Circuits et voyages au Positano

L'expérience globale a été extraordinaire. L'Italie est étonnante et Francesco, notre guide, était également excellent. Bien informé, attentif, serviable. En général, tout a été très agréable et s'est déroulé sans problème et je sais que c'est en grande partie grâce à lui qui était au courant de tout (comme les transports).

Ma fille et moi avons adoré notre voyage sur la côte amalfitaine ! Notre guide Vincenzo a grandi dans la région et connaissait très bien les villes que nous avons visitées, tout en s'adaptant aux besoins et aux désirs des membres de notre groupe. L'Agriturismo Sant'Alfonso a été un véritable point fort - un environnement absolument magnifique, une nourriture extraordinaire et des hôtes merveilleux qui nous ont fait sentir accueillis et chez eux. Ils ont également organisé un grand festin pour le Nouvel An et des feux d'artifice ! Dans l'ensemble, nous nous souviendrons toujours de ce voyage très spécial.

Bien que nous ayons été extrêmement satisfaits des excursions quotidiennes proposées (nous avons déjà rédigé des commentaires très favorables sur les excursions d'une journée de World Tours) et de l'emplacement de notre logement, nous souhaitons attirer l'attention des futurs voyageurs sur deux problèmes liés à l'hébergement. Tout d'abord, notre logement était très sommairement meublé et un canapé et un mini-réfrigérateur auraient été utiles. Deuxièmement, il y avait une infestation d'insectes ailés qui semblaient provenir des canalisations de la salle de bains. Au cours de notre séjour de 4 nuits, nous en avons tué en moyenne 12 par jour, bien que nous soyons restés dehors la majeure partie de la journée. Notre plus grande insatisfaction, cependant, est venue du personnel de Campania Overland qui s'est immédiatement mis sur la défensive et nous a attaqués lorsque nous avons posé une question innocente sur le petit-déjeuner. Campania Overland (CO) a choisi un hébergement qui sert le petit-déjeuner de 8h30 à 10h et a annoncé 4 petits-déjeuners inclus dans le forfait. Cependant, pour 3 de nos 4 matins, nous devions être à un point de ramassage avant 8h10, nous avons donc manqué 3 petits déjeuners à cause de l'horaire de Campania Overland et de la mauvaise sélection de l'hébergement. Le plus grave a été leur refus total d'accepter la moindre responsabilité ou de résoudre le problème. Nous avons formulé plusieurs demandes polies qui ont été accueillies par des réponses hargneuses et agressives qui ont rejeté le problème sur nos épaules. On nous a fait croire que c'était de notre faute si nous n'avions pas de petit-déjeuner, bien que nous ayons été renvoyés d'un hôtel à l'autre et que nous ayons fait tout ce qu'on nous avait demandé de faire pour résoudre ce problème. En résumé : Campania Overland semble ne pas faire de recherches adéquates pour aligner les horaires et ne garantit pas ce qu'elle promet de livrer. Remarque : Finalement, ils nous ont remboursé 22 $ CAN pour 3 petits-déjeuners pour deux personnes, ce qui nous a été communiqué dans un message sec et sans excuse.