Forfait vacances économiques à Dubaï 05 nuits 06 jours

Avis des voyageurs

• CG

  CAROL3.0•janvier 2024
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  C'était bien. L'hôtel n'était pas du tout le meilleur. Mais l'excursion, les guides et les chauffeurs étaient...
  C'était bien. L'hôtel n'était pas du tout le meilleur. Mais l'excursion, les guides et les chauffeurs étaient excellents.Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos guides et chauffeurs pendant votre voyage. Toutefois, nous nous excusons pour les désagréments causés par le fait que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions vous donner quelques informations sur la situation de l'hôtel. Étant donné que c'était la période du Nouvel An, de nombreux hôtels étaient complets ou indisponibles pour les réservations. Votre réservation est arrivée au dernier moment et nous avons partagé avec vous les options hôtelières disponibles. Malgré les choix limités, nous nous sommes mis d'accord sur l'hôtel choisi. En règle générale, nous proposons à nos clients une sélection d'au moins cinq hôtels pendant les saisons normales. Cependant, en raison des circonstances, nos options étaient limitées. Pour compenser ce désagrément, nous avons fait un effort supplémentaire en offrant un dîner de gala gratuit pour le réveillon du Nouvel An, qui n'était pas initialement inclus dans votre forfait. Nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients, et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, et nous nous engageons à faire en sorte que votre prochaine expérience dépasse vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir confié l'organisation de votre voyage.

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• C

  Carol1.0•décembre 2022
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  La visite n'a pas été organisée correctement. Et les guides étaient pitoyables
  A voyagé en novembre 2022
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Chère Carol, Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. Nous nous excusons pour les désagréments causés lors de votre récent voyage à Dubai Cheap Holidays. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes inquiets d'apprendre que la visite n'a pas été organisée correctement et que vous avez eu une expérience désagréable avec les guides. Nous comprenons que ce n'était pas l'expérience que vous espériez, et nous voulons vous assurer que nous allons enquêter plus avant sur cette question et prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous sommes très fiers de fournir un service de haute qualité à nos clients et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir, et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience avec nous soit plus agréable et mémorable. Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de JTR Holidays

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• NS

  Nicole5.0•mai 2022
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  J'ai passé un excellent moment ; j'ai réservé à la dernière minute et l'entreprise a très bien communiqué avec moi !...
  J'ai passé un excellent moment ; j'ai réservé à la dernière minute et l'entreprise a très bien communiqué avec moi ! Je me suis sentie en sécurité parce qu'ils m'ont parlé tous les jours par WhatsApp. Ils ont été flexibles avec les dates d'excursion. Ils ont envoyé des chauffeurs et leurs informations à chaque fois qu'ils en commandaient un. J'ai fait ce voyage en solo ; il suffit de communiquer avec les voyagistes et tout ira bien, ils répondent immédiatement et restent en contact. 10/10Afficher plus
  A voyagé en avril 2022
• MN

  Megan1.0•janvier 2022
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  J'aurais encore beaucoup de choses à dire, mais ce n'est ni le moment ni l'endroit.
  A voyagé en décembre 2021
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Chère Megan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre forfait Dubai Cheap Holidays. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre expérience en écrivant un email à travel@jtrholidays.com, afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et travailler à l'amélioration de nos services à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• LR

  Lora5.0•décembre 2019
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  A voyagé en novembre 2019
  

  Réponse de : JTR Holidays

  Chère Lora, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce fut un grand plaisir de vous servir. Notre équipe s'efforce toujours de répondre aux attentes de nos clients et de maintenir des services de haute qualité à tout moment. Au plaisir de vous servir à nouveau :) Cordialement JTR Holidays Guest Relation

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