Une touche d'Europe

Avis des clients

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  Jayantha

  · avril 30, 2025
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  Nous avons effectué cette visite il y a quelques semaines et nous avons pensé vous faire part de nos commentaires. a) En termes de nombre de lieux et d'événements couverts pendant le circuit, c'était incroyable et je l'ai beaucoup apprécié. Cependant, les départs matinaux presque tous les jours et les marches de plus de 20 000 pas certains jours ont été un peu trop difficiles pour les voyageurs âgés du groupe, y compris ma femme. Étant un réveil prolifique, ce n'était pas un gros problème pour moi cependant???? En outre, les familles avec de petits enfants ont eu du mal à se mettre en route le matin. Beaucoup de voyageurs n'étaient pas au courant de ces conditions, je voudrais donc suggérer que ces conditions soient clairement énoncées dans les brochures de Tourradar/ Eurpamundo et sur le site Web afin que les voyageurs soient au courant de ces conditions au moment de la réservation. Vous trouverez ci-joint la brochure de Tourradar qui ne contient pas ces détails. b) Les guides touristiques qui nous ont accompagnés étaient bons dans l'ensemble. Gabriella Golian, qui nous a accompagnés depuis le début du circuit à Rome jusqu'à Innsbruck, était excellente ; probablement la meilleure guide que j'ai rencontrée au cours de mes nombreux voyages à travers le monde. La plupart des membres de notre groupe de voyageurs ont fait l'éloge de son attitude amicale et attentionnée, associée à des instructions quotidiennes fermes pour ne pas être en retard et respecter le groupe. Nous avons eu de nombreux retards depuis son départ car les deux autres guides étaient un peu trop mous. De même, notre chauffeur Petrov a veillé à la propreté du bus tout au long du voyage de Rome à Innsbruck. Encore une fois, Gabriella a rappelé au groupe de garder le bus propre et d'emporter tous les déchets à la sortie. Les deux autres guides et les chauffeurs n'ont pas réussi à maintenir le bus propre. Veuillez transmettre ce message à vos guides pour qu'ils améliorent la situation. c) Les hôtels étaient généralement corrects, mais la plupart d'entre eux n'ont pas répondu aux attentes de nombreux voyageurs, principalement en raison de l'absence de bouilloire pour faire bouillir de l'eau et de thé/café dans la chambre. La plupart des membres de mon groupe de voyageurs venaient de pays où l'on boit du thé. Seuls quelques hôtels disposaient d'une bouilloire et de sachets de thé dans la chambre. Veuillez en tenir compte lors de la sélection des hôtels. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable et positive pour moi. J'espère avoir l'occasion de voyager à nouveau avec vous dans un avenir proche.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2025
• 

  Greg

  · mars 13, 2025
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  Il serait exagéré de dire qu'il n'y a pas grand-chose à faire. 3 guides de bus de compagnies différentes. 1 exceptionnel, 1 marginal et 1 pas très bon. 2 des 4 visites guidées à pied avaient un équipement audio de qualité inférieure, ce qui ne nous a pas permis d'apprendre grand-chose. 2 avaient un bon équipement et de bons guides locaux. La technologie des bus (WiFi et prises de courant) était irrégulière, avec des excuses et une préoccupation nominale de la part des guides de la compagnie. Le seul dîner meublé était horrible. Donc 1 guide de la compagnie et 2 guides à pied ont répondu aux attentes. Les 3 chauffeurs ont été très rapides et très sûrs. Pour le prix, je ne recommanderais pas vivement ce voyage.
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  Cher Greg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons que les préférences en matière de voyage varient, et si certains passagers apprécient la possibilité de visiter plusieurs endroits, d'autres... Afficher plus
  Date du voyage: février 2025
• A

  Louis GeneEsquig

  · décembre 15, 2019
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  Innsbruck, Budapest et Venise sont des pays que je n'oublierai pas de ma vie, car ils sont mémorables.
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  Nous apprécions vos commentaires et espérons vous offrir un meilleur service lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: novembre 2019

  Avis recueilli par Europamundo
• 

  Chris

  · janvier 18, 2024
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  Europamundo a organisé deux boucles européennes différentes et, comme on pouvait s'y attendre, tous les deux jours, des voyageurs ont terminé leur section de la boucle et de nouveaux voyageurs se sont ajoutés. L'hébergement était bon et situé au centre lorsque des excursions en ville étaient prévues, ou à la périphérie après une visite de ville si c'était simplement pour passer la nuit et poursuivre le voyage le lendemain. Les guides pour les excursions d'une journée étaient excellents, les guides touristiques très bien.
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  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous dans l'équipe de A Touch of Europe. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: décembre 2023
• 

