Voyagistes proposant des séjours en Amérique latine

Superbe itinéraire à travers les îles Galapagos et célébrations inhabituelles du Nouvel An sur l'île isolée de Floreana. Excellent guide également.

Dans l'ensemble, j'ai apprécié le voyage et nous avons vu beaucoup de choses en peu de temps. Certains hôtels n'étaient pas très bons, en particulier l'hôtel de Merida (draps et serviettes sales et odeur des canalisations), Flores gutamela (hôtel de mauvaise qualité et serviettes sales à nouveau) et l'hôtel de Playa del Carmen qui se trouvait à côté d'une boîte de nuit et dont les murs vibraient sous l'effet de la musique. Il y avait du temps libre et les activités étaient bonnes mais les activités plus tard dans le voyage étaient très chères (Guatemala et Belize). Je pense que certains itinéraires peuvent être revus car je ne sais pas si un endroit peut être manqué ou plus long car j'ai eu l'impression qu'il n'y avait pas beaucoup de temps au Guatemala et au Belize et que les deux étaient coincés avec de longues journées de 9 heures de bus pour les deux. L'utilisation des bus publics est une bonne chose, mais il y a eu un cas où tout le groupe de 17 personnes est monté dans le bus et où tout le bus était plein, donc debout pour le voyage. Ce n'est pas l'idéal, surtout quand les membres du groupe étaient malades. Je pense que l'utilisation d'un bus public pour de longs trajets au cours d'une longue journée de voyage devrait être examinée car cela aggrave une longue journée lorsque les membres du groupe sont malades et restent debout.

OneSeed a dépassé mes attentes ! Tous les coéquipiers - Shelby, Chris - ont été d'une grande aide et d'un grand soutien, de la préparation au voyage jusqu'à la fin. Ma partie préférée du voyage a été d'apprendre tous les détails et l'histoire de la Vallée Sacrée au Pérou, et d'avoir Wilbert comme guide. Ses connaissances font la différence, c'est certain. C'était tellement spécial d'avoir sa présence pendant les visites. Cette expédition a changé ma vision des voyages. C'était la première fois que je me rendais dans un lieu aussi historique, et je garderai l'esprit ouvert pour ce genre de voyage. Je suis déjà impatient de participer à une nouvelle expédition avec eux.

Une expérience extraordinaire.

Megan s'est montrée très ingénieuse et bien informée ! Elle m'a aidée à réserver mon vol, mon hébergement, mes excursions, et à m'occuper des formalités de visa et de la traduction, pour n'en citer que quelques-unes. Je suis très satisfaite de leurs services et je referai certainement appel à Across Caribbean Excursions.

Très réactif et ponctuel du début à la fin. Tout a été planifié et programmé en fonction de ma demande. Très professionnel Je recommande vivement cette agence.

Notre guide Adriana était superbe. J'ai vu tout ce que je voulais.

