Circuit de 5 jours en Italie avec le Bernina Express - Vérone, Sirmione, Bellagio et Côme

Traveler Reviews

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  Patricia2.0•juillet 2026
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  Lorsque quelqu’un qui se trouve loin de là où je suis gère mon hébergement et mes activités, cela ne fonctionne pas....
  Lorsque quelqu’un qui se trouve loin de là où je suis gère mon hébergement et mes activités, cela ne fonctionne pas. Mauvaise communication entre Tour Radar et les prestataires. J’étais constamment inquiet au sujet des points de rendez-vous. Mauvais rapport qualité-prix. Mauvaise communication.Afficher plus
  Traveled in juin 2026
  

  Reply from: Tourist Journey

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage ne vous ait pas apporté la confiance et la sérénité auxquelles vous êtes en droit de vous attendre lorsque vous voyagez avec nous. Nous souhaitons apporter quelques précisions supplémentaires à l’intention des futurs voyageurs. Tout au long de votre voyage, notre équipe est restée à votre disposition par e-mail et via WhatsApp. Lorsque vous nous avez contactés au sujet de votre itinéraire, nous vous avons rapidement renvoyé les documents mis à jour ; votre itinéraire comprenait des instructions détaillées concernant les points de rendez-vous, les numéros à appeler en cas d’urgence et l’assistance locale pour chaque visite. Le problème le plus important survenu au cours de votre voyage s’est produit lorsqu’une de vos visites prévues a été annulée avant que notre équipe n’en ait été informée par le prestataire local. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons organisé une date de remplacement que vous avez confirmée comme vous convenant, et nous avons vérifié de manière proactive que vos autres visites se dérouleraient comme prévu. Bien que ce contretemps ait naturellement affecté votre expérience globale, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre hébergement et que vous avez trouvé les visites elles-mêmes agréables. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Tourist Italy

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• MW

  Mary5.0•juillet 2025
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  Nous nous attendions à ce que l'on vienne nous chercher à notre hôtel pour Vérone demain à 10 heures. Nous devons...
  Nous nous attendions à ce que l'on vienne nous chercher à notre hôtel pour Vérone demain à 10 heures. Nous devons maintenant être au centre d'information des visiteurs, à 38 minutes de marche de notre hôtel, à 6h45. Le petit déjeuner, qui ne commence qu'à 7h, était inclus dans notre circuit, nous devrons maintenant partir avant 6h. J'espère que vous nous offrirez au moins une compensation ou que vous viendrez nous chercher à l'hôtel comme annoncé. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Voici l'e-mail que j'ai envoyé à la société qui a organisé l'excursion à Vérone. Je ne pense pas que vous souhaitiez un commentaire de ma part, car nous avons perdu de l'argent et subi des désagréments. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.Afficher plus
  Traveled in juillet 2025