Points forts de l'Espagne, du Maroc et du Portugal (2025, fin Madrid)

Traveler Reviews

• S

  Sue

  novembre 13, 2025
  2
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  Bousculé tout le temps, jusqu'à 51 personnes alors qu'on m'avait dit que c'était un petit groupe, Le premier repas...
  Bousculé tout le temps, jusqu'à 51 personnes alors qu'on m'avait dit que c'était un petit groupe, Le premier repas n'était pas acceptable, alors que je suis un chef cuisinier à la retraite, On vous donne à boire puis on vous dit qu'il faut payer, Je suis allé dans un magasin de tapis au Maroc, ils se sont mis en colère parce que je ne voulais pas payer, puis dans un magasin de cuir, il y avait une dispute avec le propriétaire et le pauvre bougre qui me servait, je voulais aller dans un autre magasin de cuir, mais on m'a dit que ce n'était que ce magasin.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Il est décevant de savoir que vous vous êtes sentis bousculés et que la taille du groupe était plus importante que ce que vous aviez prévu. Nous comprenons que cela puisse affecter l'appréciation générale d'un voyage et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous prenons également note de vos commentaires concernant le premier repas et apprécions le point de vue que vous apportez en tant que chef cuisinier à la retraite. Nous sommes également préoccupés par la confusion qui a entouré les boissons et par les expériences désagréables que vous avez vécues lors des visites des magasins de tapis et de cuir. Aucun client ne devrait jamais se sentir contraint ou placé dans une situation délicate, et nous nous excusons sincèrement que cela se soit produit. La situation que vous avez décrite ne reflète pas les normes que nous nous efforçons de respecter. Soyez assuré que nous transmettons vos commentaires à nos équipes sur le terrain afin que ces questions puissent être examinées et traitées de manière appropriée. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions encore une fois d'avoir voyagé avec nous. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un voyage beaucoup plus agréable et sans encombre.

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• S

  Shelley

  septembre 29, 2023
  3
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  Bien que nous ayons profité de nombreuses expériences culturelles uniques, comme les magnifiques dîners de fruits de...
  Bien que nous ayons profité de nombreuses expériences culturelles uniques, comme les magnifiques dîners de fruits de mer et les châteaux, nous avons eu l'impression de passer trop de temps à voyager dans le bus et pas assez à explorer par nous-mêmes.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de l'itinéraire, mais nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression de passer trop de temps à bord de nos autocars de luxe. L'exploration de ces trois magnifiques pays dans un laps de temps condensé peut entraîner des trajets plus longs pour s'assurer que nous emmenons nos clients vers les attractions fantastiques décrites dans notre itinéraire. Néanmoins, nous avons fait part de vos commentaires aux équipes concernées afin de déterminer les améliorations potentielles que nous pourrions apporter à ce voyage. Nous sommes, sans aucun doute, heureux d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir chez Costsaver, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour voyager avec nous bientôt.

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  Nuña

  juin 24, 2022
  1
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  Essayer d'avoir un représentant au téléphone est pratiquement impossible. Les délais d'attente sont constamment de...
  Essayer d'avoir un représentant au téléphone est pratiquement impossible. Les délais d'attente sont constamment de plus de deux heures. IAfficher plus
  Traveled in juin 2022
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  Nalaka

  novembre 14, 2019
  4
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  Assez bonne visite, mais il serait bien d'inclure certaines des expériences optionnelles dans la visite. Le coût est...
  Assez bonne visite, mais il serait bien d'inclure certaines des expériences optionnelles dans la visite. Le coût est trop élevé pour nous.Afficher plus
  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur le circuit "Highlights of Spain, Morocco and Portugal" (les points forts de l'Espagne, du Maroc et du Portugal) avec Costsaver. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale avec nous. Cependant, nous prenons acte de vos observations et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe pour qu'elle en tienne compte lors de l'élaboration de nos futurs itinéraires. Ceci étant dit, nous espérons que vous avez pu ramener chez vous des souvenirs extraordinaires de votre séjour sur la route avec nous.