Le voyage s'est déroulé rapidement à travers les pays d'Amérique centrale, du Guatemala au Costa Rica, mais je n'ai pas eu l'impression d'être bousculé. Un jour sur deux était une longue journée de voyage, si cela ne vous dérange pas, mais le jour suivant était surtout une journée libre ou une journée d'activités optionnelles. Comme il s'agit d'un circuit en petit groupe, le transport s'est fait dans un van de 16 places où il n'y avait pas beaucoup d'espace pour les jambes. Quelques personnes de grande taille dans notre groupe voyageant dans ces fourgons pendant 8 heures ne se sont pas senties à l'aise ; je me considère de petite taille et j'ai eu un peu de mal car il n'y avait pratiquement pas d'espace pour étendre mes jambes ; nous n'étions que 13 personnes (y compris notre guide - Juan Ma Perez et le chauffeur). Il y avait plusieurs passages de frontières, certains étaient simples et rapides et d'autres prenaient beaucoup de temps. J'ai eu l'impression que ceux qui étaient longs et compliqués étaient dus au fait que notre guide essayait de compliquer les choses en collectant les frais d'immigration à payer en tant que groupe. D'après mon expérience, le paiement individuel est beaucoup plus simple et rapide. Le passage des frontières du Honduras et du Nicaragua était intéressant. En raison de l'itinéraire du circuit, nous sommes entrés deux fois au Honduras. Notre guide nous a dit que le droit d'entrée au Honduras était de 4 dollars américains par personne ou qu'ils acceptaient également les quetzals guatémaltèques de 30 dollars qatariens et que nous pouvions payer séparément. Au comptoir, nous avons remis 4 dollars, mais on nous a donné un reçu de 3 dollars. J'ai vu une plaque et des affiches aux guichets indiquant que le droit d'entrée est de 3 dollars américains. Lorsque nous avons posé la question plus tard, notre guide nous a dit que le montant supplémentaire d'un dollar correspondait aux frais de conversion de la monnaie. Quelques jours plus tard, en quittant le Honduras, j'ai demandé à l'agent d'immigration quel était le montant des droits d'entrée, il m'a répondu 3 $. J'ai dit que nous avions payé 4 $ il y a quelques jours ; il m'a répondu "vraiment ? Quelques jours plus tard, alors que nous entrions à nouveau au Honduras (point d'entrée différent), notre guide nous a suggéré de collecter les frais d'entrée de 4 $/p et de les payer en tant que groupe, mais j'ai choisi de payer mes frais d'entrée séparément. Dans le bâtiment de l'immigration, notre guide s'est approché de moi et m'a demandé 4 $. J'ai senti que son ton n'était pas amical et je ne voulais pas provoquer une scène, alors je lui ai donné l'argent. Au moment de faire tamponner mon passeport, j'ai demandé à l'agent quel était le montant du droit d'entrée et s'il y avait des frais supplémentaires pour la conversion des devises. Il m'a répondu 3 $ et aucun frais supplémentaire. Lorsque je lui ai dit que j'avais payé 4 dollars, l'agent m'a demandé à quel guichet et à quel agent ces 4 dollars avaient été demandés. J'ai répondu que nous avions remis l'argent à notre guide en tant que groupe. L'agent m'a répondu que le droit d'entrée n'était que de 3 dollars par entrée et qu'il n'y avait pas de frais de conversation ; si nous avions remis l'argent séparément à notre guide pour le paiement, cela n'avait rien à voir avec l'immigration. A l'entrée au Nicaragua, le droit d'entrée suggéré par notre guide était différent de l'information fournie sur internet (notre guide a dit que l'information sur internet était incorrecte). Notre guide nous a suggéré de rassembler l'argent et de payer en groupe pour accélérer le processus, j'ai choisi de payer séparément, mais notre guide s'est tenu à côté de moi et s'est assuré que je remettais le montant qu'il m'avait suggéré. J'ai été le dernier dans la file d'attente mais le premier à sortir avec tous mes documents, tandis que le bureau de l'immigration a mis un certain temps à traiter les documents et le reçu du groupe. J'ai eu le sentiment d'une certaine malhonnêteté de la part de notre guide. Notre circuit (pour 2024) comprenait une activité et un petit-déjeuner ; toutes les autres activités étaient facultatives et payantes. Les promenades d'orientation incluses étaient des promenades d'orientation littéraires, indiquant l'emplacement du supermarché, de la blanchisserie, des magasins de souvenirs, etc. Beaucoup d'entre nous n'ont pas participé à ces promenades car nous avions une carte Google pour nous aider à nous orienter. Nous avons également eu l'impression que notre guide a profité de l'occasion pour nous emmener au restaurant qu'il avait déjà arrangé avec le propriétaire pour le dîner (nous n'étions pas obligés d'y participer car les dîners n'étaient pas inclus). Beaucoup d'entre nous voulaient découvrir la culture et la nourriture locales, mais les restaurants qu'il a arrangés étaient plutôt des hamburgers, des pâtes, du poulet frit à la poêle ou des steaks, avec seulement quelques plats locaux. Beaucoup d'entre nous ont décidé par la suite de prendre des chemins différents pour les repas. C'était bien que notre guide veuille arranger des endroits pour les repas, mais il pourrait peut-être demander au groupe quels plats nous aimerions essayer ou expérimenter et peut-être nous emmener dans des restaurants qui ont de meilleures critiques/évaluations. Alors que 95 % des activités étaient facultatives lors de ce voyage, les prix des activités facturées en 2024 étaient déjà plus élevés que ceux indiqués sur le site Internet d'Intrepid pour 2025 ! Quelques activités coûtaient 50 USD de plus que ce qui était indiqué. Je comprends parfaitement que les prix puissent augmenter en raison de l'inflation, mais une différence de 20 à 50 dollars ? Une activité a été organisée par notre guide mais on nous a dit de payer directement à la compagnie à l'arrivée. Notre guide nous a assuré et confirmé, à deux reprises, que l'activité coûtait 40 $US, transport aller-retour compris. Le jour J, on nous a demandé de payer 45 $ (5 $ pour le transport aller-retour par personne). Comme notre guide n'est pas venu avec nous, je lui ai envoyé un texto pour l'informer du problème. Il m'a répondu : "Merci pour la mise à jour, je pensais aussi que 40 $ incluaient le transport". Je lui ai demandé s'il souhaitait appeler la compagnie pour confirmer, car c'est lui qui a organisé et réservé l'activité. Notre guide a simplement répondu : "c'est ce que c'est, vous devrez payer 5 dollars pour le transport". D'autres personnes (qui ne faisaient pas partie de notre groupe) ont dit qu'elles n'avaient payé que 40 dollars et que le transport était inclus. J'ai eu l'impression que notre guide s'était déchargé de sa responsabilité et qu'il avait peut-être empoché les 5 $ supplémentaires ? Plus tard, certains d'entre nous ont décidé de rechercher des compagnies locales pour les mêmes activités en arrivant à chaque endroit et nous avons constaté que les compagnies locales étaient au moins 10 à 20 $ moins chères que celles proposées par Intrepid. Comme Intrepid est une grande entreprise, ils peuvent sûrement obtenir de meilleures offres pour les activités ? L'organisation du transport, le coût des activités supplémentaires et certaines informations sur le circuit ont été fournis à la toute dernière minute. Certains jours, nous sommes partis plus tard pour nous rendre à notre prochaine destination parce que notre guide n'a pas pu organiser un transport pour venir nous chercher plus tôt que prévu. Le coût des activités nous a été communiqué en fin d'après-midi pour le lendemain. Peut-être que de meilleures compétences en matière d'organisation, telles que l'indication du coût de toutes les activités supplémentaires le premier jour du circuit (comme le font d'autres compagnies touristiques) serait une bonne chose. Intrepid est une société bien connue et les gens effectuent le paiement final un mois avant le voyage, ce qui devrait être suffisant pour planifier le voyage. Intrepid pourrait peut-être s'inspirer d'autres compagnies touristiques en matière d'organisation. Les guides touristiques devraient toujours privilégier l'intérêt de leurs passagers. Or, j'ai eu l'impression que ce n'était pas le cas dans cette affaire. Notez également qu'aujourd'hui, nous avons tous des téléphones intelligents et que les informations sont facilement accessibles et disponibles sur Internet.

