Portugal et Espagne : Circuits entièrement guidés 2025/2026

Avis sur le circuit Portugal et Espagne

• ZakeyaA voyagé en Septembre

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  Nos guides en Espagne et au Portugal (Patricia et Maria) étaient incroyables et super gentils. Elles ont essayé de nous mettre à l'aise tout le temps. Professionnels et instructifs. Les hôtels étaient médiocres et la nourriture n'était pas bonne. Par contre, le guide au Maroc ( Nail ) était extrêmement mauvais, non professionnel, impoli et donnant des informations erronées tout le temps ! Il ne s'assurait jamais que tout le monde l'entendait... il marchait rapidement lorsque nous avions des personnes ayant des difficultés à marcher et il ne se souciait pas de savoir si elles l'entendaient ou si elles étaient capables de le rattraper ! Nous lui avons demandé poliment de dire les mêmes informations en espagnol et en arabe parce qu'il s'était peut-être laissé emporter par l'espagnol, mais il nous a simplement renvoyé la balle et s'en est allé ! Étant arabe et musulman, je sais que beaucoup d'informations qu'il a données étaient inventées et fausses, ce qui était mauvais parce qu'il expliquait à des voyageurs sans connaissance qui n'étaient pas du pays. Il s'agissait de la famille régnante, des gens au pouvoir et de la manière dont ils sont arrivés là et dont ils possèdent tout, parfois de manière corrompue. Il était question d'un prince saoudien (Ashmawi) dont on n'avait jamais entendu parler et du fait que les rois saoudiens sont apparentés aux rois marocains parce qu'ils sont les descendants du prophète ? Je suis saoudien et je sais qu'ils n'ont jamais prétendu cela, ce ne sont que des fausses informations. Les Palestiniens simulent leurs propres luttes et les Israéliens sont les meilleurs parce qu'ils ont donné des champs de tomates au Maroc ??! Un ministre qui possède toutes les stations-service et un collègue guide qui s'est enrichi grâce à des chaînes hôtelières dans des affaires louches ? Je ne pense pas qu'un guide doive donner ses propres illusions ou opinions personnelles sur les choses, ni dire du mal de son pays. Quand on l'a confronté, il a dit qu'il était le meilleur au Maroc et qu'il le faisait depuis des années ? il m'a presque attaqué physiquement si mon frère ne m'avait pas protégé et il a commencé à crier et à hurler en nous traitant de fauteurs de troubles et de toutes sortes de choses. J'ai été partout dans le monde, j'ai fait tellement de tours, mais je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi mauvais et mal élevé ! Même à la fin de la visite, lorsque j'ai voulu le remercier, ainsi que le chauffeur, il m'a littéralement tourné le dos ! Je pense qu'une action corrective doit être prise et qu'il ne devrait plus jamais être un guide pour vos tours.

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  Portugal, Andalousie et Maroc, 16 jours
• DonaldA voyagé en Mai

