Circuits en Vallée des rois

Quelle expérience incroyable... J'aimerais pouvoir y retourner. Dès le moment où nous avons atterri, nous avons été accueillis par un personnel merveilleux et sympathique. Tout le monde s'est évadé pour s'assurer que nous étions soignés. Ramy a même organisé un gâteau d'anniversaire surprise pour moi. Les guides étaient fantastiques, très passionnés par ce qu'ils font, Ramez était incroyable et s'est assuré que nous avions la meilleure expérience possible ! ! Je les recommanderais certainement à tous ceux qui veulent visiter l'Égypte.

La première partie du voyage, à travers l'Égypte continentale, a été parfaitement organisée - de la minute où nous avons débarqué de l'avion et où nous avons été accueillis par le directeur de la compagnie avant le contrôle des passeports jusqu'à notre dernier trajet en bus au départ du Caire. L'itinéraire était bien planifié et suivi de près. Nous avons été accueillis par différents représentants dans chaque ville (Le Caire, Assouan et Louxor) qui nous ont aidés pour l'hébergement, le transport, les visites, etc. et nous avons également eu des guides distincts pour tous les sites historiques, qui étaient très compétents et serviables. Une mention spéciale pour le guide d'Assouan/Luxor, Ibrahim, et pour le représentant du Caire, Michael (le type le plus sympathique d'Égypte !). Le directeur de l'entreprise, Magdy, était également très serviable et répondait toujours immédiatement à nos questions via Whatsapp. Les hôtels étaient de très bonne qualité et bien situés, loin de l'agitation de la ville mais suffisamment proches pour être accessibles à pied. Les transports étaient également confortables et climatisés. Le voyage en felouque a été très relaxant et amusant ; les installations étaient basiques comme prévu, mais la nourriture était abondante et savoureuse et les deux membres de l'équipage étaient très gentils et parlaient relativement bien l'anglais. La deuxième partie du voyage, principalement à Dahab, n'était pas aussi bien organisée. La VTGT travaille avec une sous-agence à Dahab, King Safari Dahab. Nous devions être accueillis à Dahab par le représentant Bob, probablement le propriétaire de King Safari. Cependant, après avoir passé trois jours et demi à Dahab, nous n'avons même pas vu Bob ! Nous avons été pris en charge tardivement après notre arrivée à Dahab et avons été conduits au mauvais hôtel, à l'opposé de la ville. Nous avons stupidement et sans le savoir réservé nos activités optionnelles par l'intermédiaire de King Safari. Le lendemain matin, on est venu nous chercher avec une heure et demie de retard pour aller à notre première activité optionnelle (plongée en apnée dans le trou bleu et excursion à Ras Abu Gallum et au Blue Lagoon). Le matériel de snorkeling fourni était vieux et médiocre et personne ne parlait anglais, nous avons donc été très perdus toute la journée, aidés seulement par un sympathique touriste égyptien qui parlait très bien anglais. Le soir, nous avons essayé de nous plaindre au bureau de réservation de King Safari, mais l'agent de réservation nous a ridiculisés et s'est moqué de nous. Pour ajouter l'insulte à l'injure, nous avons appris du touriste égyptien qu'on nous avait facturé plus du double du tarif qu'il avait payé ! Deux jours plus tard, un taxi organisé par King Safari nous a déposés à Nuweibaa pour prendre le ferry pour Aqaba. Inutile de dire que le chauffeur ne parlait pas beaucoup anglais et qu'il ne savait même pas que nous devions être déposés au port maritime. Finalement, nous avons été déposés quelques mètres à l'extérieur du port, ne sachant pas où nous devions nous rendre pour prendre le ferry. Heureusement, la troisième étape du voyage, à travers la Jordanie, était elle aussi parfaitement organisée. On nous a d'abord aidés à passer la douane, puis nous avons rencontré notre chauffeur et notre guide pour les cinq jours à venir. Moustafa était un excellent chauffeur et guide et surtout un homme fantastique. Il était très bien informé, nous a divertis tout au long du voyage et a fait tout son possible pour répondre à nos demandes en matière de restaurants, de magasins, etc. Le camping à Wadi Rum a été une très bonne expérience, avec de très belles tentes et une nourriture délicieuse. Les deux autres hôtels en Jordanie étaient également de grande qualité. Les guides fournis à Petra et Jerash étaient également très compétents, et Moustafa nous a personnellement promenés dans Amman. Dans l'ensemble, nous n'avons rien à reprocher à Vacations to go travel, mais VTGT devrait peut-être repenser sa sous-agence à Dahab. Un conseil aux autres voyageurs : réservez votre circuit auprès de VTGT mais réservez vos activités à Dahab auprès d'un autre tour-opérateur !

