Circuits et voyages Milan

Nous nous attendions à ce que l'on vienne nous chercher à notre hôtel pour Vérone demain à 10 heures. Nous devons maintenant être au centre d'information des visiteurs, à 38 minutes de marche de notre hôtel, à 6h45. Le petit déjeuner, qui ne commence qu'à 7h, était inclus dans notre circuit, nous devrons maintenant partir avant 6h. J'espère que vous nous offrirez au moins une compensation ou que vous viendrez nous chercher à l'hôtel comme annoncé. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Voici l'e-mail que j'ai envoyé à la société qui a organisé l'excursion à Vérone. Je ne pense pas que vous souhaitiez un commentaire de ma part, car nous avons perdu de l'argent et subi des désagréments. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.

Un début très incertain à Rome où nous avons été laissés au Vatican et on nous a dit de rentrer à l'hôtel par nos propres moyens, ce qui était loin d'être le cas. Presque aucune information utile sur Rome de la part des guides. Notre nouvelle guide de Florence, Alessandra, était excellente et le voyage s'est vraiment amélioré à partir de ce moment-là. Le voyagiste doit vraiment améliorer l'expérience à Rome, cette étape a été très décevante.

L'hôtel de Venise vous coûte 1 étoile. Il ne s'agit en aucun cas d'un hôtel 4 étoiles. Cela est dû à l'emplacement de la chambre (donnant sur une cour lugubre) et au buffet du petit déjeuner. Le café provenant d'une machine est inacceptable dans un hôtel 4 étoiles. L'hôtel de Florence a placé la barre très haut pour ce qu'un hôtel 4 étoiles devrait offrir. Tous les guides et chauffeurs étaient excellents. Suggérez qu'en plus de l'itinéraire détaillé que vous fournissez avant le voyage, vous envoyiez par e-mail ou par SMS à vos voyageurs l'itinéraire du jour suivant. Cela permettra de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les heures et les lieux de ramassage.