Séjour à Dubaï 4 jours et 3 nuits

Avis des voyageurs

• GP

  Gillian3.0•septembre 2025
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  Il a été très difficile de prendre contact avec le chauffeur à l'aéroport de Dubaï.
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à entrer en contact avec le chauffeur à l'aéroport de Dubaï. Nous comprenons l'importance d'une arrivée en douceur, en particulier pour les personnes qui voyagent pour la première fois. Veuillez noter que notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les clients à chaque étape de leur voyage, et nous avons été en contact avec vous tout au long du processus pour vous aider. Bien que certains clients puissent trouver difficile de localiser leur chauffeur dans des aéroports très fréquentés, notre équipe est toujours prête à les guider et à leur assurer une expérience sans faille. Vos commentaires sont précieux et nous continuerons à travailler pour rendre le processus encore plus facile pour nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois.

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• 

  TC4.0•novembre 2023
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  Excellente communication de la part de l'équipe de JTR Holidays via WhatsApp. Ils ont toujours prévenu suffisamment à...
  Excellente communication de la part de l'équipe de JTR Holidays via WhatsApp. Ils ont toujours prévenu suffisamment à l'avance de la prise en charge des navettes et ont fourni les coordonnées permettant de joindre directement le guide ou le chauffeur. Les visites ont été très bonnes dans l'ensemble, à l'exception des points suivants : 1) les files d'attente au Burj Khalifa étaient très longues, ce qui a entraîné un dépassement du temps alloué pour cette partie de la visite, bien que nous n'ayons passé que 15 minutes sur le pont d'observation de l'étage 124. Cela est peut-être dû à la période de l'année (novembre), où l'activité touristique est plus importante. Il aurait été agréable de passer plus de temps sur cette partie de la visite pour prendre la boisson gratuite au sommet, parcourir la boutique de souvenirs et examiner les différentes expositions relatives à la conception et à la construction du bâtiment. De même, il aurait été utile de disposer d'indications précises pour se rendre à pied au Burj Khalifa depuis le lieu de débarquement de la navette dans le parking des cinémas du Dubai Mall, car le centre commercial est très vaste et comporte plusieurs niveaux et ailes. 2) Lors de la visite de la ville, il aurait été intéressant de passer plus de temps dans le souk. Nous y sommes restés un peu plus de 30 minutes, ce qui ne rend pas justice à cet endroit intéressant. L'hôtel (Concord Palace Hotel Dubai) était acceptable, mais si j'avais le choix à l'avenir, je n'y séjournerais plus. Les points positifs : 1) Excellent petit-déjeuner buffet avec une bonne sélection de plats de l'Inde de l'Est et des fruits frais. 2) À distance de marche de nombreux cafés, restaurants, guichets automatiques et quelques boutiques. Points négatifs : 1) Hôtel très bruyant. Il y a une boîte de nuit au 7ème étage, donc la musique forte se répercute dans le bâtiment jusqu'à au moins 3 heures du matin tous les jours. 2) Zone très fréquentée par les véhicules. Vous serez donc confronté au bruit de la circulation à tout moment. De plus, pour les navettes, il est difficile pour les chauffeurs de respecter les horaires qui leur sont assignés en raison de la circulation excessive des véhicules. 3) Quelques problèmes d'insectes à l'intérieur de la chambre d'hôtel.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2023
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés concernant votre expérience avec JTR Holidays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que la communication de notre personnel via WhatsApp était excellente et que vous avez apprécié le fait d'être prévenu à l'avance pour le ramassage des navettes ainsi que les coordonnées directes des guides ou des chauffeurs. Nous comprenons vos préoccupations concernant les longs temps d'attente à la Burj Khalifa et le peu de temps passé sur le pont d'observation. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer l'expérience de la visite, en particulier pendant les périodes de forte affluence touristique. En outre, nous apprécions votre suggestion de fournir des indications précises sur la marche à suivre entre le point de départ de la navette et le Burj Khalifa. En ce qui concerne le City Tour, nous comprenons que vous souhaitiez passer plus de temps au Souk, et nous allons revoir l'itinéraire pour garantir une expérience plus enrichissante à l'avenir. Cependant, si nous le faisons, les clients ne sortent pas à l'heure et certains clients ne veulent pas rester ou attendre longtemps, c'est pourquoi nous le gardons court et nous recommandons de visiter ces endroits pendant le temps libre car cela permettra aux clients d'explorer et de faire du shopping également. Nous nous excusons pour les inconvénients liés à votre séjour au Concord Palace Hotel Dubai. Nous vous avons proposé une sélection de cinq hôtels, mais nous comprenons que celui que vous avez choisi n'a pas répondu à vos attentes, ce qui est regrettable. Vos commentaires concernant le niveau de bruit, la circulation et les insectes seront rapidement pris en compte par la direction de l'hôtel afin que les améliorations nécessaires soient mises en œuvre. Par ailleurs, nous avons décidé de retirer définitivement cet hôtel de notre liste d'hébergements et de le remplacer par d'autres options disponibles pour les réservations futures. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et nous apprécions votre compréhension alors que nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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  Christine4.0•octobre 2023
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  Nous arrivons par 35 degrés et à la fin d'un voyage de 6 semaines. Nous sommes heureux d'avoir choisi cette formule...
  Nous arrivons par 35 degrés et à la fin d'un voyage de 6 semaines. Nous sommes heureux d'avoir choisi cette formule car nous n'avons pas eu à changer d'hôtel tous les jours, Dubaï étant notre principale attraction. Nous sommes également heureux d'avoir été conduits partout aux endroits prévus dans l'itinéraire, la communication a été ouverte et rapide. Nous sommes arrivés tôt et avons pu être pris en charge plus tôt également. Nous sommes partis en fin de soirée et ils se sont arrangés pour nous déposer également. Les circuits sont individuels et séparés les uns des autres et la tâche principale de ce circuit est d'organiser les activités et de s'assurer que vous êtes conduits à ces activités et en revenez. Cela ne m'a pas dérangé car nous étions heureux d'être "seuls" après avoir participé à une croisière puis à un groupe de touristes 5 semaines auparavant.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le fait de séjourner dans un seul hôtel et d'être conduit à toutes les attractions. Nous sommes heureux d'avoir accommodé votre arrivée précoce et votre départ tardif. Notre objectif est d'organiser des activités et de fournir le transport, afin de permettre aux clients d'explorer de manière indépendante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la flexibilité après votre croisière et votre voyage en groupe.

