De la ville à la sérénité : 9 jours de découverte de la Malaisie

Traveler Reviews

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  Tiffany

  février 19, 2026
  4.0
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  L'hôtel était bien situé pour externaliser d'autres voyages, des grappes comme ubers et de nombreux restaurants. La...
  L'hôtel était bien situé pour externaliser d'autres voyages, des grappes comme ubers et de nombreux restaurants. La plupart des excursions étaient bonnes. Le Lego Land a été remplacé par l'île aux crabes, mais on n'en a pas beaucoup parlé pendant le voyage. On ne savait pas très bien de quoi il s'agissait. Dans l'ensemble, le voyage était bon, mais les grottes de Batu ont été répétées trois fois. On aurait pu en dire plus.Afficher plus
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  Traveled in février 2026
  

  Reply from: East Gate Tours LTD

  Chère Tiffany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bien situé et que la plupart des excursions ont répondu à vos attentes. Vos remarques positives sont très appréciées. En ce qui concerne le remplacement de Legoland par Crab Island, nous nous excusons sincèrement pour le manque d'explications claires pendant le voyage. Nous comprenons l'importance d'une bonne communication et nous veillerons à ce que cette question soit abordée avec notre équipe locale afin de fournir des informations plus claires à l'avenir. Nous prenons également note de votre commentaire sur les grottes de Batu qui ont été répétées plusieurs fois. Nous vous remercions d'avoir souligné ce point - vos commentaires nous aideront à améliorer l'équilibre de l'itinéraire et à le rendre plus varié à l'avenir. En ce qui concerne les visites des grottes de Batu : Jour 4 : Exploration complète des grottes de Batu. Jour 5 : Les grottes font partie des 25 attractions de Kuala Lumpur, il s'agira donc d'une brève halte. Jour 6 : Les visiteurs auront l'occasion de prendre une photo rapide aux grottes de Batu. Nous avons également ajouté une option pour les jours 5 et 6 : si un client souhaite une expérience différente ou plus longue aux grottes de Batu, il peut nous contacter et nous lui ferons des suggestions sur mesure. Une fois de plus, nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié le voyage, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina East Gate Tours Ltd

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  Lesley

  février 9, 2026
  4.0
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  Les visites quotidiennes étaient variées et intéressantes et les guides étaient tous bien informés et serviables, en...
  Les visites quotidiennes étaient variées et intéressantes et les guides étaient tous bien informés et serviables, en particulier Stephen et Charlie. L'équipe administrative a été formidable et a traité tous les problèmes de manière efficace et les communications ont été utiles avec l'administration et les chauffeurs en fournissant le nom, la plaque d'immatriculation et les horaires à chaque voyage. L'hôtel était propre mais pas 4 étoiles, les petits déjeuners n'étaient que des choix indiens ou des toasts et des céréales, le personnel de la réception était inamical et peu serviable, et l'hôtel était à l'écart et difficile à garer pour les chauffeurs.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: East Gate Tours LTD

  Chère Lesley, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment le temps que vous nous avez consacré et vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les visites et que vous avez trouvé l'organisation générale et la communication satisfaisantes. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l'hôtel. Nous apprécions vraiment votre honnêteté et vos commentaires nous aideront à améliorer et à affiner nos services et nos choix d'hôtels à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi nos services. Vos commentaires sont très appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Hazar East Gate Tours LTD

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  Devray

  janvier 5, 2026
  5.0
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  Nous avions réservé ce circuit à peine une semaine avant le voyage et avions demandé au tour opérateur de le...
  Nous avions réservé ce circuit à peine une semaine avant le voyage et avions demandé au tour opérateur de le personnaliser pour nous. Ils ont été très professionnels et rapides dans leurs réponses et nous ont offert un circuit de 11 jours bien planifié et bien exécuté. Nous étions une famille de 3 personnes et c'était la première fois que nous venions en Malaisie. Nous avons visité Kuala Lumpur, Kuala Selangor, Melaka, Batu Caves, Genting Highlands, Cameron Highlands, Penang et Langkawi avec un arrêt rapide à Ipoh. Le voyage était très bien planifié et tout a été organisé en douceur comme un voyage privé. M. Selva, notre guide pour les 7 premiers jours, était très sympathique et bien informé. Il aimait beaucoup discuter du peuple malaisien, de son histoire, de sa culture et de sa nourriture et nous a donné de bonnes idées. Toutes les activités étaient agréables. Certains endroits n'incluaient pas les tickets d'entrée pour les activités, ce qui aurait pu être mieux géré, mais dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. Je recommande vivement ce voyage.Afficher plus
  Traveled in janvier 1970
  

  Reply from: East Gate Tours LTD

  Cher Devray, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un séjour agréable et bien organisé en Malaisie. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils et la perspicacité de M. Selva ont enrichi votre expérience. Nous apprécions également votre remarque concernant les billets d'entrée et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous aider à réaliser de nombreux autres voyages mémorables à l'avenir. Meilleures salutations, Hazar East Gate Tours LTD

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