Circuits en Vallée des rois

Nous avons passé de très bonnes vacances. Notre guide lors de la croisière, Ibrahim, était excellent. Il parlait très bien anglais, était très compétent et avait un bon sens de l'humour. La nourriture sur le bateau, MS Farah, était de bonne qualité et abondante. Notre hôtel à Louxor était correct mais ils rénovaient les chambres et les travaux étaient très bruyants. Certains bars et restaurants n'étaient pas ouverts. Les deux qui étaient ouverts se trouvaient dans l'atrium en plein air où il faisait une chaleur insupportable. L'hôtel au Caire était bien. Notre guide était correct mais nous avons eu l'impression qu'il était réticent à faire des suggestions/offrir des conseils. Tous les transferts se sont déroulés sans problème et nos chauffeurs étaient tous bons. Le seul reproche que l'on pourrait faire à ce séjour concerne les pourboires. Nous avons payé le montant recommandé de 150 $ chacun et on nous a dit que cela couvrirait tous les pourboires sur le bateau, les porteurs, les chauffeurs, les guides touristiques, etc. pour l'ensemble des vacances. Cependant, le personnel du bateau semblait s'attendre à ce que nous leur donnions des pourboires, de même que les porteurs des hôtels à Louxor et au Caire. Avec le recul, nous aurions préféré payer nos propres pourboires car dans de nombreux cas, nous avons payé deux fois. Il était impossible d'expliquer que nous avions payé nos pourboires à notre voyagiste. Merci beaucoup pour ces vacances bien organisées.

Nous avons acheté les billets de croisière plusieurs mois avant la date prévue, et pendant ces mois, Mohamed a répondu à toutes nos questions et a été très sympathique. A l'approche de la date de la croisière, il nous a envoyé les billets pour les vols intérieurs, et j'ai été très surprise que le vol de Louxor au Caire soit prévu à minuit, alors que l'excursion devait se terminer à midi. Je lui ai envoyé un message immédiatement, lui demandant de changer les vols puisque cet horaire ne nous convenait pas. J'ai donné suite à cette demande et la réponse a toujours été la même : je vais voir si c'est possible. La date du voyage est arrivée et nous avons commencé notre croisière. Nous avions un guide extraordinaire (je ne suis pas sûre de l'orthographe de son nom, mais c'est quelque chose comme Ahmur), notre voyage en Égypte a duré 1 semaine, 3 jours en plus de la croisière, et il a été la meilleure personne que nous ayons rencontrée tout au long de cette expérience. C'est la seule personne qui ne nous a pas demandé d'argent pour chaque chose qu'il a faite pour nous. Il était drôle, gentil et très serviable. Notre voyage s'est bien passé grâce à lui. Nous avons passé 4 jours avec lui et il nous a emmené dans tous les endroits incroyables, comme si ce n'était pas assez d'être là, il a programmé certaines des visites plus tôt pour que nous puissions arriver à l'endroit avant tous les autres touristes, plus d'une fois nous avons eu des temples juste pour nous, les photos sont incroyables. En ce qui concerne le billet de Louxor dont j'ai parlé, une fois en Égypte nous avons acheté une puce avec un numéro de téléphone égyptien et nous avons commencé à communiquer régulièrement avec Mohamed, le deuxième jour de l'excursion mon mari lui a demandé s'il avait changé les billets, et il ne l'a pas fait. En fin de compte, nous avons dû payer presque un nouveau billet pour pouvoir changer l'heure du vol. Je suis sûre que si le changement avait été effectué lorsque je l'ai demandé (plusieurs semaines avant), cela aurait été beaucoup moins cher. Un autre problème que nous avons eu, c'est à propos du 4ème jour du circuit, dans la description sur le site web, il y avait un '(optionnel)' avant le paragraphe qui décrit l'excursion en montgolfière, et ensuite l'excursion pour les temples de Karnak et Louxor est décrite dans un paragraphe différent, donnant l'impression qu'elle est incluse. Mais ce n'est pas le cas, donc, en fait, vous achetez une expérience de 4 jours, et si vous ne payez pas de supplément, vous n'aurez en fait que 3 jours. Comme nous ne voulions pas passer la journée à ne rien faire, nous avons décidé de payer pour cette visite "optionnelle", après avoir dissipé la confusion. Nous recommandons tout de même ce service, en raison de la qualité de notre guide et de l'aide précieuse que nous a apportée Mohamed pendant le voyage. Mais attention, préparez-vous à dépenser plus d'argent que prévu. Et une suggestion pour la vraie vie en Égypte : - Lorsqu'un client demande un changement sur un billet d'avion, essayez de voir cela à l'avance, car nous savons tous que les billets d'avion ont tendance à devenir plus chers à l'approche de la date du voyage. - Améliorez la description des circuits, en ajoutant le mot "facultatif" dans chaque paragraphe décrivant les circuits, afin d'éviter toute confusion et de ne pas décevoir les clients.

Merci pour cette merveilleuse expérience, le guide était super sympa et la croisière était merveilleuse, la nourriture était délectable. Je vous le recommande vivement