Explorateur ibérique

Avis des voyageurs

• RG

  Rafael4.0•novembre 2025
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  Très bon chauffeur de bus et guide touristique
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir été notre hôte et d'avoir voyagé avec nous.

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• NP

  Nestor5.0•octobre 2025
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  Il y a beaucoup de choses à voir pendant les 13 jours.
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Costsaver

  Merci d'avoir fait ce voyage avec nous.

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• JB

  Janine5.0•septembre 2025
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  **Circuit d'exploration de la péninsule ibérique - Un joyau au rythme rapide pour les voyageurs soucieux de leur...
  **Circuit d'exploration de la péninsule ibérique - Un joyau au rythme rapide pour les voyageurs soucieux de leur emploi du temps**. En tant que participante fréquente à des visites guidées, j'ai appris à apprécier l'équilibre délicat entre structure et spontanéité, et l'Iberian Explorer Tour l'a trouvé. Cet itinéraire est idéal pour les voyageurs qui souhaitent couvrir une grande partie de l'Espagne et du Portugal sans sacrifier la qualité ou la profondeur culturelle. Notre directrice d'excursion, Tania, s'est distinguée. Elle a apporté une foule d'idées et de suggestions locales, et s'est occupée de notre groupe avec grâce et professionnalisme, même lorsque certains participants ignoraient régulièrement ses instructions concernant les pauses, les déjeuners et les départs de bus. Sa patience et son assurance ne sont pas passées inaperçues. Nuno, notre chauffeur, a été tout aussi impressionnant. Il a négocié chaque virage avec habileté et s'est assuré que nous arrivions à temps à chaque destination. Son attitude calme et sa fiabilité ont rendu le voyage agréable et sans stress. L'excursion elle-même était bien rythmée et bien conçue. Mon point fort a été Grenade, en particulier les ruelles sinueuses de la vieille ville - un labyrinthe atmosphérique d'histoire et de charme. Un soir, à Lisbonne, j'ai choisi de ne pas participer au dîner de groupe et d'explorer le Bairro Alto avec un autre voyageur. Nous nous sommes promenés dans le Miradouro de São Pedro de Alcântara et l'Igreja de São Roque avant de prendre un repas décontracté au Tapa Do Bairro Alto & Bar. C'était un mélange parfait de saveurs locales et de spontanéité. Je recommanderais absolument ce circuit à des amis qui n'ont pas beaucoup de temps mais qui souhaitent découvrir l'essence de l'Ibérie. C'est un tourbillon, certes, mais un tourbillon magnifique.Afficher plus
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  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Costsaver

  Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous et d'avoir partagé un commentaire si réfléchi et si bien écrit sur votre Iberian Explorer Tour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'itinéraire a trouvé le bon équilibre pour vous, vous permettant de découvrir une grande partie de l'Espagne et du Portugal sans compromettre la profondeur ou la qualité. Il est merveilleux de savoir que la directrice de voyage a fait une si forte impression. Son professionnalisme, sa patience et sa grande connaissance du terrain sont des qualités que nous apprécions beaucoup, et votre reconnaissance de la façon dont elle a géré le groupe avec tant de grâce est vraiment appréciée. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos aimables propos. Nous sommes également ravis d'apprendre que le chauffeur de l'autocar a contribué de manière si positive à votre voyage. Ses compétences, son calme et sa fiabilité correspondent exactement à ce que nous voulons offrir à nos chauffeurs. Les faits marquants que vous avez relatés donnent une image vivante de votre expérience. La vieille ville de Grenade est en effet un endroit spécial, et votre soirée spontanée à la découverte de Lisbonne semble tout à fait charmante. Il est agréable d'entendre que vous avez trouvé des moments pour apprécier à la fois les éléments structurés du circuit et la liberté de suivre votre propre chemin. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi de voyager avec nous et de nous avoir si chaleureusement recommandé le circuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage très bientôt.

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• JR

  Janet5.0•décembre 2024
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  Le directeur de l'excursion, Atakan, était très sympathique, instructif et ouvert... il a rendu l'excursion très...
  Le directeur de l'excursion, Atakan, était très sympathique, instructif et ouvert... il a rendu l'excursion très amusante.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez vécu une expérience exceptionnelle lors de votre voyage avec nous. Nous sommes très fiers d'avoir des membres d'équipe qui sont un atout pour notre entreprise et qui s'engagent à fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous remercions d'avoir choisi Costsaver pour vos voyages et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

