Lima, Cusco, Machupicchu et le lac Titicaca : Voyage à petit budget

Avis des voyageurs

• WS

  Winfried3.3•août 2026
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  Dans l'ensemble, notre expérience avec ce circuit a été positive ! La qualité des hôtels était inférieure à celle...
  Dans l'ensemble, notre expérience avec ce circuit a été positive ! La qualité des hôtels était inférieure à celle des établissements 3 étoiles européens, asiatiques ou américains ; toutefois, comme on passe en réalité peu de temps dans les hôtels eux-mêmes, cela ne nous a pas posé de problème. L'hôtel d'Aguas Calientes ne disposait toutefois que d'une seule issue de secours. Les sites et les activités étaient variés, intéressants et divertissants, sans être du tout trop chargés. Les transferts aller et retour étaient toujours ponctuels et de bonne qualité ! La qualité des guides était inégale : certains fournissaient des informations précieuses de manière captivante, tandis que d’autres se contentaient de lire des diaporamas. Notre seul problème avec l’agence s’est produit lorsque nous nous sommes retrouvés bloqués à Aguas Calientes à la suite d’une perturbation chez la compagnie ferroviaire locale. Notre train à destination d’Ollantaytambo a subi un retard considérable et nous avons dû organiser nous-mêmes notre retour, sans pouvoir utiliser nos billets de train. Nous avons dû agir ainsi, car sinon nous n’aurions pas pu prendre le bus pour Puno le lendemain matin. Trois semaines après cet incident, nous n’avons toujours pas reçu d’indemnisation de la part de la compagnie ferroviaire péruvienne et n’avons pas non plus eu de nouvelles de la part de l’organisateur du circuit.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Peru Trek 4 Good

  Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la diversité des sites et des activités, ainsi que la fiabilité des transferts aller et retour tout au long de votre voyage. Nous apprécions également vos commentaires concernant les hôtels et les guides. Nous comprenons que les normes d’hébergement peuvent varier d’un pays à l’autre, et vos remarques sont précieuses dans le cadre de notre travail continu d’évaluation des hôtels et des partenaires locaux avec lesquels nous collaborons. Nous tenons également à préciser que le voyage que vous avez réservé était un forfait économique, comprenant un hébergement simple et des visites en groupe, comme indiqué dans le programme. Nous proposons toujours à nos voyageurs la possibilité de surclasser leurs hôtels et/ou d’opter pour des services privés lorsque ceux-ci sont disponibles. Dans le cas présent, le forfait standard a été sélectionné et aucun surclassement d’hôtel n’a été demandé. Nous mentionnons cela uniquement afin de fournir des informations contextuelles aux futurs voyageurs qui pourraient lire cet avis et réfléchir au niveau de service le mieux adapté à leurs attentes. Nous regrettons que la qualité de certains accompagnements n’ait pas répondu aux normes que nous nous efforçons d’offrir. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et en discuterons avec nos partenaires locaux afin de garantir une expérience plus homogène. En ce qui concerne la perturbation imprévue du service ferroviaire à Aguas Calientes, nous regrettons sincèrement les désagréments et le stress que cette situation a occasionnés. Comme vous le savez, cette perturbation a été causée par un incendie et un glissement de terrain, des circonstances qui échappaient totalement à notre contrôle et qui ont affecté le service ferroviaire local. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous sommes restés en contact avec vous. Le lendemain, nous vous avons contacté et vous avons présenté l’option alternative consistant à retourner à Cusco en voiture. Par la suite, nous vous avons également informé que le service ferroviaire devrait reprendre, bien qu’il puisse subir des retards importants. Après avoir examiné les alternatives disponibles, vous avez décidé de retourner à Cusco en voiture. Nous comprenons parfaitement cette décision, d’autant plus que vous deviez vous rendre à Puno le lendemain matin. En ce qui concerne l’indemnisation relative aux billets de train perturbés ou non utilisés, tout remboursement ou indemnisation est géré directement par la compagnie ferroviaire conformément à ses conditions générales. Nous assurons le suivi de cette affaire et comprenons votre frustration face à la durée que cela a prise. Nous vous présentons nos excuses si nos mises à jour n’ont pas été aussi fréquentes que vous l’espériez, et nous continuerons à assurer le suivi auprès de la compagnie ferroviaire et à vous communiquer toute information que nous recevrons. Merci encore d’avoir choisi Peru & Bolivia Trek 4 Good et d’avoir partagé à la fois les aspects positifs de votre expérience et les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et espérons que, malgré ce contretemps inattendu, vous repartirez avec de merveilleux souvenirs de votre séjour au Pérou. Cordialement, Peru & Bolivia Trek 4 Good

