Circuits et voyages au Florence

Bien planifié et agréable

J'ai réservé avec STM Tours par l'intermédiaire de Tour Radar et j'ai eu une excellente expérience. Tous les transferts et visites se sont déroulés sans problème et étaient bien organisés. Un représentant de STM Tours m'a contacté chaque jour pour s'assurer que j'avais tous les détails de la journée. Nous avons eu un problème avec un hôtel, mais le directeur général m'a contacté pour corriger le problème.

Dans l'ensemble, le circuit proposé était assez bon et l'hôtel était confortable et bien situé. Il faudrait peut-être revoir certaines visites individuelles ainsi que la publicité sur votre site car ce qui est annoncé et ce qui se passe peut varier considérablement (cela s'applique à un certain nombre de vos visites annoncées). Les visites du Duomo et de l'Uffuzi étaient consécutives, ce qui nous a laissé peu de temps pour faire une pause et nous rafraîchir. De plus, le point de rencontre annoncé était incorrect et le tour opérateur a indiqué qu'il l'avait déjà signalé à votre société - ce qui a failli nous faire rater notre premier tour. L'excursion en Toscane nous a principalement laissés à nous-mêmes pour la journée dans trois villes différentes - une visite à pied à Sienne a duré moins d'une heure, et la dégustation de vin était tout simplement cela. Pas d'implication ou d'explications sur la façon dont ils produisent le vin ou la visite de l'usine, seulement une dégustation de vin hors de prix. La structure de votre circuit est excellente, avec quelque chose d'intéressant à faire chaque jour, mais une révision de ces circuits et des opérateurs pourrait s'avérer bénéfique. Les horaires des différentes visites organisées le même jour devraient également être revus afin de s'assurer qu'il y a du temps entre chacune d'entre elles.