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  Je pense que la première chose que nous avons vraiment appréciée dans ce circuit, ce sont les nombreuses villes intéressantes que nous avons visitées. Le choix et la variété des destinations étaient excellents. Nous avons entendu quelques commentaires négatifs sur le fait qu'en raison de la nécessité pour les organisateurs de déplacer de nombreuses personnes en fonction des horaires et des voyages, nous n'avons passé en moyenne que deux à trois jours avec les participants avant qu'ils ne disparaissent dans un autre bus pour se rendre à d'autres endroits ou même pour terminer leur voyage. Cela ne nous a pas vraiment dérangés, car nous n'étions pas là pour rencontrer des gens. Nous étions là pour voir le pays. Les guides de la compagnie changeaient aussi fréquemment. Et pour être honnête, certains étaient meilleurs que d'autres, surtout lorsqu'il s'agissait de communiquer en anglais. Il y a eu quelques pépins, mais ils étaient très compréhensibles car il était difficile d'organiser autant de personnes qui faisaient des choses différentes en même temps. Par exemple, certaines personnes dans le bus commençaient leur voyage, d'autres en étaient à la moitié et d'autres encore terminaient leur voyage, le tout en l'espace d'un jour ou deux. La plupart de nos arrêts pour explorer les différentes villes et villages étaient accompagnés de guides locaux. Tous étaient très compétents pour communiquer dans la langue de notre choix et étaient très bien informés. Au cours de notre circuit de 12 jours, deux hôtels n'ont pas répondu à nos attentes. Tous les autres étaient excellents, voire supérieurs à nos attentes. Peut-être pourrait-on ajouter plus d'événements culturels au voyage. Nous avons beaucoup aimé la danse flamenco, alors peut-être que d'autres événements de musique, de danse et de théâtre pourraient être envisagés. La seule expérience vraiment négative que nous ayons eue, c'est lors de la dernière étape de notre voyage, lorsqu'un film espagnol a été diffusé pour être regardé dans le bus, et que le volume était extrêmement fort et dérangeant, d'autant plus que c'était à 8h45 du matin. Je suggère fortement d'utiliser les sous-titres en espagnol pour que les autres clients puissent dormir ou lire tranquillement. A part cela, nous avons énormément apprécié notre voyage. Je vous remercie.

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  Au départ de Lisbonne, 12 jours en Andalousie et au Maroc
• MarianaA voyagé en Mai

