Points forts de l'Europe (hiver, fin à Londres)

Avis des voyageurs

• CK

  Coralee5.0•mai 2025
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  C'est le seul moyen de voyager dans un endroit inconnu.
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit et que vous ayez trouvé que c'était la meilleure façon de voyager dans un pays différent. Nous vous remercions d'avoir été notre invité.

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• 

  Hwei5.0•décembre 2024
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  MJ, le directeur de l'excursion, a été très bon. Sigrid, la conductrice, était très bien. Merci pour ce voyage en...
  MJ, le directeur de l'excursion, a été très bon. Sigrid, la conductrice, était très bien. Merci pour ce voyage en douceur et en toute sécurité !Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez considéré les services fournis par notre équipe "On The Road" comme exceptionnels. Leur engagement est un atout majeur pour notre entreprise, et nous nous efforçons de créer la meilleure expérience possible pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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• CT

  Craig5.0•septembre 2023
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  Merveilleuse expérience ! De superbes hôtels et des expériences incluses et optionnelles. Notre accompagnatrice,...
  Merveilleuse expérience ! De superbes hôtels et des expériences incluses et optionnelles. Notre accompagnatrice, Sarah, était divertissante, intéressante et s'est beaucoup occupée de nous. Le voyage était bien organisé. Je le referais.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous apprécions votre commentaire positif et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que notre directeur de voyage a partagé avec vous sa passion pour les voyages, car c'est un élément essentiel pour en faire un voyage mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.

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• MC

  Martin4.0•septembre 2023
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  La visite était géniale, vous avez vu beaucoup d'endroits en peu de temps. Il s'agit en fait d'une mission de...
  La visite était géniale, vous avez vu beaucoup d'endroits en peu de temps. Il s'agit en fait d'une mission de recherche d'identité. Vous n'avez pas le temps de connaître les lieux. C'est un excellent moyen de savoir SI JE VEUX RETOURNER pour un séjour plus long. Ce n'est pas du tout relaxant, vous êtes sur la brèche presque tout le temps.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour en Europe. Nous comprenons que vous ayez pu avoir l'impression que l'itinéraire était précipité ; cependant, explorer autant de destinations captivantes en un temps limité peut être une véritable aventure. Nous nous efforçons toujours de consacrer le temps nécessaire à la découverte approfondie de chaque lieu, et il y a certaines villes où nous souhaiterions rester plus longtemps. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous avons fait part de vos préoccupations à notre équipe de développement de produits, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre produit en fonction des commentaires de nos clients. Cela dit, nous espérons que vous avez fait de beaux souvenirs pendant votre séjour en Europe.

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• RK

  Rosanne4.0•janvier 2020
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  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Permettez-nous d'exprimer notre sincère regret que vous n'ayez pas été en mesure d'effectuer ce voyage en raison du décès tragique de votre père. Cependant, nos conditions générales stipulent qu'il n'y a pas de remboursement en cas d'absence ou de départ prématuré d'un voyage guidé. C'est pour cette raison que Trafalgar suggère fortement à ses clients de souscrire une assurance voyage complète avant leur départ dans le cas improbable où de telles situations se produiraient. Nous vous conseillons donc de contacter votre assurance voyage pour savoir si elle est en mesure de vous aider à cet égard. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir à l'avenir dans le cadre de l'un de nos voyages guidés.

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• AR

  Albert4.0•juillet 2019
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  A voyagé en juillet 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aimons toujours savoir où nous allons bien et où nous pourrions apporter des améliorations. Nous reconnaissons que vous auriez aimé que certaines des expériences facultatives soient incluses dans l'itinéraire ; cependant, nous les proposons pour permettre à nos hôtes d'explorer davantage ou pour donner l'occasion à ceux qui préfèrent entreprendre des visites touristiques indépendantes ou passer du temps libre de le faire. Cela dit, si vous avez des doutes sur nos expériences optionnelles, vous trouverez tous les détails et les prix sur le site Web de Trafalgar, dans notre brochure ou dans le dossier d'information envoyé à chacun de nos clients avant le début de chaque voyage. Nous encourageons nos clients à se familiariser avec ces informations afin d'éviter toute déception potentielle une fois le voyage commencé. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que notre chauffeur de car a donné une représentation plus précise de la qualité de nos standards ; et nous espérons toujours que vous avez gardé des souvenirs inoubliables de votre séjour chez nous.

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• N

  NailaAhmad4.0•juillet 2019
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre façon unique de voyager. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le voyage European Highlights, et nous espérons que vous nous rejoindrez bientôt pour une autre aventure commune.

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• TT

  Theresa5.0•mai 2019
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  J'ai eu un grand voyage mémorable.
  A voyagé en mai 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Chez Trafalgar, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients une expérience de voyage sûre, agréable et mémorable. C'est pourquoi nous sommes ravis de recevoir vos commentaires à ce sujet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

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• R

  RuthAlback4.5•avril 2019
  Sous la direction de Kassie
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  J'ai beaucoup apprécié la tournée européenne de 12 jours. Kassie Jones est une excellente organisatrice et a...
  J'ai beaucoup apprécié la tournée européenne de 12 jours. Kassie Jones est une excellente organisatrice et a tellement de connaissances sur les lieux que nous avons visités. Elle s'est également montrée attenante à tous les passagers. J'ai apprécié son aide pour monter et descendre du bus. Kassie nous a également donné des informations sur les endroits où manger et où trouver des toilettes. J'ai apprécié ses conseils sur l'endroit où acheter des boucles d'oreilles à Venise. Kassie a contribué à rendre notre voyage amusant, agréable et une expérience d'apprentissage.Afficher plus
  A voyagé en mars 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous aimons créer des expériences que nos clients chériront, et le fait de prêter une attention particulière aux besoins spéciaux nous permet de nous assurer que tous nos clients bénéficient du même confort lorsqu'ils voyagent avec nous. Nous sommes donc ravis que vos vacances aient été facilitées par la nature avenante et la prévenance de votre directrice de voyage, Kassie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer vos vacances guidées avec Trafalgar et nous espérons que vous nous rejoindrez bientôt pour créer d'autres souvenirs inoubliables.

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• 

  Maria5.0•janvier 2019
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  J'ai adoré ma tournée. Tous les hôtels étaient fantastiques à l'exception de l'hôtel que nous avons utilisé en...
  J'ai adoré ma tournée. Tous les hôtels étaient fantastiques à l'exception de l'hôtel que nous avons utilisé en Allemagne, le personnel était grossier et brusque envers notre directeur de tournée qui était poli et professionnel dans ses relations avec le personnel. Bien que l'hôtel en Allemagne était agréable et confortable, le service à la clientèle pouvait faire avec une certaine attention. Il serait utile que le personnel souriait en vous enregistrant et souriait en répondant à vos questions plutôt que de vous traiter comme si vous étiez une nuisance.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire sur les vacances guidées European Highlights avec Trafalgar. Bien que nous soyons heureux de lire que vous avez apprécié votre voyage dans l'ensemble, il est décevant de lire votre expérience avec le personnel de l'hôtel en Allemagne. Nous attendons du personnel de l'hôtel qu'il soit orienté vers le service à la clientèle et que la présentation et l'atmosphère de l'établissement reflètent les normes élevées pour lesquelles Trafalgar est reconnu. C'est pourquoi nous avons déjà fait part de vos préoccupations à notre équipe contractuelle pour qu'elle les examine. Malgré cela, nous espérons que vos expériences en Europe ont été exceptionnellement positives et ont inspiré la création de nombreux souvenirs attachants.

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