Circuit splendide - 5 jours/4 nuits

Avis des voyageurs

• 

  Catherine5.0•septembre 2025
  Sous la direction de marcello
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons été très bien accueillis et avons beaucoup apprécié ce voyage. Les guides étaient excellents et nous avons...
  Nous avons été très bien accueillis et avons beaucoup apprécié ce voyage. Les guides étaient excellents et nous avons adoré tous les endroits où nous avons séjourné. Je recommande vivement ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
• SA

  Stuart4.0•octobre 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Visite agréable avec de nombreux points forts
  A voyagé en octobre 2024
• 

  Joan3.0•octobre 2023
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  C'était différent de ce à quoi nous nous attendions, mais nous l'avons apprécié.
  A voyagé en octobre 2023
• 

  Terri5.0•juin 2023
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons vécu une expérience merveilleuse sur la côte ouest de l'Italie. Des grands-parents de 70 ans voyageant...
  Nous avons vécu une expérience merveilleuse sur la côte ouest de l'Italie. Des grands-parents de 70 ans voyageant avec des petits-enfants de 15 ans ont pu se détendre au sujet des détails parce que nous avons été accueillis à l'heure aux endroits promis et transportés en toute sécurité dans des lieux magnifiques. Nos logements étaient superbes !Afficher plus
  • 
  • 
  A voyagé en juin 2023
• ER

  Ernest4.0•juin 2023
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les guides qui nous ont accueillis à la gare ont été très serviables. Les chauffeurs étaient également très bons. Les...
  Les guides qui nous ont accueillis à la gare ont été très serviables. Les chauffeurs étaient également très bons. Les deux hôtels étaient très bien. La visite de Pompéi était relativement courte. Nous aurions dû être transportés à Capri par le ferry. Au lieu de cela, nous avons été emmenés dans un bateau d'environ 8 mètres de long qui rebondissait sur l'eau. Ce voyage nous a pris plus d'une heure et demie. Ce type de bateau ne devrait jamais être utilisé pour transporter 6 personnes. L'opérateur ne s'est jamais présenté à l'embarcadère et nous avons acheté nos billets pour revenir en ferry.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
• AS

  Antoinette1.0•octobre 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Magnifique voyage : Quel gâchis pour la somme d'argent que nous avons dépensée, restez à l'écart de ces deux...
  Magnifique voyage : Quel gâchis pour la somme d'argent que nous avons dépensée, restez à l'écart de ces deux sociétés. Tour Radar confie à Destination Italia le soin de nous faire visiter la région, et cette dernière confie la visite à des gens du coin. Vous ne savez pas ce que vous obtenez. Les hôtels sont 2 étoiles, la plupart des personnes qu'ils embauchent à l'exception des chauffeurs et d'un homme nommé Marco qui a fait notre tour de Capri, sont des étudiants. Votre itinéraire, lorsqu'il vous est remis par un assistant, est écrit sur un autocollant attaché à votre billet de train, mais ne vous dit jamais qui est la prochaine personne que vous allez rencontrer ? J'ai voyagé avec un ami et il y avait une autre personne qui participait à ce circuit avec nous et que nous ne connaissions pas. Nous avons commencé à la gare de Rome et nous nous sommes retrouvés à la pharmacie. Cette personne n'arrêtait pas d'appeler quelqu'un pour que notre porteur vienne chercher nos sacs pour les mettre dans le train. Il appelait notre chauffeur à Naples ???? Le porteur était à Naples et non à Rome ??? Nous arrivons enfin à Naples et nous sommes accueillis par un homme nommé Simon et le porteur. Nous ne savions pas qui était Simon et nous n'avons jamais reçu de nom. Il est notre accompagnateur pour Pompéi, mais il ne nous l'a pas dit avant que nous arrivions à notre voiture. Alors que nous traversions la gare, mon compagnon de voyage a demandé à aller aux toilettes, lui, le portier et le chauffeur étaient contrariés parce que les toilettes se trouvaient à un autre niveau. Nous arrivons enfin à Pompéi et le chauffeur et Simon négocient le temps que nous allons passer à Pompéi. Simon ne nous a jamais donné de documents administratifs, il a déclaré qu'il était malade et qu'on l'avait appelé le matin de notre visite pour nous donner cette visite. C'était une perte de temps et d'argent. Nous avons suivi une autre personne qui était très informative et qui nous a expliqué les ruines de Pompéi parce que notre personne ne parlait pas, elle était malade. Qui vient travailler malade ? Notre chauffeur était sympa, c'était son premier tour avec Destination Italia, et il a dit qu'ils étaient un gâchis, je suis d'accord. Nous sommes arrivés à l'hôtel et nous avons été placés, moi et mon compagnon de voyage, dans un hôtel 3 étoiles Vesuvius Sorrento, un ancien hôtel de la Seconde Guerre mondiale avec vue sur les balcons d'autres personnes à l'arrière de l'hôtel, la nourriture était horrible et nous n'avons plus jamais mangé là-bas, c'est un gaspillage d'argent. Nous avons eu un chauffeur nommé Anthony le premier jour, il a été merveilleux, il nous a fait visiter Sorrento, sinon vous êtes tout seul, donc je suis content de l'avoir rencontré et je resterai en contact avec lui à l'avenir. Nous avions un guide nommé Marco pour Capri, il était bon. Cependant, nous avons été regroupés avec environ 30 autres personnes pour visiter Capri, et non pas pour une visite privée. Ensuite, nous sommes retournés à Sorrente et nous nous sommes débrouillés seuls pour trouver quelque chose à faire ou à manger parce que la nourriture à l'hôtel était horrible. Notre hôtel à Amalfi était également datant de la Seconde Guerre mondiale et délabré. En outre, ils nous ont dit qu'ils fermaient pour la saison dans 10 jours, donc ils étaient limités sur certains articles. Nous avons ensuite conduit jusqu'à Positano pendant quelques heures, puis jusqu'à Amalfi où nous sommes restés deux jours. Notre chauffeur s'appelait aussi Anthony, il était génial, mais nous étions seuls, sans personne avec qui faire du tourisme pendant 2 jours, le jour 5. Il est venu nous chercher le dernier jour et nous a conduits à Naples, c'était un homme merveilleux. Nous avons manqué notre train de retour à Rome à cause d'un grave accident de voiture, et il s'est arrangé avec l'incompétent Destination Italia pour nous obtenir de nouveaux billets, sans quoi nous aurions dû payer de notre poche. Je ne ferai jamais appel à l'une ou l'autre de ces sociétés.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2022
  