Le voyage avec Tierra del Volcan était génial. Nous avons eu le meilleur guide, Santiago Garzon, qui connaissait très bien la région et nous a raconté l'histoire. Il était très sympathique et arrangeant. Notre séjour à l'Hacienda El Porvenir a été extraordinaire. C'était vraiment comme "mi casa es tu casa" ! Le personnel était formidable et a fait tout son possible pour que tout soit parfait. Nous avons eu le plaisir de goûter à de nombreux plats locaux. La nourriture était délicieuse ! Nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Dans l'ensemble, mon tour a été une expérience formidable, principalement grâce à mon incroyable guide Yamila (je recommande vivement de trouver quand Yamila fait le tour et de réserver à ce moment-là ! J'avais réservé le refugio mais il était complet, j'ai donc fini dans une tente, ce qui était très bien car la tente était spacieuse et le sac de couchage était très chaud (en plus, vous avez plus d'intimité dans une tente). Je conseille aux gens de ne pas se focaliser sur le programme, car le temps peut changer très rapidement et les guides peuvent ajuster le programme pour que vous profitiez au maximum de votre temps en Patagonie. Je recommanderais cette excursion si vous êtes aventureux, en bonne forme physique et surtout flexible. Si vous avez toutes ces qualités, vous ne regretterez pas d'avoir participé à cette excursion.

Unu Raymi Expeditions a été extrêmement utile, rapide à répondre et très accommodant lorsque j'ai dû modifier mes plans pour des raisons personnelles. Leur service clientèle était excellent et ils ont rapidement répondu à toutes les questions que j'ai soulevées. Cependant, l'exécution des excursions n'a pas été aussi facile que je l'espérais. L'opérateur n'étant pas basé sur place, la communication avec les agents locaux a été très mauvaise. Les contacts n'ont cessé de changer, ce qui m'a parfois laissé dans l'incertitude quant à l'identité de la personne à contacter. Certains agents locaux semblaient désorganisés et ont essayé de facturer des frais supplémentaires, n'ont pas respecté les conditions du voyage et ont même écourté certaines activités. Bien que l'opérateur principal ait été fantastique dans la résolution de ces problèmes lorsque je les ai soulevés, l'expérience globale aurait pu être bien meilleure avec une équipe locale plus fiable.