  Wayne

  · décembre 1er, 2023
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  L'hôtel à Rome était inférieur à 3 étoiles, très sale et usé. Je suis heureux de pouvoir dire qu'à partir de là, les hôtels étaient tous bons, voire excellents. Nous avions trois guides (Eva était excellente !!!!!). Nous aurions préféré rester en groupe, car les gens allaient et venaient à différentes destinations. Mais nous avons pu rencontrer beaucoup de gens.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur le circuit A Touch of Europe. C'est toujours un plaisir pour nous d'entendre parler des voyages de nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que les connaissances et les... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• MW

  Madeleine

  · août 8, 2023
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  C'était bien, mais il y a eu quelques problèmes en ce qui concerne le timing et le trajet entre un lieu et l'hôtel. À plusieurs reprises, mon groupe a manqué une partie du temps qui lui était alloué dans les villes ou l'a tout simplement sautée, ce qui n'était pas très grave dans l'ordre des choses mais n'était pas génial non plus. Chaque fois que nous avons réduit notre temps dans une ville, nous devions choisir entre manger ou visiter, nous n'avions pas le temps pour les deux. Mon bus a également pris une mauvaise route, il ne pouvait pas passer et a décidé d'essayer quand même et s'est retrouvé coincé et s'est écrasé contre un garde-fou, ce qui était une expérience terrifiante. Il a réussi à nous sortir de là en toute sécurité, mais il n'aurait tout de même pas dû le faire. Une autre chose à noter est que ce n'est pas parce que vous êtes dans un hôtel choisi par une agence de voyage que vos biens sont en sécurité. On m'a volé ma toute nouvelle Apple Watch dans ma chambre et on a fouillé dans mes affaires alors que j'étais en tournée.
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  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos commentaires et de nous avoir aidés à nous améliorer. En ce qui concerne les... Afficher plus
  
  Date du voyage: juin 2023
• JG

  Julia

  · novembre 29, 2022
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  C'est la première fois que nous participons à ce circuit. Nous aurions aimé savoir que tous les deux jours, nous devions changer de bus et rencontrer de nouveaux guides. En 12 jours, nous avons rencontré au moins +10 guides et nous avons appris à suivre les guides et à respecter les horaires. De plus, nous avons beaucoup apprécié la visite locale. Nous ne savions pas qu'il s'agissait de l'emploi du temps complet pendant les 12 jours du circuit (lever entre 5 et 6 heures du matin pour se préparer, petit déjeuner à 6h30, chargement des bagages dans le bus à 7h15 tous les jours). Voici ma suggestion, veuillez utiliser des drapeaux à leds la nuit. Nous avons eu du mal à suivre le guide lorsque nous sommes allés dans un centre ville très fréquenté le soir. L'autre chose est la flexibilité. Nous sommes arrivés dans ce village commerçant le soir vers 16h-17h (la plupart des magasins étaient fermés) et nous n'avons pas pu prendre de photos (il faisait très sombre vers 16h en novembre). Et il faisait très froid de rester dans la rue pendant 2 heures pour attendre le bus. Qui voudrait profiter de ces 2 heures ?
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  nous apprécions vos commentaires et espérons vous offrir un meilleur service lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo. L'équipe Europamundo :D❤
  Date du voyage: novembre 2022
• 

  Megan

  · janvier 21, 2020
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  Les bus sont excellents, l'hébergement et le petit déjeuner (pour la plupart) étaient meilleurs que prévu. Bon itinéraire quotidien. Pas trop chargé du tout. Beaucoup de temps libre pendant la journée et la nuit. Les guides touristiques sont bien informés, serviables et bien intentionnés. Préparez-vous à avoir du mal à comprendre l'accent espagnol et à répéter tout ce qui se dit en espagnol et en anglais. Cela est devenu difficile et nous nous sommes souvent déconnectés. Plus le groupe est petit, mieux c'est, mais c'est un peu de chance. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage.
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  Bonjour Megan Cheney Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2020
• KT

  Kim

  · décembre 27, 2019
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  Une expérience fantastique avec tant d'opportunités de voir autant que possible. Bravo à nos incroyables guides touristiques et chauffeurs qui ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour nous assurer une expérience formidable. Mention spéciale à Tony qui nous a guidés à travers l'Italie. Julio nous a pris en charge et est une dynamo d'énergie, de passion et de connaissances. Ils ont rendu l'expérience extraordinaire ! Un voyage d'un excellent rapport qualité-prix, que nous referons sans aucun doute.
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  Bonjour Kim Trickett, recevez un accueil chaleureux de notre part. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience du voyage, et nous sommes très heureux de constater que tout s'est bien passé et... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2019
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  Janet

  · novembre 18, 2019
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  Bonjour Janet Ouadah, recevez un accueil chaleureux, Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été une réussite. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes à votre service. Meilleures salutations .... Gabriela
  Date du voyage: octobre 2019