Circuit de luxe de 3 jours dans le désert du Sahara de Marrakech à Fès via Ait Ben Haddou et Merzouga

Avis des voyageurs

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  Tillesha4.0•août 2024
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  Très bon voyage. Sachez seulement qu'ils ne vous contactent qu'à la dernière minute pour venir vous chercher. Il y a...
  Très bon voyage. Sachez seulement qu'ils ne vous contactent qu'à la dernière minute pour venir vous chercher. Il y a aussi beaucoup de conduite (le van a la climatisation). Notre chauffeur Dozi était vraiment gentil et serviable et a rendu le voyage amusant. Nous avons vu des sites impressionnants et la promenade à dos de chameau était fantastique. Le désert est très chaud la nuit, donc je recommande d'acheter une tente avec climatisation ou d'éviter de le faire au mois d'août.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
• KM

  Kerstin3.0•avril 2024
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  Je ne peux que constater que la visite n'est pas très bonne : Wir wurden zum vereinbarten Termin am vereinbarten Ort...
  Je ne peux que constater que la visite n'est pas très bonne : Wir wurden zum vereinbarten Termin am vereinbarten Ort nicht abgeholt. La communication avec le guide à l'arrivée s'est avérée très difficile et pas du tout efficace. De plus, nous avons été surpris de constater que notre plan de voyage était trop compliqué (et que notre carte de crédit n'était pas à la hauteur...). Dadurch entstanden uns nicht nur zusätzliche Übernachtungskosten in Marrakech sondern wir verloren auch einen Tag in Fez. L'hôtel à Fès était si proche qu'il n'y avait rien de plus stornierbar. Uns wurde zwar vom Touroperator "Morocco Tours" eine Kostenerstattung zugesagt, was natürlich nicht erfolgte... Landschaft und Natur sind großartig aber das ist schließlich kein Verdienst von Tourradar...Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Cher Kerstin Marten, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage avec Morocco Tour Marrakech ne s'est pas déroulé comme prévu et qu'il y a eu des inconvénients. Nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir pris en charge à la date et à l'endroit prévus. Cela n'aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement que cela ait considérablement affecté votre voyage. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Tourradar pour nous assurer que de tels problèmes de communication soient évités à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez dû payer des frais d'hébergement supplémentaires à Marrakech et que vous ayez perdu une journée à Fès. Le retard de votre prise en charge et les inconvénients qui en résultent ne correspondent pas à nos standards. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons revoir nos procédures internes afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous regrettons également que le remboursement promis par "Morocco Tours" n'ait pas été effectué. Ceci est inacceptable et nous contacterons immédiatement notre partenaire pour nous assurer que ce problème soit résolu et que vous receviez le remboursement auquel vous avez droit. La beauté des paysages et de la nature au Maroc est indéniable et nous espérons que malgré les difficultés rencontrées, vous avez pu garder quelques souvenirs positifs de votre voyage. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre précieux feedback. Il nous aide à améliorer nos services et à faire en sorte que les futurs clients aient une expérience de voyage fluide et agréable. Sincères salutations, Khalil

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• KT

  Kelly5.0•mars 2024
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  Nous avons été époustouflés par cette expérience, c'était tout ce que nous voulions et plus encore ! Notre guide...
  Nous avons été époustouflés par cette expérience, c'était tout ce que nous voulions et plus encore ! Notre guide était exceptionnel et très compétent, toujours heureux de partager des informations sur son pays d'origine.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
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  Gerts5.0•janvier 2024
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  Nous étions un groupe de 9 personnes et nous avons passé un très bon moment. L'itinéraire est merveilleux, nous...
  Nous étions un groupe de 9 personnes et nous avons passé un très bon moment. L'itinéraire est merveilleux, nous donnant un avant-goût de ce royaume magique. Le mini bus était excellent, propre, confortable, presque neuf. Tout était très professionnel. Par-dessus tout, nos chauffeurs et notre guide étaient des êtres humains gentils, chaleureux et magnifiques. Merci d'avoir pris soin de nous.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
• KP

  Kitty5.0•juillet 2023
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  Notre guide, Sallam, a été le point culminant du voyage. Son caractère et son expertise ont fait de ce voyage une...
  Notre guide, Sallam, a été le point culminant du voyage. Son caractère et son expertise ont fait de ce voyage une expérience merveilleuse, et nous sommes impatients d'en organiser un autre. En seulement 3 jours, nous avons fait beaucoup de choses, mais nous avons vu beaucoup du Maroc. Le voyage a été meilleur que ce que j'avais prévu.Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Chère Kitty, Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ! Nous sommes fiers de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience malgré la situation. Merci pour votre soutien, nous l'apprécions vraiment ! Dans l'attente de vous revoir bientôt, nous vous prions d'agréer, Morocco Tour Marrakech, nos salutations distinguées.

