Treks et randonnées – Côte amalfitaine

Gaia, notre guide, était merveilleuse. Elle était drôle et très bien informée. J'ai apprécié d'être dans un petit groupe. Le personnel de l'hôtel était sympathique et l'hôtel propre. J'ai apprécié les boissons sur la terrasse. Les itinéraires de randonnée et l'hébergement étaient agréables. Cependant, je n'ai pas obtenu de réponse très claire de Tourradar lorsque j'ai posé des questions sur l'assurance voyage que j'avais souscrite. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir l'information à donner à notre guide et j'ai fini par dépenser 180 $ de plus pour une assurance supplémentaire. Je ne suis pas sûr que je referai appel à Tourradar.

C'était un excellent moyen de voir la côte amalfitaine et Sorento. Les sentiers de randonnée offraient des vues magnifiques sur la côte et les villes qui la bordent. Johnnie a été notre guide pour les trois premiers jours et il a été formidable. Il connaît très bien l'histoire, les coutumes locales, les plantes et même les habitants que nous avons rencontrés en chemin. C'est l'un des guides les plus compétents que nous ayons jamais eu. Nous vous le recommandons vivement. D'autres parties de notre voyage ont besoin d'une certaine attention aux détails. TUI a toujours été réactif mais parfois dédaigneux face aux problèmes qui se sont présentés. Un jour, nous avions une excursion prévue à 11h30 dans les environs, mais un chauffeur s'est présenté à 8h00 et nous a appelés pour nous dire que nous étions en retard. Il avait prévu de nous emmener à Pompéi pour une visite (que nous avons programmée pour deux jours supplémentaires). Quelques coups de téléphone ont permis de régler le problème, mais la réponse de TUI s'est résumée à quelque chose comme "oh, heureusement que vous n'êtes pas monté dans la voiture avec lui... passez une bonne journée". Le même problème s'est posé lors de la rencontre avec notre guide pour aller à Capri. Notre chauffeur ne savait pas comment était le guide et les guides n'ont pas de panneau supplémentaire pour s'identifier, nous n'avions donc aucun moyen de le savoir et nous sommes montés à bord du ferry pour Capri sans notre guide. TUI nous a appelés pour nous dire que notre guide nous attendait toujours à Sorrente. TUI a d'abord dit que le guide était une femme, puis un nom, puis un autre et enfin que notre guide était un homme. Finalement, notre guide a pris une autre fée et a pu nous rejoindre à Capri. Encore une fois, TUI a été dédaigneux et a dit quelque chose comme "heureux que vous ayez trouvé votre guide". Mais la mauvaise communication ne s'est pas arrêtée là. Au lieu de nous donner nos billets pour que la fée retourne à Sorrento, TUI a demandé à notre guide de les porter. Nous n'avons donc pas remarqué, lorsque notre guide nous a donné nos billets de retour, qu'ils prévoyaient que nous emmenions une fée à Naples (nos affaires et notre hôtel étaient toujours à Sorrente). Le guide s'en est aperçu à la dernière minute et, une fois de plus, la réponse de TUI a été médiocre et dédaigneuse : "nous voyons que le guide a corrigé les billets, donc vous êtes tous réglés....". Plusieurs autres exemples, mais vous voyez l'idée. Les conditions d'hébergement étaient correctes, mais pas excellentes. Plusieurs hôtels ont indiqué qu'ils disposaient de l'air conditionné, mais il ne s'agit pas de l'air conditionné américain, mais plutôt d'un ventilateur qui souffle de l'air légèrement plus frais. Prévoyez de dormir au chaud dans tous les hôtels de cette aventure. Il s'agit peut-être d'un phénomène propre à l'Italie, étant donné que nous avons séjourné dans chaque hôtel, mais je ne me souviens pas d'endroits où il faisait aussi chaud lors d'un voyage en Toscane. Les sites touristiques étaient incroyables. Johnnie, notre guide de randonnée, était plus qu'excellent. Malgré quelques problèmes, je recommanderais totalement cet itinéraire si vous aimez être à l'écart des foules et si cela ne vous dérange pas d'être actif pendant plusieurs heures de la journée. La structure était agréable avec une randonnée/activité chaque matin et du temps libre pour flâner dans les rues des différentes villes le soir. Je réfléchirai à deux fois avant d'utiliser à nouveau TUI. En fin de compte, les choses se sont arrangées (comme ils n'ont cessé de le dire) mais à ce prix, je ne m'attends pas à passer plusieurs jours de mon voyage au téléphone à essayer de faire corriger et régler les choses.

Une semaine merveilleuse. De superbes randonnées, une nourriture délicieuse et un groupe sympathique. L'accompagnateur Giorgio était excellent.