L'île d'Andaman - Une divine escapade romantique - un circuit économique

Avis des voyageurs

• MR

  Mark2.0•janvier 2023
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  Les îles Andaman étaient magnifiques, mais le service fourni était médiocre. Les transferts n'étaient pas là à 5...
  Les îles Andaman étaient magnifiques, mais le service fourni était médiocre. Les transferts n'étaient pas là à 5 reprises - j'ai dû appeler et poursuivre et à l'une de ces occasions, on m'a dit que le chauffeur avait dû partir et que quelqu'un d'autre nous attendait. Cette personne ne faisait pas partie de la compagnie, c'était juste un ami qui rendait service à quelqu'un et nous avons dû monter dans sa voiture avec lui et son ami. Nos deux dernières nuits à Port Blair se sont déroulées dans deux hôtels différents, le second étant sale et délabré. L'itinéraire détaille le spectacle son et lumière - qui n'a pas fonctionné depuis plus de 5 mois - et la visite d'un musée qui était fermé (comme c'est toujours le cas un lundi.) Aucun remplacement n'a été proposé. Notre excursion à la plage de l'Éléphant à Havelock a été annulée en raison du temps - ce sont des choses qui arrivent, mais la personne qui nous a appelés 10 minutes avant que l'on vienne nous chercher nous a dit "restez à l'hôtel". Lorsque j'ai insisté pour obtenir une solution de rechange, nous avons dû attendre une heure avant qu'on vienne nous chercher pour nous emmener à la plage où nous étions allés la veille. On nous a fait croire qu'ils nous rendaient service en mettant à notre disposition un moyen de transport que nous aurions dû utiliser ce jour-là de toute façon. Le pire, c'est le premier jour - après n'avoir pas été accueillis à l'aéroport à notre arrivée, nous avons été transférés à l'hôtel et on nous a dit qu'on nous emmènerait à 14h00 pour la visite de la ville (au musée fermé et au spectacle son et lumière qui ne fonctionnait pas !) Le chauffeur était en retard et j'ai appelé le numéro qui nous avait été donné mais ils n'ont pas répondu. Lorsqu'il est arrivé, nous avons fait la version abrégée de la visite et il nous a ramenés à l'hôtel à 16h15 en disant que notre responsable de la visite nous apporterait les détails dans 30 minutes et que nous devions attendre à l'hôtel. Plus de 3 heures et environ 5 appels plus tard, quelqu'un est finalement arrivé avec nos informations de "bienvenue" et nos billets de ferry pour le lendemain. Cela faisait plus de 3 heures que nous attendions à l'hôtel - ce dossier aurait dû nous être remis à notre arrivée afin que nous puissions planifier notre journée étant donné que nous étions réveillés depuis 2h30 et que l'on venait nous chercher à 6h le lendemain matin. Nous avons réservé ce voyage avec MTA mais les services ont été sous-traités à Best Andaman Deal. Pendant les 3 heures du premier jour, j'ai contacté MTA et bien qu'ils aient appelé et dit que quelqu'un était en route, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. J'ai alors eu affaire au directeur de Best Andaman Deal, qui m'a répondu : "Vous essayez de tout fausser". J'ai beaucoup voyagé et j'ai fait appel à de nombreux voyagistes - c'est certainement le pire que j'ai utilisé. J'ai voyagé en Inde environ 12 ou 15 fois, en solo ou avec un tour, et j'ai décidé d'utiliser un agent à cause de l'éloignement des îles Andaman. Mais le service n'a rien facilité - en fait, il m'a causé plus de désagréments que si j'avais tout organisé moi-même. Si vous prévoyez de vous rendre aux îles Andaman, vous n'avez pas besoin de l'"aide" de ce service.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2023
  

  Réponse de : MTA Destination Management Company

  Monsieur ROberts Nous allons certainement essayer de changer de fournisseur de services afin que nos futurs clients n'aient pas à faire face à des inconvénients, Merci de nous avoir fait part de vos erreurs. Merci de nous avoir signalé leurs erreurs. Manish

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