Voyagistes proposant des séjours en Rhin

J'ai passé des moments extraordinaires. Le navire était propre et bien géré ; l'itinéraire était bien fait avec de superbes excursions ; et la nourriture était incroyable. C'était un excellent rapport qualité-prix et j'apprécie vraiment tout le personnel qui a rendu mon séjour extraordinaire. Jessica et Mohamed dirigent leurs départements de manière experte.

L'équipage était excellent, le directeur de croisière aussi. Les installations étaient bonnes. L'accessibilité était bonne. Le règlement de la facture a été difficile, le compte est créditeur donc une simple déduction de ma facture finale aurait pu résoudre le problème mais non. Maintenant, je dois courir après les remboursements.

Le Nouvel An en Hollande et le Rhin romantique (de port en port) ont été une très belle croisière. Mon mari et moi avons été très satisfaits du personnel, de la croisière elle-même et des endroits que nous avons visités. C'était relaxant et instructif. La nourriture était merveilleuse, variée et bien présentée. Nous n'avons rien eu à faire, le personnel nous a accueillis à l'arrivée et a porté nos bagages jusqu'à la cabine, et a porté nos bagages jusqu'au taxi au départ. Nous avons passé un excellent moment.

La cuisine, la nourriture et le service étaient excellents ! L'itinéraire était bon, l'information qu'il n'y avait pas de possibilité de rejoindre la ville par ses propres moyens à l'embarcadère de Rastatt manquait. Il y avait bien un arrêt de bus sur place, mais malheureusement aucun bus n'est venu ! L'excursion proposée était très chère. L'excursion à Rüdesheim avec visite des vignobles et dégustation de vin était une blague ! Lors de la dégustation de vin, servir le vin dans des verres à schnaps et servir un petit bretzel sec ne va pas du tout ! Pas une gorgée d'eau, rien d'autre pour le prix, vraiment une blague ! Descendre au moins une fois dans le vignoble et goûter le raisin aurait été très agréable. Le musée des instruments de musique était intéressant. Peut-être que l'information était donnée en français, mais en allemand, il manquait l'information ! Notre traductrice germanophone a traduit en 1 minute ce qui a été dit en français pendant 10 minutes.

Le navire était excellent, la nourriture et les boissons étaient excellentes, les aventures parfaitement organisées, tous les membres de l'équipage étaient extrêmement amicaux et serviables. Une personne a été exceptionnelle et doit être mentionnée : notre directrice de croisière GAYLE. Elle était tout simplement exceptionnelle et la meilleure que nous ayons jamais connue.

C'était notre première croisière et nous l'avons beaucoup appréciée. Le navire était impeccable, le personnel était charmant et la nourriture était vraiment bonne. Je n'hésiterai pas à recommander ce voyage à d'autres personnes.

CE SONT DES ARNAQUEURS !!! Je cherchais un emploi et ils voulaient que je mette de bonnes critiques (c'est ce qu'ils font, ils ont des gens qui le font) dans une application, il faut mettre 5 débuts et les critiques sont déjà pré-tapées. Ils m'ont dit que je devais payer 30 dollars pour obtenir un bonus. Non seulement ils ont de si mauvaises critiques pour le service, mais imaginez payer des gens pour mettre de bonnes critiques et ensuite les escroquer !

Nous n'avons pas voyagé avec une compagnie touristique, mais avec celle-ci. Il semble que ce soit la seule façon pour moi d'écrire un commentaire. Nous avons réservé par l'intermédiaire de TourRadar mais nous avons voyagé en groupe de 6 amis. La croisière de Bâle en Suisse à Amsterdam était très bonne et le bateau de croisière Crucevita ainsi que le personnel étaient très bons. La nourriture était excellente, les chambres propres, le personnel très amical et accommodant. Je recommanderais ce voyage à tous ceux qui envisagent de le faire.

J'ai voyagé sur trois navires d'Amawaterways et l'expérience de la croisière ne m'a jamais fait défaut. Je la recommande à d'autres amis.

J'attribue la note "Bien" à ce voyage. Tout s'est bien passé pendant le voyage - il n'y a pas eu beaucoup de marchés ouverts car certains ont fermé avant notre arrivée ou n'étaient pas ouverts le jour où nous étions là. La surprise à l'extérieur de la porte était un peu décevante - un objet gigantesque à mettre dans des bagages déjà pleins d'achats - il aurait été préférable d'avoir des objets plus petits et plus faciles à emballer. Le personnel était excellent et amical. Un changement de dernière minute sur les tests Covid a causé une certaine frustration et j'ai eu l'impression que la balle n'était pas dans le camp du client. Le test de Cologne pour 3 jours avant le vol a dû être remplacé par un test de 24 heures à Amsterdam. On nous l'a dit et on nous a essentiellement répondu que vous deviez le faire et que nous ne ferions plus rien maintenant qu'il y a un code QR. J'ai eu l'impression qu'on en avait fini avec vous - c'est votre problème, pas le nôtre. J'ai trouvé le code QR, mais une liste de 15 endroits s'est affichée - certains étaient à 20 miles, d'autres à 8 miles. Je suis finalement allée voir le directeur de croisière et je lui ai dit : " D'accord, lequel de ces endroits doit-on choisir pour être le plus près possible du navire à pied ? Au moins, il a trouvé la solution, ce qui a pris un peu de temps. Une carte de la région aurait été utile, car il nous a fallu plus de 45 minutes à quatre pour trouver le site d'essai. Au moins, nous l'avons fait - et nous avons eu 3 heures pour regarder autour avant que le couvre-feu de 17 heures ne commence à Amsterdam. A part ces quelques détails, le voyage s'est bien passé. C'était la première fois que je voyageais avec Ama et j'utiliserai probablement mes autres lignes à la place - elles sont beaucoup plus conviviales pour ce qui est de la prise en charge des tests, etc. Mais c'était un bon voyage.