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  Marion3.3•août 2026
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  Dans l'ensemble, notre expérience avec ce circuit a été positive ! La qualité des hôtels était inférieure à celle...
  Dans l'ensemble, notre expérience avec ce circuit a été positive ! La qualité des hôtels était inférieure à celle des établissements 3 étoiles européens, asiatiques ou américains ; toutefois, comme on passe en réalité peu de temps dans les hôtels eux-mêmes, cela ne nous a pas posé de problème. L'hôtel d'Aguas Calientes ne disposait toutefois que d'une seule issue de secours. Les sites et les activités étaient variés, intéressants et divertissants, sans être du tout trop chargés. Les transferts aller et retour étaient toujours ponctuels et de bonne qualité ! La qualité des guides était inégale : certains fournissaient des informations précieuses de manière captivante, tandis que d’autres se contentaient de lire des diaporamas. Notre seul problème avec l’agence s’est produit lorsque nous nous sommes retrouvés bloqués à Aguas Calientes à la suite d’une perturbation chez la compagnie ferroviaire locale. Notre train à destination d’Ollantaytambo a subi un retard considérable et nous avons dû organiser nous-mêmes notre retour, sans pouvoir utiliser nos billets de train. Nous avons dû agir ainsi, car sinon nous n’aurions pas pu prendre le bus pour Puno le lendemain matin. Trois semaines après cet incident, nous n’avons toujours pas reçu d’indemnisation de la part de la compagnie ferroviaire péruvienne et n’avons pas non plus eu de nouvelles de la part de l’organisateur du circuit.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Peru Trek 4 Good

  Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la diversité des sites et des activités, ainsi que la fiabilité des transferts aller et retour tout au long de votre voyage. Nous apprécions également vos commentaires concernant les hôtels et les guides. Nous comprenons que les normes d’hébergement peuvent varier d’un pays à l’autre, et vos remarques sont précieuses pour nous permettre de continuer à évaluer les hôtels et les partenaires locaux avec lesquels nous travaillons. Nous tenons également à préciser que le voyage que vous avez réservé était un forfait économique, comprenant un hébergement simple et des visites en groupe, comme indiqué dans le programme. Nous proposons toujours à nos voyageurs la possibilité de surclasser leur hôtel et/ou d’opter pour des services privés lorsque ceux-ci sont disponibles. Dans le cas présent, le forfait standard a été sélectionné et aucun surclassement d’hôtel n’a été demandé. Nous mentionnons cela uniquement afin de fournir des informations contextuelles aux futurs voyageurs qui pourraient lire cet avis et réfléchir au niveau de service le mieux adapté à leurs attentes. Nous regrettons que la qualité de certains accompagnements n’ait pas répondu aux normes que nous nous efforçons d’offrir. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et en discuterons avec nos partenaires locaux afin de garantir une expérience plus homogène. En ce qui concerne la perturbation imprévue du service ferroviaire à Aguas Calientes, nous regrettons sincèrement les désagréments et le stress que cette situation a occasionnés. Comme vous le savez, cette perturbation a été causée par un incendie et un glissement de terrain, des circonstances qui échappaient totalement à notre contrôle et qui ont affecté le service ferroviaire local. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous sommes restés en contact avec vous. Le lendemain, nous vous avons contactés et vous avons présenté l’option alternative consistant à retourner à Cusco en voiture. Par la suite, nous vous avons également informés que le service ferroviaire devrait reprendre, même s’il risquait d’accuser un retard important. Après avoir examiné les alternatives disponibles, vous avez décidé de retourner à Cusco en voiture. Nous comprenons parfaitement cette décision, d’autant plus que vous deviez vous rendre à Puno le lendemain matin. En ce qui concerne l’indemnisation relative aux billets de train perturbés ou non utilisés, tout remboursement ou indemnisation est géré directement par la compagnie ferroviaire conformément à ses conditions générales. Nous assurons le suivi de ce dossier et comprenons votre frustration face au temps que cela a pris. Nous vous présentons nos excuses si nos mises à jour n’ont pas été aussi fréquentes que vous l’espériez, et nous continuerons à assurer le suivi auprès de la compagnie ferroviaire et à vous communiquer toute information que nous recevrons. Merci encore d’avoir choisi Peru & Bolivia Trek 4 Good et d’avoir partagé à la fois les aspects positifs de votre expérience et les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons que, malgré ce contretemps inattendu, vous repartirez avec de merveilleux souvenirs de votre séjour au Pérou. Cordialement, Peru & Bolivia Trek 4 Good

