De la ville à la sérénité : 9 jours de découverte de la Malaisie

Avis des voyageurs

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  HYAM5.0•septembre 2026
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  Nous avons passé un séjour absolument merveilleux lors de notre lune de miel de 8 jours en Malaisie. ❤️🇲🇾 Tout était...
  Nous avons passé un séjour absolument merveilleux lors de notre lune de miel de 8 jours en Malaisie. ❤️🇲🇾 Tout était très bien organisé du début à la fin, et l’ensemble du voyage s’est déroulé en toute simplicité, sans encombre et dans le plus grand confort. Nous n’avons pas eu à nous soucier des préparatifs, ce qui nous a permis de nous détendre et de profiter pleinement de notre lune de miel. Nous avons pu explorer la magnifique île de Penang, où nous avons vraiment apprécié l’ambiance, la cuisine et les paysages. Nous avons également passé du temps à Kuala Lumpur, la capitale, et avons adoré découvrir la ville et admirer certains de ses sites exceptionnels. Chaque endroit avait quelque chose de différent à offrir, ce qui a rendu ce voyage encore plus spécial. Les hôtels, les transports et l’itinéraire étaient tous parfaitement organisés, et tout s’est déroulé sans encombre tout au long de notre séjour. Nous avons vraiment apprécié la simplicité de cette expérience. Nous sommes très satisfaits du service et nous recommanderions sans hésiter cette agence de voyage à toute personne souhaitant organiser des vacances, en particulier une lune de miel.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Un grand merci pour vos merveilleux commentaires ! ❤️ Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez passé une lune de miel extraordinaire en Malaisie et que tout s’est déroulé sans encombre, de la phase de préparation jusqu’à la fin de votre voyage. C’est merveilleux de savoir que vous avez apprécié les hôtels, les transports, l’itinéraire et l’organisation dans son ensemble, et que vous avez pu vous détendre et profiter pleinement de ce moment privilégié à deux. 🥰🌴 Un immense merci de nous avoir fait confiance pour vous accompagner dans ce voyage si important. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir contribué à vous créer, à vous deux, de beaux souvenirs inoubliables. ❤️✨ Nous vous souhaitons une vie entière de bonheur à deux et espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure mémorable ! 🇲🇾✈️

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  Madeline1.0•août 2026
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  Aucune coordination avec l'agence locale ; on a tenté de me laisser de l'autre côté de la ville car on m'avait oublié...
  Aucune coordination avec l'agence locale ; on a tenté de me laisser de l'autre côté de la ville car on m'avait oublié lors du transfert, le deuxième jour, j'ai également été déposé sur le bord de la route au lieu d'être conduit à l'hôtel, et le dernier jour, le transfert vers l'aéroport n'était pas coordonné : le chauffeur avait 45 minutes de retard pour venir me chercher (j'ai failli rater mon vol) et l'hôtel n'était certainement pas un 4 étoiles. Au mieux, on lui attribuera 3 étoiles. Dans l’ensemble, vous vous faites tout simplement arnaquer.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Chère Madeline, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre voyage n’ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe est restée en contact étroit avec notre partenaire local tout au long de votre voyage et a fait tout son possible pour vous aider. Les lieux de dépose ont été affectés par des restrictions routières locales, et dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement pris contact avec notre partenaire et organisé la compensation prévue. En ce qui concerne le transfert depuis l’aéroport, le retard était dû à un trafic imprévu, ce qui est malheureusement difficile à anticiper. La prise en charge avait été programmée quatre heures avant votre vol afin de prévoir suffisamment de temps pour le trajet. Quant à l’hôtel, il est officiellement classé 4 étoiles selon son site web officiel. Nous apprécions néanmoins vos remarques et les transmettrons à l’établissement. Nous accordons une grande importance aux commentaires de chaque voyageur et restons déterminés à vous offrir une expérience de voyage bien organisée et agréable. Cordialement, East Gate Tours LTD

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  Naomi5.0•juillet 2026
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  Ce circuit nous a permis de voyager en toute simplicité et sans aucun stress. Tout a été organisé de manière très...
  Ce circuit nous a permis de voyager en toute simplicité et sans aucun stress. Tout a été organisé de manière très professionnelle, des transferts depuis l'aéroport au séjour à l'hôtel. Nous avons visité des lieux exceptionnels, et notre chauffeur, à la fois sympathique et très compétent, nous a fait part d'anecdotes intéressantes tout au long du trajet. Ce fut une expérience inoubliable, et nous la recommandons sans hésiter !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Merci pour votre charmant avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre premier voyage à Kuala Lumpur et que tout — de la visite guidée de la ville à notre chauffeur accueillant, en passant par l'hôtel et les transferts depuis l'aéroport — ait répondu à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir très bientôt pour une nouvelle aventure avec East Gate Tours Ltd !

