Voyagistes proposant des séjours en Patagonie

Dans l'ensemble, mon tour a été une expérience formidable, principalement grâce à mon incroyable guide Yamila (je recommande vivement de trouver quand Yamila fait le tour et de réserver à ce moment-là ! J'avais réservé le refugio mais il était complet, j'ai donc fini dans une tente, ce qui était très bien car la tente était spacieuse et le sac de couchage était très chaud (en plus, vous avez plus d'intimité dans une tente). Je conseille aux gens de ne pas se focaliser sur le programme, car le temps peut changer très rapidement et les guides peuvent ajuster le programme pour que vous profitiez au maximum de votre temps en Patagonie. Je recommanderais cette excursion si vous êtes aventureux, en bonne forme physique et surtout flexible. Si vous avez toutes ces qualités, vous ne regretterez pas d'avoir participé à cette excursion.

Chère équipe de TourRadar, Je vous écris pour vous faire part de ma déception et de ma frustration concernant le circuit W Trek que j'ai réservé par l'intermédiaire de votre site web, et qui a eu lieu le 23 décembre 2024. L'excursion était organisée par Unu Raymi Expedition, dirigée par M. James. L'itinéraire original, tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation, était le suivant : Jour 1 : Puerto Natales - Torres del Paine - Lago Pehoe - Trekking Mirador Base Torres - Voyage vers le parc national Torres del Paine - Randonnée à Mirador Base Torres - Repas : Déjeuner en boîte, dîner - Hébergement : Camping Base Torres Jour 2 : Base Torres - Lago Pudeto - Paine Grande - Catamaran du lac Pudeto au Paine Grande - Randonnée jusqu'au Mirador Carreta dans l'après-midi - Repas : Petit-déjeuner, déjeuner en boîte, dîner - Hébergement : Refugio ou Camping Paine Grande Jour 3 : Randonnée vers les cascades, Cuernos Mirador, Lago Nordenskjold - Randonnée de 13,5 km au bord du lac Nordenskjöld et du Cerro Almirante Nieto. - Repas : Petit-déjeuner, déjeuner en boîte, dîner - Hébergement : Refugio ou Camping Paine Grande Jour 4 : Trekking au Glacier Grey - Randonnée jusqu'au Glacier Grey - Kayak dans le lac Grey (après-midi) - Repas : Petit-déjeuner, déjeuner en boîte, dîner - Hébergement : Refugio ou Camping Grey ou Paine Grande Jour 5 : Trekking au Glacier Grey - Puerto Natales - Catamaran jusqu'à Pudeto, puis bus jusqu'à Puerto Natales. - Repas : Petit-déjeuner, déjeuner en boîte Cependant, l'expérience réelle a été loin d'être ce qui avait été promis. Voici les problèmes que nous avons rencontrés : - Jour 1 : Nous sommes arrivés à Paine Grande à 17 heures et n'avons pas fait de randonnée ce jour-là. - Jour 2 : Nous sommes allés au glacier Grey et sommes revenus. L'opérateur nous a informés que nous devrions faire une randonnée jusqu'à Mirador Frances et revenir à Paine Grande le lendemain, ce qui ne faisait pas partie de l'itinéraire initial. - Jour 3 : Nous avons décidé de marcher jusqu'à Frances et d'y passer la nuit, ce qui a entraîné des dépenses supplémentaires pour les frais de camping, les repas et d'autres coûts (environ 150 USD). - Jour 4 : Nous avons fait une randonnée du camp Frances à Central, ce qui a entraîné des dépenses supplémentaires pour les repas (environ 75 USD). - Jour 5 : Nous avons payé les transferts du parc à Puerto Natales (environ 25 USD). De plus, l'opérateur a annulé les réservations de deux membres de notre groupe, Siddhant et Tanya, le deuxième jour sans explication. Je suis extrêmement déçu du service fourni par Unu Raymi Expedition et du manque de communication de leur équipe. Les changements d'itinéraire et le manque de soutien ont causé des difficultés considérables, y compris des tensions physiques et mentales, ainsi que des pertes financières. Je demande à TourRadar de prendre des mesures immédiates pour : 1. Nous rembourser les dépenses supplémentaires encourues en raison des changements d'itinéraire (environ 250 USD). 2. Obtenir une compensation de Unu Raymi Expedition pour les difficultés et la détresse causées pendant le trek (un montant raisonnable à déterminer). 3. Pénaliser Unu Raymi Expedition pour son mauvais service et son manque de communication. 4. Examiner et vérifier l'itinéraire original et les modifications apportées au journal pour s'assurer que l'opérateur n'a pas modifié l'itinéraire pour dissimuler ses erreurs. J'espère que TourRadar prendra nos plaintes au sérieux et prendra les mesures nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à cette affaire.

