Circuits et voyages au Chili

Voyagistes les plus populaires

• Unu Raymi Expeditions

  
  4.5 (51 avis sur ce pays: Chili)

  "Tout d'abord, je voudrais séparer l'expérience du trek proprement dit de l'expérience avec le tour-opérateur. Le trek en lui-même était excellent, et notre guide Camilo ainsi que notre cuisinier/porteur Lalo étaient très expérimentés et très sympathiques, ils ont pris soin de nous et ont également partagé avec nous de nombreuses connaissances locales et leurs expériences de vie. La cuisine de Lalo était également très appréciée au début et à la fin de chaque journée. Cela dit, le voyagiste n'a pas été à la hauteur de nos attentes à plusieurs reprises au cours du trek. En voici quelques-uns : 1) Nous n'avons finalement pas fait une partie du trek W (entre Central et Frances) en raison d'une prétendue "indisponibilité" de l'hébergement à Frances/Cuernos. Le voyagiste a prétendu que c'était la haute saison et qu'il n'était pas en mesure d'obtenir des réservations dans ces sites. 2) Bien que nous ayons prévu (et payé) un camping Premium pour 3 nuits et un refugio pour 1 nuit, nous nous sommes retrouvés en camping normal pour 1 nuit et dans un refugio pour 3 nuits ; là encore, c'est probablement parce que le voyagiste n'a pas pu trouver d'hébergement. Il est vrai que les refuges étaient plus confortables, mais nous étions impatients de découvrir les arrangements de camping surélevés. 3) Cela signifie également que nous avons dû payer un voyage en ferry supplémentaire en raison des changements d'itinéraire, pour nous emmener de Pudeto à Paine Grande. 4) Rien de tout cela ne nous a été communiqué avant le voyage, et nous ne l'avons découvert qu'une semaine avant, lorsque le guide nous en a informés directement. Si, comme le prétend l'opérateur, il n'a pas été possible d'assurer les réservations (en particulier avec la fenêtre ouverte en août/septembre), il aurait fallu le faire savoir plus tôt. Lorsque nous nous sommes renseignés, l'opérateur nous a donné l'impression que nous étions déraisonnables et inflexibles parce que nous attendions l'itinéraire convenu, et a suggéré que cela n'arriverait que "dans un monde parfait". 5) De même, nous avons demandé à l'opérateur d'organiser une excursion d'une journée dans une estancia le dernier jour. Celle-ci a été remplacée, toujours pour cause de "non-disponibilité", par une demi-journée d'équitation très éloignée de ce que nous avions prévu au départ. Une fois de plus, lorsqu'on lui a posé la question, l'opérateur a prétendu que cela était dû à la haute saison et a suggéré que cela n'aurait pas pu être fait. Pire encore, nous avons découvert que la réservation n'avait été faite que DEUX jours avant le jour de notre visite. À ce moment-là, nous avons perdu confiance en l'opérateur et nous avons eu l'impression qu'il y avait des problèmes d'intégrité. Nous avons également eu l'impression qu'ils s'étaient empressés de réserver notre randonnée à la dernière minute, soit parce qu'ils l'avaient ignorée, soit parce qu'ils l'avaient oubliée. Enfin, en ce qui concerne les prix, nous savons, après vérification, que la visite d'une journée complète coûte environ 233 USD par personne (ce que nous pensions être pris en compte dans le prix que nous avons payé), alors que l'équitation qu'ils nous ont réservée ne coûtait que 83 USD par personne. Nous avons fait cette réservation auprès d'Unu Raymi en AVRIL 2024, pour un trekking en NOV 2024. Il y avait donc suffisamment de temps pour nous faire part d'éventuels problèmes de calendrier ou de non-disponibilité des hébergements. Il n'y avait pas non plus de raison de ne pas réserver la visite de l'estancia plus tôt, d'autant plus que nous aurions pu le faire nous-mêmes directement avec l'estancia. Nous avons confié ce processus à l'opérateur, qui nous a déçus. Nous avons pris un long vol pour nous rendre en Patagonie pour ce trek, et même si nous avons suivi le cours des choses et que nous nous sommes globalement bien amusés, il y a eu aussi beaucoup de petites déceptions. Donc, à moins que vous n'aimiez particulièrement être surpris par des changements de dernière minute à votre voyage planifié, je ne recommanderais pas ce voyagiste. Bien que l'organisateur ait également déclaré qu'il examinerait la possibilité de rembourser les éléments non réservés, en particulier pour la visite de la non-estancia, il n'y a eu jusqu'à présent aucune autre communication. Nous attendons toujours de savoir s'il y aura un recouvrement de service.

  Plutôt médiocre - par Amanda C.

  Circuits

  4 circuits ici: Chili

  Tranche d'âge

  De 18 à 75 ans

  Type d'aventure

  Randonnée et trek

  Temps de réponse

  9h

  Taux de réponse

  92%

  Prix moyen

  €385

  Unu Raymi Expeditions est un expert dans ce domaine:

  • Randonnée et trek
  • Explorateur
• OneSeed Expeditions

  
  5.0 (207 avis sur ce pays: Chili)

  "Aventure épique, tout était parfaitement organisé

  Excellent - par Rosemary R.

  Circuits

  4 circuits ici: Chili

  Tranche d'âge

  De 16 à 99 ans

  Type d'aventure

  Randonnée et trek

  Temps de réponse

  20h

  Taux de réponse

  100%

  Prix moyen

  €653

  OneSeed Expeditions est un expert dans ce domaine:

  • Randonnée et trek
• G Adventures

  
  5.0 (22,746 avis sur ce pays: Chili)

  "Excellente visite avec un excellent guide et un groupe de personnes du monde entier.

  Excellent - par Paul G.

  Circuits

  2 circuits ici: Chili

  Tranche d'âge

  De 12 à 90 ans

  Type d'aventure

  Explorateur

  Temps de réponse

  2h

  Taux de réponse

  96%

  Prix moyen

  €537

  G Adventures est un expert dans ce domaine:

  • Explorateur
  • Randonnée et trek
  • Culturel