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  Kuldip

  novembre 13, 2019
  4
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  • 
  Traveled in octobre 2019
  

  Reply from: Costsaver

  Nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel a fait en sorte que vous passiez un agréable moment lors de votre voyage en Espagne, au Maroc et au Portugal. En outre, nous espérons que vous avez pu rentrer chez vous avec d'excellents souvenirs de votre séjour sur la route avec nous.

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• C

  Carolyn

  octobre 15, 2019
  4
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  Le voyage nous a donné l'occasion de voir des endroits nouveaux et diversifiés. Notre chargé de TD était excellent,...
  Le voyage nous a donné l'occasion de voir des endroits nouveaux et diversifiés. Notre chargé de TD était excellent, bien informé, serviable et il a rendu le voyage amusant. Je suis déçue que, bien que je ne sois pas une grande acheteuse, il n'y ait pas eu l'occasion d'acheter une babiole dans la médina de Fès. Les extras optionnels étaient dans l'ensemble très intéressants, mais j'ai trouvé que la qualité du dîner laissait un peu à désirer pour le prix. L'autocar et les chauffeurs étaient excellents. La plupart des guides locaux étaient un plus pour des informations plus approfondies. Je pense que l'on a passé trop de temps dans la pharmacie marocaine et que l'on a un peu insisté pour vendre des articles que l'on peut se procurer ailleurs. Quelques perles cachées le long du chemin et n'est-ce pas la raison principale pour laquelle nous voyageons ?Afficher plus
  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Costsaver

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience du circuit "Highlights of Spain, Morocco and Portugal" avec Costsaver a dépassé vos attentes. Néanmoins, nous avons pris note de vos observations qui seront partagées avec notre équipe pour un examen plus approfondi afin de voir quelles améliorations pourraient être apportées à l'avenir. Ceci étant dit, nous sommes sans aucun doute heureux d'avoir eu la chance de vous accueillir et nous espérons que vous êtes rentré chez vous avec de merveilleux souvenirs de votre séjour sur la route avec nous.

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• R

  Reginald

  novembre 6, 2018
  4.5
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  Lucian Reed a été un vrai professionnel à tout moment. Son attitude envers les gens et son souci du détail et des...
  Lucian Reed a été un vrai professionnel à tout moment. Son attitude envers les gens et son souci du détail et des délais étaient remarquables. C'est son inclusion qui a fait de la visite une expérience très agréable chaque jour.Afficher plus
  Traveled in octobre 2018
• A

  Anonyme

  mai 23, 2018
  4.5
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  Le voyage était fantastique. Le directeur de voyage était génial. Malheureusement, il nous a quittés avant la fin...
  Le voyage était fantastique. Le directeur de voyage était génial. Malheureusement, il nous a quittés avant la fin pour cause de maladie. Les derniers jours n'ont pas été les mêmes.Afficher plus
  Traveled in mai 2018
• B

  Bernardita

  juillet 23, 2017
  3.5
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  Nous avons apprécié notre tournée en Espagne, au Portugal et au Maroc. Merci
  • 
  • 
  Traveled in mai 2017
• M

  mihran

  octobre 4, 2016
  3.5
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  L'hébergement à l'hôtel était excellent. Malheureusement, la moitié du groupe est tombée violemment malade. Le...
  L'hébergement à l'hôtel était excellent. Malheureusement, la moitié du groupe est tombée violemment malade. Le superviseur du voyage, Philip Rogers, était impoli, peu attentif et m'a inscrit à des visites facultatives auxquelles je ne voulais pas participer. Les repas étaient bons et les chauffeurs excellents. Je recommande le Portugal et l'Espagne aux personnes qui voyagent pour la première fois.Afficher plus
  Traveled in septembre 2016