Très bonne communication sur place. Organisation fiable. Bons hôtels ou hébergements.

Excellentes vacances ! Très bien organisées - l'équipe : Hannah, Lilly, Barbara, Wendy Penny, Sam - ont fait beaucoup d'efforts pour organiser un excellent itinéraire. Excellente communication avec les équipes locales sur le terrain, quelques petits contretemps hors de leur contrôle (par exemple un vol domestique local annulé sans rien jusqu'au lendemain), qu'ils m'ont aidé à régler très efficacement et je me suis sentie très bien entourée tout au long du séjour. Je ferais volontiers appel à eux à nouveau ! Conseils aux futurs voyageurs : ignorez les guides, personne ne parle anglais, préparez quelques phrases en espagnol ! Blanchisserie - faites-la à l'hôtel El Calafate - moitié moins cher que partout ailleurs ! A Puerto Natales, il y a beaucoup de bruit de la rue dans la chambre avec vue sur la mer - je suis un bon dormeur donc cela ne m'a pas dérangé du tout mais les personnes qui dorment peu voudront peut-être une autre chambre ! Merci beaucoup à l'équipe, je vous en serai toujours reconnaissante !

C'était un excellent voyage ! Tout était bien coordonné. Les sites touristiques étaient absolument magnifiques. Les transports internes se sont déroulés sans problème. Les guides locaux étaient sympathiques et serviables. C'est l'un des meilleurs voyages que j'aie jamais faits. Je le recommanderai à mes amis aux États-Unis.

C'était un bon voyage. Des journées entières ont été consacrées au voyage, ce qui aurait pu être plus efficace. Les visites de la ville ne duraient qu'une demi-journée, ce qui n'avait pas été communiqué auparavant, nous aurions pu mieux planifier. La communication entre les opérateurs locaux et vous peut être améliorée. Beaucoup d'horaires contradictoires ont été communiqués.

Depuis la réservation du voyage jusqu'au retour à la maison, mon expérience a été très positive. Les excursions et l'hébergement étaient de premier ordre - j'ai même dit que l'hôtel était le meilleur dans lequel j'ai jamais séjourné. À certains moments du séjour, j'ai eu des questions et les agents de TourRadar y ont répondu dans les meilleurs délais. L'itinéraire détaillé, y compris les instructions pour se rendre à l'aéroport, m'a été très utile. Je réserverais absolument par l'intermédiaire de TourRadar la prochaine fois.

La visite était excellente et le guide était sympathique et courtois. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié. Un point est qu'il serait bien d'avoir un guide parlant anglais pour ne pas donner l'impression de manquer certaines informations alors que les deux tiers de ce que le guide expliquait en espagnol ne manquait rien dans la partie anglaise.

L'organisation était bonne. Dans l'ensemble, cependant, la journée de randonnée/trek a été moyenne/okay.

Le circuit était super, bon itinéraire, les visites en bus dans les parcs étaient excellentes. Nous avons reçu une réponse rapide lorsque nous avons dû contacter Itravel. L'hébergement était très bien à El Chalten et Ushuaia. L'hébergement à El Calafate the Pioneros était merdique, nous avions une chambre dans un bâtiment à l'arrière de l'hôtel qui ressemblait à un bunker, la chambre était basique, peinture écaillée sur les murs, le plafond de la salle de bain était un panneau de contreplaqué et beaucoup de taches noires autour de la baignoire. Le trottoir était cassé. Le petit déjeuner se limitait à des toasts et du café. Cet endroit est à éviter. En général, les heures de petit-déjeuner ne sont pas adaptées à l'excursion matinale. Nous avons trouvé cette excursion tout à fait extraordinaire et nous l'avons vraiment appréciée. Merci à toute l'équipe.