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• DG

  Dale4.0•juillet 2023
  Sous la direction de YURE
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  Le voyage lui-même s'est très bien passé. J'ai pu voir presque tout ce que je voulais voir. Yuri Chavez m'a...
  Le voyage lui-même s'est très bien passé. J'ai pu voir presque tout ce que je voulais voir. Yuri Chavez m'a beaucoup aidé en me tenant informé des dates de visite des différents sites, ainsi que de la date et du mode de transport. Les deux seuls points négatifs de ce voyage sont que ce n'était pas comme d'autres voyages de groupe auxquels j'ai participé, où le même groupe de personnes voyageait ensemble avec un transport commun et logeait dans les mêmes hôtels, et que j'ai dû, en tant que voyageur, organiser mon propre transport à l'intérieur du pays, y compris pour le retour au point de départ. Ces parties du voyage auraient dû être incluses dans le prix, même si cela signifiait un coût plus élevé. En ce qui concerne le premier point négatif, j'ai eu l'impression d'être assez seul dans la mesure où j'étais le seul participant au voyage dans un hôtel particulier ou à faire une activité particulière. J'avais l'impression que plusieurs circuits semi-indépendants avaient été organisés et que le mélange des participants à une activité particulière n'était jamais le même. Vous n'avez jamais eu l'occasion de bien connaître vos compagnons de voyage. Yuri Chavez était ma seule constante et j'apprécie ses efforts pour communiquer les programmes quotidiens et ce qu'il fallait faire pour les respecter.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2023
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  Amanda5.0•juillet 2022
  Sous la direction de YURE
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  Nous nous sommes tellement amusés ! Nous venons d'atterrir dans le Michigan après une aventure de 11 jours avec les...
  Nous nous sommes tellement amusés ! Nous venons d'atterrir dans le Michigan après une aventure de 11 jours avec les conseils de Yure. Il a été formidable, réactif, et lui et tous les guides touristiques étaient sympathiques et bien informés. Nous étions un groupe de quatre (moi-même, mon mari, un garçon de 10 ans et une fille de 8 ans) et nous nous sommes tous beaucoup amusés et avons créé des souvenirs qui dureront toute notre vie. Avant la fin du voyage, nous étions déjà en train de discuter de notre prochaine aventure avec Peru Trek4Good et/ou Tourradar !Afficher plus
  A voyagé en juin 2022
  

  Réponse de : Peru Trek 4 Good

  Bonjour chère Amanda : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage, nous avons été très heureux d'accueillir votre gentille famille. Merci beaucoup pour votre commentaire. Peru Trek 4 Good

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