Itinéraire parfait. Notre guide, Karla, débordait d'enthousiasme. Les hôtels étaient parfaits.

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, surtout grâce à Valentina, notre guide. Elle s'est bien occupée de chaque membre du groupe et a rendu le voyage agréable pour tout le monde. Merci beaucoup, Val ????

C'était une expérience extraordinaire ! Diego était un organisateur très compétent. Il m'a réservé les meilleurs guides et expéditions possibles. Je lui demanderai toujours conseil pour mes prochains voyages. Il a travaillé très dur pour faire de ce voyage une expérience inoubliable.

L'hôtel dans lequel le voyagiste a placé notre famille était tout à fait inacceptable. La réception ne parlait pas anglais, nous avons dû communiquer avec google translate et ce uniquement lorsque le wifi fonctionnait. Les chambres étaient dépouillées et l'ensemble de l'établissement était délabré. Parfois, nous n'avions pas d'eau chaude et à un moment donné, pas d'eau du tout. Nous avons demandé à être transférés dans l'un des nombreux autres hôtels de Puerto Ayora, mais elle a refusé, nous proposant plutôt un hôtel à 15 minutes en taxi, dans une zone isolée et sans rien autour. Les excursions étaient bonnes mais elles étaient toutes d'une demi-journée, à une seule exception près, l'excursion sur l'île. Nous aurions pu faire beaucoup plus dans le temps imparti. Le voyagiste est bien intentionné mais inexpérimenté avec les voyageurs américains. C'est pourquoi je ne recommande pas ce voyage.

C'était incroyable ! Une très bonne combinaison de culture, de nature et de loisirs. J'ai vraiment apprécié chaque instant. Notre groupe était composé de personnes de pays et d'horizons différents, mais nous nous sommes très bien entendus et nous avons l'impression d'être une famille ! De plus, notre chef de groupe, Ceci, est la plus passionnée, la plus joyeuse et la plus énergique que j'aie jamais rencontrée ! Je suis ravie d'avoir réservé ce voyage !

Viva Mexico était incroyable ! Ceci était la meilleure animatrice, tellement de passion, de connaissances et d'énergie ! J'avais l'impression de voyager avec une meilleure amie ! Chaque jour était extraordinaire, toutes les activités étaient incroyables avec tant de points forts ! Même la conduite était géniale avec des vues et des paysages incroyables. JP, notre guide local, était aussi un ajout incroyable au circuit, il était si chaleureux, amical et bien informé... Une expérience unique et incroyable dans l'ensemble, j'ai vraiment adoré ! Je reviendrai sans aucun doute !

Voyage bien organisé avec des transferts sans faille, d'excellents guides et une belle variété de choses à faire et à voir. Nous avons trouvé que c'était un excellent rapport qualité-prix.

Je ne saurais trop recommander ce voyage. L'organisation est excellente, les hôtels sont confortables et Paulo, notre directeur de voyage, est le meilleur des guides !

Excellent service, excellente communication et personnel sympathique. Nous vous remercions !

Le voyage était bien organisé du premier au dernier jour. Tous les chauffeurs et guides sont arrivés à l'heure et ont été très professionnels et polis. J'ai voyagé seule et je me suis sentie en sécurité. Le pays est d'une beauté époustouflante. J'ai aimé explorer la nature et j'ai vu beaucoup d'animaux sauvages. Je recommanderais ce voyage à tous ceux qui aiment la nature et recherchent un peu de calme et de tranquillité. Merci pour cette belle aventure.

Tout était très bien organisé et conforme au programme du voyage. De plus, notre guide, Gionia, était excellente, très bien informée et attentive ! Merci et à bientôt pour nos prochains tours avec tourradar !

Costa Rica tour saver était vraiment bien ! Assurez-vous d'obtenir le transfert de l'aéroport de San José, car je ne l'ai pas obtenu et j'ai dû payer une course de taxi stupide pour arriver à l'hôtel. Sinon, les hôtels étaient tous bons, l'itinéraire était bon et varié, il y avait beaucoup d'animaux à voir. J'ai fait l'extension plage et je me suis détendu. La nourriture était excellente. Je recommande.