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• KL

  Karen2.0•octobre 2024
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  Je ne sais pas comment une entreprise 2 étoiles peut embaucher et garder des employés 5 étoiles. Le chauffeur, Jose,...
  Je ne sais pas comment une entreprise 2 étoiles peut embaucher et garder des employés 5 étoiles. Le chauffeur, Jose, et la directrice du voyage, Rachel, ont été excellents. Jose est un chauffeur extraordinaire qui navigue habilement dans les petites rues et nous garde en sécurité. Il a manœuvré le bus avec une finesse incroyable. Rachel est bien informée, amicale et sa nature charmante et optimiste a donné le ton à notre excursion. Elle nous a gâtés avec de nombreuses friandises qui reflétaient la culture des lieux visités. José et elle avaient une excellente relation et leur esprit et leur humour n'ont fait qu'améliorer les choses. Le voyage lui-même a été très décevant. L'itinéraire ambitieux a déçu parce que de nombreux points d'arrêt étaient très courts (une heure environ) et ne permettaient pas d'approfondir l'expérience. Par exemple, Fatima (la raison pour laquelle nous avons choisi ce circuit était de 2 heures ou moins) et il n'a pas été possible de visiter ce sanctuaire avec un certain sens de la révérence ou même de voir tout ce qu'il y avait. C'était une frénésie d'achat de bougies, d'allumage, de prières. La messe était dite mais je n'ai pu y passer que quelques minutes. J'ai également dû faire une course folle pour trouver un magasin de souvenirs et acheter des articles à ramener à la maison, des bouteilles d'eau bénite, puis essayer de les remplir et de courir vers le bus. J'ai participé à plusieurs voyages en Europe et je n'ai jamais eu à gérer mes propres bagages. Si je l'avais su à l'avance, je n'aurais pas réservé ce voyage, car à 77 ans, la gestion des bagages est trop lourde. À Malaga, nous avons dû monter et descendre nos bagages sur une pente pavée très raide. Même si le chauffeur nous a amenés aussi près de l'endroit où il pouvait se garer, c'était un cauchemar. Je me suis déchiré un ligament de la jambe en faisant cela et cela a pratiquement ruiné tout plaisir ultérieur de la visite à cause de la douleur et de la mobilité réduite. Je suis toujours en traitement et ma mobilité est réduite à la maison. Les hôtels étaient tout juste corrects. Certains pas très bons - par exemple le premier avec un décor vert citron, figé dans les années 60 ou 70. Il était usé et trop éloigné de Barcelone pour être accessible. Les autres hôtels étaient typiques de ceux qui accueillent de grands groupes - adéquats, mais usés. Le personnel de tous les hôtels était excellent. Je pourrais continuer, mais vous avez compris.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'entreprise fière de créer des moments et des souvenirs inoubliables, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps passé avec l'équipe de On the Road et cet itinéraire incroyable. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible et nous nous excusons pour tout aspect de votre voyage qui n'aurait pas répondu à vos attentes. Chez Costsaver, nous nous efforçons d'apporter des modifications raisonnables pour répondre aux besoins de nos clients lorsqu'ils nous font part de problèmes de mobilité. Nos autocars doivent respecter les restrictions locales qui peuvent ne pas être autorisées dans certains centres-villes. Malheureusement, ces restrictions sont indépendantes de notre volonté et la marche ou d'autres moyens de transport peuvent être la seule alternative possible. En outre, certains endroits de cet itinéraire n'offrent qu'une gamme limitée de choix d'hôtels, qui peuvent répondre à nos besoins pour nos groupes de touristes. Ces hôtels n'offrent pas de services tels que le portage ; nous en avons également informé nos clients en incluant l'information dans les documents de voyage finaux. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et vous remercions d'avoir voyagé avec nous.

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• IR

  Ida4.0•octobre 2024
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  Rachel était gentille, serviable et intelligente. Les guides locaux étaient intéressants et instructifs. Ils étaient...
  Rachel était gentille, serviable et intelligente. Les guides locaux étaient intéressants et instructifs. Ils étaient également désireux de répondre aux questions. L'itinéraire était très précipité avec peu d'explications écrites sur le temps alloué à chaque excursion. Le plus décevant de tout le voyage a été le peu de temps nécessaire à Fatima.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre directeur de voyage a amélioré vos vacances guidées. Nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous.

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• AS

  Ashlee3.0•septembre 2024
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  Ce tour est assez rapide (comme prévu) pour donner un aperçu des différentes régions d'Espagne. Un peu plus de temps...
  Ce tour est assez rapide (comme prévu) pour donner un aperçu des différentes régions d'Espagne. Un peu plus de temps et d'endroits au Portugal seraient les bienvenus. Les hôtels étaient propres et confortables, mais ils étaient généralement situés en dehors des principales villes, ce qui impliquait des coûts supplémentaires et du temps en taxis ou en transports publics pour aller explorer pendant le peu de temps libre. Les dîners à l'hôtel étaient de qualité médiocre ou moyenne.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe On The Road ait amélioré votre expérience de vacances guidées. Notre équipe produit va étudier la possibilité d'ajuster le rythme de cette visite dynamique afin de s'assurer que tous nos clients passent un bon moment. Nous apprécions votre retour d'expérience et vos précieux commentaires nous aideront à améliorer nos services à l'avenir.

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• TR

  Teresa5.0•juin 2024
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  J'aurais préféré avoir plus de temps libre pour faire du shopping et des hôtels plus proches des magasins.
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec Costsaver. Nous avons pris note de vos commentaires et espérons que vous avez apprécié les magnifiques paysages de votre aventure ibérique.

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• ME

  Marie5.0•juin 2024
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  C'est un excellent circuit qui permet de découvrir une grande partie de l'Espagne et du Portugal dans un laps de...
  C'est un excellent circuit qui permet de découvrir une grande partie de l'Espagne et du Portugal dans un laps de temps limité. Notre directeur de voyage, Pascal, a été formidable et s'est assuré que les besoins de chacun étaient satisfaits.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos directeurs de voyage jouent un rôle essentiel dans la réussite de chaque voyage, et nous les sélectionnons et les formons avec soin pour qu'ils s'occupent de nos départs avec professionnalisme. Nous sommes ravis de savoir qu'ils ont fourni un excellent service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Espagne et au Portugal, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

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• M

  MO1.0•mai 2024
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  j'ai été bloqué pendant 7 heures à l'aéroport de Barcelone sans savoir où aller. je n'avais reçu aucune information...
  j'ai été bloqué pendant 7 heures à l'aéroport de Barcelone sans savoir où aller. je n'avais reçu aucune information sur les excursions. j'ai perdu mon argent et mon temps et je garde un mauvais souvenir de l'Espagne.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Veuillez nous fournir vos informations de réservation afin que nous puissions examiner votre problème de réservation. Notre service des relations avec les clients peut vous aider pour toute question ou préoccupation. N'hésitez pas à envoyer un courriel à notre service des relations avec les clients à l'adresse globalguestrelations@ttc.com.

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