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• MM

  Monica5.0•juillet 2023
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  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Chère Monica, Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ! Nous sommes fiers de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience malgré la situation. Merci pour votre soutien, nous l'apprécions vraiment ! Dans l'attente de vous revoir bientôt, nous vous prions d'agréer, Morocco Tour Marrakech, l'expression de nos salutations distinguées.

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• PG

  Prince5.0•juillet 2023
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  J'ai emmené ma fille au Maroc pour la première fois. Nous avons passé des moments incroyables et vécu une aventure...
  J'ai emmené ma fille au Maroc pour la première fois. Nous avons passé des moments incroyables et vécu une aventure extraordinaire ! Je considère maintenant notre chauffeur, Faisal, comme un ami parce qu'il était si respectueux, professionnel et serviable. Il a pris soin de nous et s'est assuré que nous étions à l'aise. Les instructeurs de chaque ville étaient extrêmement compétents. Nous avons découvert beaucoup de choses. Ce voyage a été l'un des plus beaux de notre vie !Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Cher Prince, Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ! Nous sommes fiers de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience malgré la situation. Merci pour votre soutien, nous l'apprécions vraiment ! Dans l'attente de vous revoir bientôt, nous vous prions d'agréer, Morocco Tour Marrakech, nos salutations distinguées.

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• JS

  John5.0•juillet 2023
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  Ali nous a servi de guide et de chauffeur et a veillé sur nous tout au long de la visite. Il parle un excellent...
  Ali nous a servi de guide et de chauffeur et a veillé sur nous tout au long de la visite. Il parle un excellent anglais, connaît bien la région et est toujours optimiste, joyeux et à l'écoute de nos désirs et besoins. Il était fascinant de découvrir ses premières années, passées avec sa famille nomade dans les montagnes du Haut Atlas. Nos guides locaux parlaient un excellent anglais et étaient sympathiques et compétents. Avec Abddo à Chechouen, nous nous sommes beaucoup amusés, et la direction calme de Hanane a été appréciée dans le chaos de Marrakech.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Cher John , Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ! Nous sommes fiers de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience malgré la situation. Merci pour votre soutien, nous l'apprécions vraiment ! Dans l'attente de vous revoir bientôt, nous vous prions d'agréer, Morocco Tour Marrakech, nos salutations distinguées.

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• C

  calin5.0•juillet 2023
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  Une rencontre merveilleuse ! Mohamed Ajbely, notre chauffeur, était prévenant, amical et incroyablement serviable....
  Une rencontre merveilleuse ! Mohamed Ajbely, notre chauffeur, était prévenant, amical et incroyablement serviable. L'hôtel où vous avez passé la première nuit n'était pas particulièrement propre, mais la famille qui le gère vous fait sentir comme chez vous. L'expérience du désert est extraordinaire, en particulier le fait de dormir à la belle étoile. Cependant, le troisième jour est un peu éprouvant en raison du voyage de 10 heures vers Fès.Afficher plus
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  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

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• M

  Mia5.0•juin 2023
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  Abdou était un chauffeur fantastique qui était heureux de répondre à toutes les questions, et nous avons passé un...
  Abdou était un chauffeur fantastique qui était heureux de répondre à toutes les questions, et nous avons passé un très bon moment pendant le voyage. Oui, il y a beaucoup de route, mais elle est indiquée dans la description de l'excursion et nous étions donc préparés. Les arrêts sont également fréquents. Il y avait une abondance de nourriture délicieuse. Comme nous étions très rassasiés à la fin de la journée, nous avons commencé à partager nos déjeuners. Nous avons payé plus cher pour le camp dans le désert, mais le fait d'avoir accès à tous nos bagages (qui sont amenés en voiture) et à une salle de bain à l'intérieur de la tente en valait la peine. Nous le conseillerons à tous ceux qui souhaitent visiter le Sahara pendant leur séjour à Marrakech !Afficher plus
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : Morocco Tour Marrakech

  Nous vous remercions pour vos commentaires justes. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances agréables et confortables.

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