Circuits et voyages de 7 Jours dans le Désert du Sahara

Ce voyage a été un périple inoubliable à travers les paysages époustouflants du Maroc, des canyons de rivières spectaculaires aux anciennes kasbahs, en passant par les dunes dorées du Sahara. Chaque jour était rempli d'aventures, de culture et de beauté naturelle. Un coup de chapeau particulier à Hassan, notre incroyable guide touristique : ses connaissances, sa passion et son chaleureux sens de l'humour ont donné vie à toute l'expérience. Il a fait en sorte que tout le monde se sente bienvenu et en sécurité, et ses récits nous ont permis de mieux comprendre la culture marocaine. Merci, Hassan, d'avoir rendu ce voyage vraiment spécial !

Merci pour mon séjour au Maroc. C'était très bien. Tous mes accompagnateurs étaient excellents. Ce serait bien si nos accompagnateurs pouvaient manger avec nous pour que nous puissions leur poser des questions et clarifier celles que nous avons. Le rythme était très rapide mais j'ai tout apprécié, en particulier Ait Ben Haddou et le lever du soleil dans le désert du Sahara.

Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Notre visite d'une demi-journée à Fès s'est déroulée de manière satisfaisante, nous avons été dirigés vers de nombreux magasins que notre guide avait sélectionnés. Il est évident qu'il faut beaucoup conduire car les lieux sont éloignés les uns des autres et les routes qui les relient ne sont pas très bonnes. L'hébergement était excellent et les deux dîners inclus l'étaient également. Le point fort a été la nuit dans le désert, qui a été phénoménale. J'aurais aimé qu'il y ait plus de pauses toilettes prévues et que vous puissiez faire une course à l'épicerie au début pour acheter des bouteilles d'eau et des en-cas faciles à conduire, car nous étions constamment en train d'acheter de l'eau et de la payer trop cher. Certains des restaurants dans lesquels nous nous sommes arrêtés et où nous nous sommes sentis obligés de déjeuner n'étaient pas très bons, mais nous avions parfois peu de choix en cours de route. D'autres fois, on nous proposait de déjeuner à 11 heures ou d'attendre le prochain arrêt, sans savoir que le prochain arrêt était à 2-4 heures de route. Je pense qu'il est important d'être clair avec le chauffeur, quel qu'il soit, sur les arrêts, etc. et c'est aussi notre faute si nous n'avons pas communiqué assez clairement. Un itinéraire plus clairement défini, indiquant les heures approximatives de départ et d'arrivée aux différents endroits, serait très utile. Un itinéraire plus détaillé indiquant les hébergements où le dîner est inclus dans la réservation serait également très utile. Nous avons été un peu stressés de ne pas connaître le prix du dîner un soir, mais nous avons heureusement découvert qu'il faisait partie du forfait hébergement. Définir le coût des différentes activités de l'itinéraire serait également une très bonne initiative à mettre en place. De nombreux arrêts ont un droit d'entrée, en plus du coût de la visite. Donner à votre clientèle toutes les informations nécessaires pour gérer les attentes est une autre initiative importante que vous pourriez mettre en œuvre. Dans l'ensemble, une meilleure communication avec vos clients au sujet de l'expérience contribuerait grandement à en faire une expérience 5 étoiles. Nous aurions apprécié quelques petits changements dans l'itinéraire en fonction de nos intérêts (ex : pas d'arrêt au studio d'Ourzzazate). Une meilleure définition de l'itinéraire et une gestion plus claire des attentes de vos clients en ce qui concerne les coûts additionnels de toutes les activités est un must absolu pour votre compagnie.