Nous avons acheté les billets de croisière plusieurs mois avant la date prévue, et pendant ces mois, Mohamed a répondu à toutes nos questions et a été très sympathique. A l'approche de la date de la croisière, il nous a envoyé les billets pour les vols intérieurs, et j'ai été très surprise que le vol de Louxor au Caire soit prévu à minuit, alors que l'excursion devait se terminer à midi. Je lui ai envoyé un message immédiatement, lui demandant de changer les vols puisque cet horaire ne nous convenait pas. J'ai donné suite à cette demande et la réponse a toujours été la même : je vais voir si c'est possible. La date du voyage est arrivée et nous avons commencé notre croisière. Nous avions un guide extraordinaire (je ne suis pas sûre de l'orthographe de son nom, mais c'est quelque chose comme Ahmur), notre voyage en Égypte a duré 1 semaine, 3 jours en plus de la croisière, et il a été la meilleure personne que nous ayons rencontrée tout au long de cette expérience. C'est la seule personne qui ne nous a pas demandé d'argent pour chaque chose qu'il a faite pour nous. Il était drôle, gentil et très serviable. Notre voyage s'est bien passé grâce à lui. Nous avons passé 4 jours avec lui et il nous a emmené dans tous les endroits incroyables, comme si ce n'était pas assez d'être là, il a programmé certaines des visites plus tôt pour que nous puissions arriver à l'endroit avant tous les autres touristes, plus d'une fois nous avons eu des temples juste pour nous, les photos sont incroyables. En ce qui concerne le billet de Louxor dont j'ai parlé, une fois en Égypte nous avons acheté une puce avec un numéro de téléphone égyptien et nous avons commencé à communiquer régulièrement avec Mohamed, le deuxième jour de l'excursion mon mari lui a demandé s'il avait changé les billets, et il ne l'a pas fait. En fin de compte, nous avons dû payer presque un nouveau billet pour pouvoir changer l'heure du vol. Je suis sûre que si le changement avait été effectué lorsque je l'ai demandé (plusieurs semaines avant), cela aurait été beaucoup moins cher. Un autre problème que nous avons eu, c'est à propos du 4ème jour du circuit, dans la description sur le site web, il y avait un '(optionnel)' avant le paragraphe qui décrit l'excursion en montgolfière, et ensuite l'excursion pour les temples de Karnak et Louxor est décrite dans un paragraphe différent, donnant l'impression qu'elle est incluse. Mais ce n'est pas le cas, donc, en fait, vous achetez une expérience de 4 jours, et si vous ne payez pas de supplément, vous n'aurez en fait que 3 jours. Comme nous ne voulions pas passer la journée à ne rien faire, nous avons décidé de payer pour cette visite "optionnelle", après avoir dissipé la confusion. Nous recommandons tout de même ce service, en raison de la qualité de notre guide et de l'aide précieuse que nous a apportée Mohamed pendant le voyage. Mais attention, préparez-vous à dépenser plus d'argent que prévu. Et une suggestion pour la vraie vie en Égypte : - Lorsqu'un client demande un changement sur un billet d'avion, essayez de voir cela à l'avance, car nous savons tous que les billets d'avion ont tendance à devenir plus chers à l'approche de la date du voyage. - Améliorez la description des circuits, en ajoutant le mot "facultatif" dans chaque paragraphe décrivant les circuits, afin d'éviter toute confusion et de ne pas décevoir les clients.