  Réponse de : Destination Italia

  Chère Madame Sciacca, Tout d'abord, nous tenons à exprimer notre regret d'avoir reçu votre plainte, car nous nous engageons constamment et sérieusement à faire en sorte que le voyage de nos clients soit la meilleure expérience possible. Nous avons enquêté auprès de notre fournisseur et analysé vos points et souhaitons y répondre ci-dessous : - Nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs locaux professionnels pour gérer le voyage. Nous nous mettons donc d'accord avec des assistants, des guides et des chauffeurs qui répondent à nos normes de service. - Nous vous avons envoyé avant le départ des documents complets à travers la plateforme Tourradar avec notre voucher indiquant les assistants à Rome et Naples. - Splendid Tour est un programme avec assistance lors des déplacements entre les villes et un guide professionnel lors de la visite de Pompéi et n'a pas de guide à plein temps. Lors de la même excursion, aucun autre client ne s'est plaint du guide. - En ce qui concerne l'hébergement, le Grand Hotel Vesuvio à Sorrento est un hôtel 4 étoiles, le même que l'hôtel Minerva, et nous avons toujours cet hôtel dans le programme Splendid Tour. Le Grand Hotel Excelsior à Amalfi est également un hôtel 4 étoiles. - L'excursion à Capri incluse dans le programme Splendid Tour est une excursion en groupe et non une excursion privée, la taille du groupe peut varier en fonction du jour où elle a lieu. Cela fonctionne généralement bien avec nos clients et avec tous les autres clients le même jour. - Le dernier jour, le chauffeur nous a appelés en raison d'un retard dû à un accident de voiture et, bien qu'il s'agisse d'un cas de force majeure, nous avons décidé de payer le coût supplémentaire des nouveaux billets de train. Nous espérons avoir réussi à répondre à certains de vos doutes, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

  Afficher plus
• WJ

  walter5.0•octobre 2022
  Afficher en Anglais
  A voyagé en octobre 2022
• 

  Lisa5.0•octobre 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce circuit était parfait pour moi ! En tant que voyageuse solitaire, il y avait juste ce qu'il fallait d'activités...
  Ce circuit était parfait pour moi ! En tant que voyageuse solitaire, il y avait juste ce qu'il fallait d'activités organisées et de temps pour explorer par moi-même. Les guides/activités commençaient à l'heure, les hôtels étaient confortables et propres avec des vues spectaculaires et la nourriture incluse dans les hôtels était délicieuse, en particulier les buffets du petit-déjeuner. Nous avons manqué le train de Naples à Rome à cause d'un accident de la circulation et ils nous ont rapidement réservé le train suivant dans un autocar privé ! Les billets sont dans nos courriels. Merci pour ces fabuleux souvenirs ! Ciao !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2022
• VA

  Vikki4.0•octobre 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Je recommande vivement ce voyage. Du début à la fin de l'excursion, nous avons été pris en charge par une personne de...
  Je recommande vivement ce voyage. Du début à la fin de l'excursion, nous avons été pris en charge par une personne de contact. Les guides étaient compétents et sympathiques. Les hôtels, bien que décorés de façon désuète, étaient propres et bien situés. Le fait d'avoir du temps pour nous à Amalfi était bien, même si, avec presque deux jours passés là-bas, une excursion de plus aurait été la bienvenue. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'organisation et de l'exécution de ce voyage et nous avons passé un excellent moment en visitant des endroits magnifiques.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2022
• BR

  Brian4.0•octobre 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai apprécié la visite, mais elle a été quelque peu ralentie (sans jeu de mots) par la pluie que nous avons connue....
  J'ai apprécié la visite, mais elle a été quelque peu ralentie (sans jeu de mots) par la pluie que nous avons connue. Les guides étaient très compétents et le transport, pour la plupart, était excellent et efficace.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022