à Pathos et se terminaient à Pathos. On m'a emmené en taxi à Limmasol pour mon...
  Toutes mes réservations commençaient à Pathos et se terminaient à Pathos. On m'a emmené en taxi à Limmasol pour mon voyage à Chypre. On ne m'a pas conseillé de prendre mon passeport à Nicosie. On m'a emmenée dans une ferme d'ânes ! La journée au Blue Lagoon était excellente.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Destination Services Cyprus

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à revoir et à améliorer les services fournis à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié une partie de votre voyage et nous vous remercions d'avoir souligné cet aspect positif de votre expérience. Nous avons pris note de vos commentaires et les transmettrons aux équipes concernées pour qu'elles en tiennent compte. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• EK

  Elaine2.0•octobre 2025
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  Les 3 circuits et les guides étaient excellents. L'organisateur du voyage, Destination Services Cyprus, a été...
  Les 3 circuits et les guides étaient excellents. L'organisateur du voyage, Destination Services Cyprus, a été TERRIBLE. Nous avons dû payer 60 euros de frais de taxi supplémentaires lorsqu'ils ont décidé qu'il était trop difficile de venir nous chercher à l'hôtel où TourRadar nous avait logés. De nombreuses communications externes n'ont jamais été retournées. Absolument mauvais et nous a causé beaucoup de stress. Jamais plus !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Destination Services Cyprus

  Chère Elaine Je vous souhaite une bonne journée et j'espère que vous allez bien. Je vous remercie de m'avoir contactée. Je tiens à préciser que le circuit auquel vous avez participé est géré exclusivement par Destination Services Cyprus, ce qui signifie que tous les éléments de votre expérience - y compris les guides, les hôtels et les transferts - ont été organisés directement par notre équipe. En ce qui concerne le transfert du jour 2, les informations pertinentes ont été fournies à la fois en ligne et dans la lettre de bienvenue que ma collègue Paula vous a envoyée avant votre arrivée. Comme indiqué dans cette lettre, les participants doivent se rendre par leurs propres moyens à l'hôtel Atlantica Bay pour l'excursion de ce jour seulement. En ce qui concerne la communication, notre département des opérations a confirmé que tous vos messages via la plateforme TourRadar ont reçu une réponse et que Paula a également répondu à vos courriels directs dans un délai raisonnable. En ce qui concerne les 60 euros de frais de taxi, ce montant semble anormalement élevé. La distance jusqu'à Atlantica Bay est d'environ 10 minutes en voiture, et sur la base des tarifs fournis par nos partenaires taxis habituels, le coût aurait dû être d'environ 20-22 €. Néanmoins, comme nous l'avons déjà mentionné, la nécessité d'organiser votre propre transfert pour le jour 2 était clairement indiquée dans la description du circuit en ligne et dans la lettre de bienvenue. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Vasia

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  Maria4.0•août 2025
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  J'ai récemment eu l'occasion de visiter Chypre grâce à ce circuit, et ce fut une expérience inoubliable. L'hôtel...
  J'ai récemment eu l'occasion de visiter Chypre grâce à ce circuit, et ce fut une expérience inoubliable. L'hôtel était très bien situé, avec un accès direct à la plage, ce qui nous a permis de profiter de la Méditerranée sans effort, juste devant notre porte. L'itinéraire était bien équilibré, offrant un bon mélange d'exploration guidée et de temps libre pour se détendre ou découvrir l'île à notre propre rythme. Une chose que j'aurais appréciée, cependant, c'est une option de personnalisation au sein de l'excursion. Par exemple, la visite des montagnes Troodos en plein été ne me plaisait pas vraiment, et il aurait été intéressant de pouvoir choisir d'autres activités. Dans l'ensemble, le voyage a été très agréable et bien organisé.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Destination Services Cyprus

  Chère Maria, Nous apprécions vraiment votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre circuit. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en considération pour nos futures références. Nous vous souhaitons une bonne journée, Vasia

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