De l'horizon au rivage : Aventure à Bangkok, Singapour et Bali

Avis des voyageurs

• CK

  Cyra4.0•août 2026
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  L'équipe s'est montrée très réactive aux SMS et aux messages, et tout s'est déroulé comme prévu. Nous avons toutefois...
  L'équipe s'est montrée très réactive aux SMS et aux messages, et tout s'est déroulé comme prévu. Nous avons toutefois été un peu surpris par l'organisation : nous étions livrés à nous-mêmes pendant tout le voyage. Certes, il y avait des guides pour certaines activités, mais nous avions un guide différent pour chacune d’entre elles, ce qui nous a empêchés de vraiment faire connaissance avec qui que ce soit. C’était agréable d’être pris en charge dans une voiture privée et d’être transportés seuls, mais lors de la réservation, on nous avait indiqué qu’il y aurait six autres personnes participant au même voyage. Parfois, c’est agréable d’être en petit groupe : on peut se répartir et se faire de nouveaux amis. En l’occurrence, ma fille et moi étions seules tout le temps, ce qui avait ses avantages, mais ce n’était pas ce à quoi nous nous attendions. Je pense que cet aspect doit être précisé plus clairement dans la description. Les hôtels étaient corrects à Singapour, mais excellents à Bali. Les moyens de transport étaient toujours prêts à nous accueillir, même lorsque nos vols étaient retardés. C'était un bon aperçu que de découvrir trois pays en 15 jours, mais cela impliquait beaucoup de déplacements et de vols. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix était bon et nous avons passé un bon moment. MerciAfficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Wonderful Holidays UK

  Bonjour Cyra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage dans l'ensemble, que vous l'avez trouvé d'un bon rapport qualité-prix et que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe tout au long de votre séjour. Nous comprenons parfaitement vos remarques. Nos itinéraires sont conçus dans un souci de flexibilité, et les voyageurs peuvent participer à différentes expériences, avec différents guides et dans différents groupes selon l’activité. Les changements de dernière minute, les annulations, les cas de maladie ou le fait que certains voyageurs choisissent de personnaliser uniquement certaines parties d’un voyage peuvent également avoir une incidence sur la taille finale du groupe. Nous travaillons délibérément avec différents guides locaux, car chacun apporte ses propres connaissances et son point de vue spécifiques à la destination, et le fait de participer à différentes expériences peut également offrir aux voyageurs l’occasion de rencontrer des gens en cours de route. Cela dit, nous comprenons que cela ait pu différer de vos attentes, et nous tiendrons compte de vos remarques pour clarifier cet aspect lorsque nous discuterons du voyage avec de futurs voyageurs. Nous sommes également ravis que le transport et l’accompagnement se soient déroulés sans encombre, malgré les retards de vos vols. Comme vous l’avez constaté, notre équipe est toujours disponible, et nous encourageons les voyageurs à nous contacter dès qu’un imprévu survient, afin que nous puissions intervenir et faire de notre mieux pour améliorer leur expérience. Merci encore, Cyra, d’avoir voyagé avec Wonderful Holidays et de nous aider à nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié ce voyage et espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l’avenir. Cordialement, Sam L’équipe de Wonderful Holidays

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