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  Salida de Madrid (18/04/2024) : Salimos directamente de la base de VPT en Madrid y el servicio a cliente ahí no es agradable cuando no eres un cliente directo de ellos. Nous n'avons pas précisé le processus, nous avons seulement dit que nous attendions à Madrid que quelqu'un nous demande notre nom. Vous pourriez être plus cordiaux et clarifier davantage le processus de recollection et de lancement des visites. Voyage au Portugal (Natxo) : En général todo excelente : el autobús (disponible con cargador USB, aire acondicionado, asientos cómodos), el conductor (excelente conductor) y el guía ( excelente en organización y atención). Les hôtels au Portugal : Hotel Lutecia (Lisboa) - Terrible que solo tuviera un elevador disponible y 3 autobuses haciendo check-in, pero en general el hotel bien. Hotel Aeminium (Coimbra) - Mal servicio de cena y desayuno, no era el de todos los huespedes. Les chambres étaient très bien. Hotel Sol Principe (Torremolinos) - TERRIBLE experiencia en este hotel, de ida hacia Marruecos y de regreso a España. L'hôtel est vieux, peu entretenu et le service à la clientèle est médiocre à l'arrivée. Nos dieron LAS PEORES habitaciones. Asignan habitaciones en el piso 11 y el elevador solo llega al 10, se tuvo que cargar las maletas 1 piso por las escaleras porque no tienen servicio de botones. Le wifi n'est pas disponible au piso 11. Le seul point positif de l'hôtel est le buffet du jour et de la nuit. Les autres hôtels sont tous très bien en général. Tour opcional au Portugal (Sintra) : Mala organización en la salida al tour - llegamos tarde a Sintra y nos dejaron solo 45min para poder recorrer la ciudad, lo cual no es suficiente para visitar los lugares más importantes ! Tour d'Andalousie (Carmen) : Chef d'orchestre et autobus très bien. La guía bien, aunque podría limitarse a no emitir opiniones. Emitir opiniones acerca de temas como las corridas de toros es algo muy personal que debería evitar. Su organización en los hoteles y las salidas fue muy buena. Conférence à Marruecos : La recolección y la organización para subir al ferry bien, pero la información que se compartió no fue completa (agente : Inmaculada) : no explicaron que se tenía que sellar el pasaporte subiendose al ferry, no explicaron el proceso para subirse al ferry, no explicaron el proceso para llegar a Marruecos bajando del ferry. Tour à Marruecos : Nos mezclaron con un grupo francés e inglés. Cela nous a rendu très difficile et lent pour tous les processus. Le guide a fait de son mieux pour maintenir toutes les explications dans les 3 langues simultanément, mais il était clair que tout ne pouvait pas être comparé dans les 3 langues à tout moment. Ils devaient avoir un maximum de 2 langues simultanées. Les visites guidées se divisaient ainsi et étaient très bien organisées et guidées. L'autobus était de moindre qualité, il n'y avait pas de chargeurs ni de service Wifi, et le dernier jour, la porte s'est effondrée. Le conducteur et le guide ont fait tout ce qu'ils ont pu avec leurs outils de travail. Hoteles en Marruecos : Hilton Tanger - Le MEJOR hôtel de TODO el tour. Palm Plaza de Marrakesh - Hôtel ancien, peu entretenu. La porte de la salle de bain n'était pas fermée, la chambre était trop petite. Mauvaise répartition des chambres (on nous a donné une chambre sur le Club avec beaucoup de bruit nocturne). Le service de buffet est excellent. Los demás hoteles en Marruecos estaban excelentes. Las Tiendas a las que nos llevaron durante el tour en Marruecos son una ESTAFA a los turistas. Ils abusent de la confiance, car ce ne sont ni les meilleurs endroits, ni les plus chers. Nous trouvons des articles qui se vendent à la moitié du prix dans d'autres magasins que nous visitons sur notre site. Cena opcional à Fes (expérience arabe) : PÉSIMA EXPERIENCIA --> TERRIBLE !!! En entrant, nous avons remarqué que la zone que nous avons assignée dans le palais était vieille et mal entretenue. Nos asignaron una mesa detrás de un enorme poste, de dónde no se veía nada. Nous avons assigné une petite table pour 10 personnes (de la moitié de la taille que celle assignée à un groupe de 9 Français). Le repas était le même que celui que nous avions pris en milieu de journée. Les artistes étaient de très mauvaise qualité (bailarinas, mago, músicos, etc.) et l'attention des serveurs était mauvaise (ils ont présenté les plats avec une très mauvaise cara). Cena opcional en Marrakesh (experiencia bereber) : EXCELENTE !! C'est le type d'expérience qu'un touriste espère expérimenter avec ce qu'il vend et ce qu'il fait. Transferencia de regreso a España : Le guide a bien expliqué le processus et on a pu faire le retour sans contrat. La recollection à Tarifa a également été un problème, car l'agent (Inmaculada) est arrivé trop tard pour nous accueillir. La tuvimos que esperar afuera de los autobuses durante casi 1 hora bajo el sol a que se organizara, nos dividiera y nos asignara nuestros lugares en cada autobús. Tour d'Andalousie (Ofelia) : La guide et le conducteur ont fait un bon travail, mais l'autobus n'était pas confortable, il n'y avait pas de service Wifi et il n'y avait pas de chargeurs. Il n'y avait pas de sens à mettre 3 personnes anglophones dans un autobus rempli de castellanos, alors qu'un autre autobus rempli d'anglophones suivait la même route. Cela a rendu le tour plus lent et, bien que le guide ait fait un effort, son niveau d'anglais n'est pas très bon. Hôtel Sol Principe à Torremolinos : Ver referencia arriba. Este hotel NO ESTÁ a la altura del servicio que se ofrece en todo el tour. Debería quedar FUERA. Hotel Los Angeles à Granada : bon hôtel, mais il y a des détails dont il faut s'occuper dans les chambres (la porte de la salle de bain n'est pas fermée, la porte de la cabine ne fonctionne pas). TODOS LOS GUIAS LOCALES ESTUVIERON EXCELENTES. Gestion de l'idiome, gestion du groupe, organisation et connaissances. LAS PARADAS : Todas las paradas que se hicieron en las carreteras durante el tour en Portugal, Andalucía y Marruecos estuvieron muy bien y oportunos. Il serait préférable de ne pas faire les défilés simultanément avec tous les groupes afin d'éviter des aglomérations dans les bains. Le thème de la sécurité et de la confiance dans tous les lieux que nous avons visités était excellent. Les conducteurs ont été très responsables en ce qui concerne les droits de la personne dans les autobus.

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  Espagne, Portugal et Maroc