L'itinéraire n'était pas exact. Il n'y a pas eu non plus de communication lorsque des changements ont été apportés à l'itinéraire. Des hébergements tardifs ont également été organisés car il n'y avait rien de prévu pour la journée. Le seul contact disponible a ensuite reproché au client son manque de préparation.

J'éviterais de réserver avec Ecuador Galapagos Travels. J'ai réservé un circuit de 2 jours et 3 nuits de San Pedro De Atacama à Uyuni après avoir vu l'option inverse sur leur catalogue. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient accommoder cette option et après ma demande d'un guide anglais, ils m'ont dit que ce serait le cas. Il s'avère que tout ce qu'ils font, c'est sous-traiter ce circuit à une autre compagnie et qu'ils ont ensuite supprimé toute trace du circuit Radar. Cela signifiait qu'il fallait compter sur eux pour obtenir des informations avant le départ, car l'excursion ne pouvait plus être trouvée. Après avoir commencé le circuit, il est devenu évident qu'ils ne fournissaient aucune des informations de pré-départ données aux autres voyageurs qui avaient réservé directement auprès d'Uturunku (l'entreprise sous-traitante). De plus, les deux chauffeurs ne parlaient pas anglais. Il s'est également avéré qu'ils avaient considérablement augmenté le prix par rapport à ce que d'autres voyageurs avaient payé par l'intermédiaire d'agences locales, d'hôtels ou d'auberges. Lorsque j'ai fait part de mes préoccupations après le voyage, on m'a répondu qu'ils cherchaient toujours à améliorer leur service. Le voyage lui-même et les salines étaient excellents, mais cela n'avait rien à voir avec Ecuador Galapagos Travels et je ne recommanderais jamais de réserver avec eux juste pour sous-traiter et vous surfacturer

Une expérience extraordinaire.

Aventure épique, tout était parfaitement organisé

Excellente visite avec un excellent guide et un groupe de personnes du monde entier.

L'excursion de G Adventure est excellente. Le voyage a été formidable grâce à l'excellent programme et à l'excellent PDG de G adventure. Au départ de Buenos Arias, tout est planifié et pris en charge. Nous avons bénéficié d'un excellent climat et d'un groupe de personnes passionnées d'aventure. Val (notre PDG de G adventure) nous a tout communiqué à l'avance et s'est assuré que les besoins de chacun étaient satisfaits. Les sentiers et les randonnées étaient superbes. Val a réservé un dîner pour le groupe presque tous les jours afin que nous puissions nous amuser après une dure journée de randonnée. En résumé, un voyage inoubliable.

Un voyage extraordinaire ! Tout s'est déroulé en douceur et tourradar est toujours très réactif. C'est la troisième fois que nous faisons appel à cette société et nous prévoyons de l'utiliser pour tous nos voyages compliqués.

Fantastique - toutes les excursions sont des 10, et la communication avec l'agence est parfaite. Une merveille totale !

Notre guide Javiar était superbe. Il s'est beaucoup occupé de nous. La nourriture était également très bonne. L'itinéraire était bien planifié et s'est déroulé sans problème. Je recommande vivement Intrepid Tours.

L'excursion en Patagonie sauvage a été exceptionnelle à tous points de vue ! Le prix était raisonnable, l'organisation était bonne et l'excursion a dépassé mes attentes. Je le recommande sans aucune hésitation ni réserve.

Le personnel de Say Hueque a été très serviable et je lui en suis reconnaissant. Mon premier arrêt à El Calafate a été gâché par l'inadéquation du transport depuis l'aéroport d'El Chalten. La suspension de la camionnette était si mauvaise que j'en ai eu le vertige, même si le chauffeur m'a laissé monter à l'avant après 5 minutes dans la camionnette, que je ne pouvais pas supporter tellement j'avais la tête qui tournait. J'aurais aimé que l'itinéraire contienne plus d'informations sur les pistes d'El Calafate. J'ai dû me battre avec la carte très basique de l'hôtel pour en trouver quelques-uns. Le transport vers et depuis Puerto Natales était facile, avec des bus confortables et propres. L'excursion au glacier Prito Moreno a été un moment fort de tout le voyage. Une bonne camionnette et un excellent guide professionnel. Tous les hôtels étaient acceptables, avec un personnel charmant et serviable. La seule partie inacceptable, à ma grande déception, a été l'excursion à Torres del Paine. Le guide était atroce mais se considérait comme drôle et sympathique. L'excursion elle-même était ennuyeuse. Plus tard, j'ai découvert que nous aurions pu être conduits aux chutes de Salto Grande très facilement, et qu'il y a quelques sentiers qui partent des installations à cet endroit. La seule marche que nous avons été autorisés à faire était un sentier de 10 minutes vers les vasières de l'un des lacs ! La visite des grottes a été une perte de temps et d'argent.