Volcan Masaya, Granada & Leon, Suchitoto, Atitlan, Antigua

Nous avons adoré notre visite en groupe avec Explore. Nous n'étions que 14, ce qui est très raisonnable, et tout le monde était très amusant et sociable. Marcello, notre guide, était un prince. Il était très engagé avec chacun d'entre nous, très protecteur, et nous a toujours fait sentir que nous étions les bienvenus et que nous avions notre place. Il parlait anglais, espagnol et portugais, ce qui a rendu le voyage très facile. Notre guide d'un jour, pour la visite à pied de la ville de Buenos Aires, était très compétent, tout comme notre guide pour les chutes d'Igazu, tant du côté argentin que du côté brésilien. Tous les endroits où nous nous sommes arrêtés au Brésil étaient parfaits... petite ville, île, et bien sûr Rio ! Personnellement, je préférerais toujours séjourner dans des hôtels plus haut de gamme, mais ce que nous avons eu était très bien. Heureusement, j'ai pu séjourner 3 jours avant et 3 jours après dans des hôtels très agréables, ce qui nous a donné le temps d'intégrer d'autres endroits dans notre aventure. Je sais qu'il est difficile de faire manger un grand groupe dans un restaurant, mais je voulais m'assurer que toutes les options qui s'offraient à nous étaient bonnes. Je recommande vivement ce voyage et je le referais volontiers !

Je travaille avec Tour Radar depuis plus de 5 ans et j'ai bénéficié d'un service exceptionnel jusqu'à récemment, lors d'un voyage de 7 jours à Cabo San Lucas. La société qui s'occupait de notre voyage était BAMBA Travel. J'ai été logé dans un hôtel à 18 miles de Cabo San Lucas pour deux nuits. L'hôtel était censé être un 3 étoiles, mais au mieux, c'était un 1 étoile. Pas d'eau chaude pendant 2 jours, pas de glace, pas de piscine comme prévu, pas de petit déjeuner comme prévu. Nous avons dépensé environ 200 $ en frais de transport pour aller et venir de notre destination de vacances. Étonnamment, nous n'avons JAMAIS vu de guide touristique depuis le premier jour et jusqu'à ce que nous quittions le Mexique. Notre dernière excursion a été changée à la dernière minute pour une autre agence et nous a regroupés avec un groupe qui ne parlait que l'espagnol et qui a négligé notre sécurité personnelle car nous n'avons eu aucune instruction sur la sécurité du bateau, la proximité des lions de mer et la sécurité des formations rocheuses. On nous a simplement fait des gestes et crié dessus parce qu'ils ne parlaient pas anglais. Les vacances sont censées être amusantes et mémorables et nous comprenons que des pépins peuvent survenir, mais une agence de voyage devrait être là pour les résoudre, les réparer ou suggérer d'autres possibilités aux touristes. Nous n'avons eu droit à rien jusqu'à ce que nos problèmes soient réglés après coup. Ma femme est exaspérée par le service fourni par Bamba travel et nous pourrions trouver une meilleure agence de voyage autre que Tour radar. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à m'envoyer des informations. Dr. Oksana & Alonzo Marroquin

Nos vacances ont été formidables. Nous avons fait l'expérience de tant d'animaux, de nourriture et de gens merveilleux. L'hébergement était correct. La casa de Nelly était incroyable, tout comme l'hôtel Red Booby, mais la maison bleue était bruyante, sentait terriblement les eaux usées, n'était pas confortable et, dans l'ensemble, n'était pas préparée. Nos chauffeurs étaient compétents mais souvent en retard pour venir nous chercher. Nous avons apprécié la liberté de circuler et d'explorer sans être liés à un groupe.

Évitez Aborigen Tours ! Ils présentent mal leurs circuits et ne sont qu'un intermédiaire ou une agence de réservation de transferts, et non un véritable tour opérateur. Ils ne vous offriront pas le service ou l'expérience pour lesquels vous avez payé. Attendez-vous à des hébergements de qualité inférieure, à des coûts cachés et à une absence de communication proactive - vous devrez leur courir après pour obtenir des mises à jour sur les services que vous avez payés. Soyez averti : cette entreprise privilégie les économies de bouts de chandelle au détriment du respect des promesses. Économisez votre temps, votre argent et votre tranquillité d'esprit !

Pura Vida ! Très bien organisé en ce qui concerne le transport, la nourriture, les hôtels et les activités. San José est magnifique et les gens sont formidables ! Je suis resté dans la ville mais je suis allé sur les plages et j'ai même assisté à un match de futbol local, une expérience formidable !