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  Tiffany4.0•février 2026
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  L'hôtel était bien situé pour externaliser d'autres voyages, des grappes comme ubers et de nombreux restaurants. La...
  L'hôtel était bien situé pour externaliser d'autres voyages, des grappes comme ubers et de nombreux restaurants. La plupart des excursions étaient bonnes. Le Lego Land a été remplacé par l'île aux crabes, mais on n'en a pas beaucoup parlé pendant le voyage. On ne savait pas très bien de quoi il s'agissait. Dans l'ensemble, le voyage était bon, mais les grottes de Batu ont été répétées trois fois. On aurait pu en dire plus.Afficher plus
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  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Chère Tiffany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bien situé et que la plupart des excursions ont répondu à vos attentes. Vos remarques positives sont très appréciées. En ce qui concerne le remplacement de Legoland par Crab Island, nous nous excusons sincèrement pour le manque d'explications claires pendant le voyage. Nous comprenons l'importance d'une bonne communication et nous veillerons à ce que cette question soit abordée avec notre équipe locale afin de fournir des informations plus claires à l'avenir. Nous prenons également note de votre commentaire sur les grottes de Batu qui ont été répétées plusieurs fois. Nous vous remercions d'avoir souligné ce point - vos commentaires nous aideront à améliorer l'équilibre de l'itinéraire et à le rendre plus varié à l'avenir. En ce qui concerne les visites des grottes de Batu : Jour 4 : Exploration complète des grottes de Batu. Jour 5 : Les grottes font partie des 25 attractions de Kuala Lumpur, il s'agira donc d'une brève halte. Jour 6 : Les visiteurs auront l'occasion de prendre une photo rapide aux grottes de Batu. Nous avons également ajouté une option pour les jours 5 et 6 : si un client souhaite une expérience différente ou plus longue aux grottes de Batu, il peut nous contacter et nous lui ferons des suggestions sur mesure. Une fois de plus, nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié le voyage, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina East Gate Tours Ltd

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  Lesley4.0•février 2026
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  Les visites quotidiennes étaient variées et intéressantes et les guides étaient tous bien informés et serviables, en...
  Les visites quotidiennes étaient variées et intéressantes et les guides étaient tous bien informés et serviables, en particulier Stephen et Charlie. L'équipe administrative a été formidable et a traité tous les problèmes de manière efficace et les communications ont été utiles avec l'administration et les chauffeurs en fournissant le nom, la plaque d'immatriculation et les horaires à chaque voyage. L'hôtel était propre mais pas 4 étoiles, les petits déjeuners n'étaient que des choix indiens ou des toasts et des céréales, le personnel de la réception était inamical et peu serviable, et l'hôtel était à l'écart et difficile à garer pour les chauffeurs.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Chère Lesley, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment le temps que vous nous avez consacré et vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les visites et que vous avez trouvé l'organisation générale et la communication satisfaisantes. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l'hôtel. Nous apprécions vraiment votre honnêteté et vos commentaires nous aideront à améliorer et à affiner nos services et nos choix d'hôtels à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi nos services. Vos commentaires sont très appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Hazar East Gate Tours LTD

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  Devray5.0•janvier 2026
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  Nous avions réservé ce circuit à peine une semaine avant le voyage et avions demandé au tour opérateur de le...
  Nous avions réservé ce circuit à peine une semaine avant le voyage et avions demandé au tour opérateur de le personnaliser pour nous. Ils ont été très professionnels et rapides dans leurs réponses et nous ont offert un circuit de 11 jours bien planifié et bien exécuté. Nous étions une famille de 3 personnes et c'était la première fois que nous venions en Malaisie. Nous avons visité Kuala Lumpur, Kuala Selangor, Melaka, Batu Caves, Genting Highlands, Cameron Highlands, Penang et Langkawi avec un arrêt rapide à Ipoh. Le voyage était très bien planifié et tout a été organisé en douceur comme un voyage privé. M. Selva, notre guide pour les 7 premiers jours, était très sympathique et bien informé. Il aimait beaucoup discuter du peuple malaisien, de son histoire, de sa culture et de sa nourriture et nous a donné de bonnes idées. Toutes les activités étaient agréables. Certains endroits n'incluaient pas les tickets d'entrée pour les activités, ce qui aurait pu être mieux géré, mais dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. Je recommande vivement ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en janvier 1970
  

  Réponse de : East Gate Tours LTD

  Cher Devray, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un séjour agréable et bien organisé en Malaisie. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils et la perspicacité de M. Selva ont enrichi votre expérience. Nous apprécions également votre remarque concernant les billets d'entrée et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous aider à réaliser de nombreux autres voyages mémorables à l'avenir. Meilleures salutations, Hazar East Gate Tours LTD

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