J'ai dû annuler ce voyage pour cause de maladie en Afrique du Sud, où je vis, et j'attends un remboursement. Votre service a été excellent jusqu'à présent

Un service épouvantable. Intéressant, mais ne vaut pas la peine. Nourriture de merde. La seule chose qui sauve cette excursion, ce sont les icebergs, rien d'autre. J'ai visité beaucoup d'endroits, Canada, USA, Nouvelle Zélande, Italie, France, Suisse, Angleterre, Japon, Philippines et c'est le pire tour que j'ai eu et le plus cher aussi. Je ne voulais pas donner cet avis avant que le voyage ne soit terminé, mais il y a une date d'expiration pour cette opportunité d'avis. Je ne veux pas rater ma chance de donner mon avis. Je pourrais en dire plus sur le service épouvantable, mais je vais faire court.

Constance nous a facilité la tâche dès le départ en gardant les lignes de communication ouvertes à tout moment. Quelques semaines avant le début de notre voyage, nous avons téléchargé son application Vamos, qui contenait toutes les informations dont nous avions besoin et bien plus encore. Un travail très bien fait. Encore une fois, merci à Constance.

Très bonne tournée. Il couvre beaucoup de territoire avec peu de temps de repos, ce qui le rend parfois un peu épuisant. Nous avons eu un guide fantastique et elle (Sol) a organisé des repas fantastiques dans de bons restaurants. La traversée du lac de Bariloche à Puerto Varas est spectaculaire.

Dans l'ensemble, le voyage a été très bien planifié, exécuté et agréable. Nous avons visité des endroits fantastiques, nous avons eu du beau temps et nous avons reçu de merveilleuses suggestions détaillées sur ce qu'il fallait faire pendant notre temps libre, grâce à Natali. Quelques hôtels étaient trop éloignés de la ville.

J'ai reçu une communication rapide de la part de l'hôte tout au long du voyage, et ils m'ont aidé à traiter les remboursements pour les visites manquées, etc. J'ai eu une très bonne expérience avec ce circuit, les excursions étaient bien choisies ! Quelques points à noter : les excursions avec les pingouins peuvent être annulées en raison des conditions météorologiques (la nôtre l'a été) et pour la randonnée guidée de Torres Del Paine, le guide a toute latitude pour décider s'il vous autorise à terminer la randonnée. Pour notre groupe, ils nous ont forcés à faire demi-tour, jugeant notre groupe inapte à terminer, ce qui signifie que nous n'avons pas pu terminer la randonnée (la randonnée elle-même était relativement difficile, mais assez standard par rapport à d'autres randonnées populaires dans des parcs tels que Yosemite, Banff, etc).

Tous les transports ainsi que les excursions quotidiennes qui ont été organisées se sont déroulés sans problème. Tour Radar fait appel à un certain nombre d'organisations touristiques de premier ordre pour proposer la variété d'excursions que nous avons eues lors de notre voyage. Nous avions un vol de retour matinal à Punta Arenas à la fin de notre voyage, et comme la dernière moitié de notre voyage se déroulait à Puerto Natales, qui est à 3 heures de bus, nous avons choisi de rester un jour de plus comme jour de transport pour prendre le bus jusqu'à Punta Arenas, y passer une nuit supplémentaire, puis aller à l'aéroport le lendemain. La personne chargée de l'accueil à Puerto Natales a pu arranger cela pour nous. Vous pouvez envisager cette solution au lieu de vous lever avant l'aube pour un trajet de 3 heures en bus jusqu'à l'aéroport. A+ à toute l'équipe de Tour Radar ainsi qu'aux groupes touristiques avec lesquels ils travaillent. Merci à tous.