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• YH

  Yasmin4.0•juillet 2022
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  Nous avons passé un excellent moment à Dubaï. Il y a eu quelques problèmes, mais Shabeeh y a remédié immédiatement....
  Nous avons passé un excellent moment à Dubaï. Il y a eu quelques problèmes, mais Shabeeh y a remédié immédiatement. Il s'est surpassé pour satisfaire les clients.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Chère Hiyasmin, Nous vous remercions pour vos commentaires. Ce fut un grand plaisir de vous servir. Notre équipe s'efforce toujours de répondre aux attentes de nos clients et de maintenir des services de haute qualité à tout moment. Au plaisir de vous servir à nouveau :) Cordialement Service clientèle de JTR Holidays

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• GC

  gregory5.0•février 2022
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  Très bon voyage, toutes les prises en charge et les déposes étaient excellentes, l'hôtel était vraiment agréable et...
  Très bon voyage, toutes les prises en charge et les déposes étaient excellentes, l'hôtel était vraiment agréable et dans un bon quartier et j'ai adoré les choses qui étaient incluses. En raison de l'heure de mon vol, mon séjour a été plus court que prévu mais j'ai quand même été très satisfait du service et du voyage dans son ensemble. bien joué les gars.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2022
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Cher Grégoire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire 5 étoiles sur votre séjour à Dubai City Break Holidays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment lors de votre séjour de 3 nuits et 4 jours. C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié toutes les attractions et activités incluses dans le forfait, et que nous avons été en mesure de vous offrir une expérience de vacances mémorable. Nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes et de rendre votre séjour à Dubaï agréable. Nous vous remercions de votre gentillesse et de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour d'autres vacances passionnantes à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir recommandé nos services à d'autres personnes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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