5 étoiles, grand voyage, excellent équipage

Nous avons fait un très beau voyage et nous avons trouvé que le personnel était excellent et qu'il s'occupait très bien de nous. Sabrina a été une excellente coordinatrice de croisière. très bien organisée. Je recommanderais vivement votre entreprise à mes amis et à ma famille.

Nous avons fait une croisière à bord de l'Amedeus Riva du 28/11/24 au 4/1/25. C'est notre troisième croisière avec Luftner Cruises et nous l'adorons à chaque fois.

Excellent service. Le personnel a été d'une politesse sans faille et très serviable. La nourriture, tant la qualité que la présentation, était exceptionnelle

Le site Internet d'Emerald ne permettait pas d'entrer des dates de vol anticipées lorsque l'on avait besoin d'un transfert depuis l'aéroport d'Amsterdam. Nous avons été contraints par le site Internet d'Emerald d'indiquer la date d'embarquement comme date d'arrivée à Amsterdam. J'ai contacté Emerald directement pour essayer de reprogrammer le transfert de l'aéroport au navire, et j'ai été informé qu'ils ne changeraient pas l'heure du transfert plus tôt dans la journée. J'ai alors demandé à parler à un superviseur pour lui faire part de mon problème. Après avoir été mis en attente pendant plusieurs minutes, on m'a dit que c'était ma responsabilité et qu'un superviseur ne me parlerait pas.

Nous avons eu un problème, nous avons découvert que les gens qui allaient à la gare avaient leur billet couvert et nous pensions que le transfert était juste pour l'aéroport.les deux étaient à 30 minutes du port.certaines personnes avaient leur billet couvert pour la gare.nous avons dû payer 75 euros.nous avons trouvé cela injuste.la nourriture était bonne et les serveurs étaient exceptionnels mais le reste du personnel, principalement le directeur de croisière, n'a pas fait plus que ce qu'il fallait.

On s'est bien occupé de nous tout au long du voyage... on a répondu à nos demandes avec plaisir. Arrêts intéressants en cours de route... très bonnes informations sur les visites. Très bien organisé. J'ai adoré la nourriture et l'ensemble de l'expérience

Le navire était en bon état, à l'exception de l'ascenseur qui s'est cassé le premier jour de la croisière et qui est resté en panne pendant le reste de la croisière. Le personnel à bord était excellent, tout comme la nourriture. Il aurait été agréable d'avoir plus de plats néerlandais locaux dans le menu. La grande déception a été la disponibilité et la qualité des excursions. Deux des excursions que nous avions demandées n'étaient pas disponibles. L'une d'entre elles était la visite de la maison d'Ann Frank. Le directeur des activités nous a expliqué que les billets avaient été commandés des mois à l'avance et qu'il n'y en avait plus. Il a également précisé qu'il n'y en avait que 14 au début de la croisière. La maison d'Ann Frank est une attraction majeure ; et avec 84 invités sur le bateau, il aurait dû être clair à l'avance qu'il faudrait plus de billets. Les excursions disponibles étaient mal planifiées, avec de très longs trajets en bus pour passer très peu de temps dans des attractions décevantes. La guide qui nous a emmenés voir des moulins à vent nous a fait assister à des démonstrations de fabrication de fromage et de chaussures en bois, qui étaient intéressantes. Cependant, elle nous a ensuite laissé explorer les moulins à vent (ce que nous étions venus voir) par nous-mêmes.

April était incroyable, avec toutes ses connaissances sur les endroits que nous avons visités. Tout à l'honneur du navire, rien n'a été trop difficile et nous nous sommes beaucoup amusés. Je vous remercie.

J'ai été impressionné par le travail effectué pour nous permettre d'embarquer à une date très tardive. Le voyage lui-même a été la merveilleuse croisière Scenic habituelle. Les deux guides, Franz et Alec, étaient exceptionnels et tout le personnel de l'Opal a rendu le voyage merveilleux. Les hôtels en Suisse étaient tous de première qualité. Nos visites de châteaux et de villes étaient aussi bonnes que celles dont nous nous souvenions lors de nos précédents voyages. Notre admiration et notre respect pour Scenic restent très forts.