Circuits Équateur en petit groupe

C'était génial ! Nous nous sommes beaucoup amusés et avons vu beaucoup de choses. Tout a été arrangé de manière très efficace et très bien organisé !

J'ai fait un merveilleux voyage aux Galápagos. J'ai vu tout ce que je voulais voir sur ces îles incroyables. Même si Alejandro n'était pas là avec moi, tout était bien organisé et il est resté en contact avec moi pour vérifier si tout est bon. Je voudrais certainement réserver GuidEcuador Travel à nouveau.

J'ai réservé l'excursion "Ultimate Galapagos" d'Intrepid et j'y suis allée en 2017. Bien que l'excursion ait été formidable, elle a été quelque peu gâchée par le fait que l'air conditionné de notre chambre sur le bateau était en panne, ce qui signifie que notre chambre sentait si fort que nous ne pouvions pas garder la porte fermée pendant de longues périodes et que nous nous réveillions avec une odeur désagréable tous les matins (nous devions fermer la porte pour dormir). Nous nous sommes également réveillés avec des murs mouillés et des vêtements détrempés car la chambre fuyait beaucoup. Nous l'avons signalé lorsque nous sommes montés sur le bateau car l'odeur était incroyable, l'équipage (qui était charmant) nous a indiqué qu'il s'agissait d'un problème avec la chambre qui ne pouvait malheureusement pas être résolu pendant notre séjour car elle devait être transportée sur une autre île. Nous avons donc fait de notre mieux, en accrochant constamment nos vêtements à l'arrière du bateau pour les faire sécher et les porter le lendemain, et en gardant notre porte ouverte autant que possible, car il n'y avait pas d'autre solution. À mon retour, j'ai bien sûr signalé ce problème à Intrepid, déçu qu'il s'agisse d'un problème connu qui n'ait pas été signalé ou résolu avant notre séjour, pendant les vacances de notre vie. D'autant plus que nous avions payé plus cher pour une chambre sur le pont supérieur, qui s'est avérée bien pire que les chambres moins chères du pont inférieur (qui n'avaient pas de climatisation défectueuse). Intrepid a offert une réduction de 15% si je réservais à nouveau avec eux, étant donné qu'ils sont constamment en train de promouvoir des réductions, ce n'est pas très utile. De plus, étant donné l'expérience que j'ai eue avec eux, il était hors de question que j'envisage de réserver mes prochaines vacances (pour mes 30 ans) avec eux, et de risquer une autre expérience médiocre (par rapport aux autres clients et au voyage annoncé) juste pour une réduction. Je pense que je n'ai pas eu de chance et que les Galapagos en elles-mêmes étaient magnifiques, mais il était très ennuyeux d'avoir des affaires mouillées et une chambre à l'odeur très désagréable pendant 8 jours, et j'aurais espéré qu'ils s'en occupent mieux pour un voyage aussi coûteux. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par le service clientèle d'Interpid.