Impressions d'Amérique du Sud

Avis des voyageurs

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  Maggie2.0•février 2026
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  Brésil et Argentine. Déception... le seul mot qui résume mon expérience la plus récente. J'attendais avec...
  Brésil et Argentine. Déception... le seul mot qui résume mon expérience la plus récente. J'attendais avec impatience mon voyage au Brésil et en Argentine et je ne m'attendais pas à être insatisfaite et déçue. La journée de visite du pain de sucre et de la ville se termine à 12h00 et il n'y a rien à faire avant 18h45 si vous choisissez l'expérience optionnelle. Cristo redentor.... finissant à 12h00 et rien à faire avant 18h45. Trop de temps libre, les activités se sont terminées à 13h00 à Rio. A propos de Hôtel à Rio les chambres et les salles de bains sont plus appropriées pour une personne. Inconfortable. Brésil aux chutes d'Iguazu passé toute la journée à l'aéroport à partir de 4h30 du matin. Nous avons dû nous réveiller à 3h00 du matin pour passer toute la journée à l'aéroport. L'hôtel était mieux. Iguazu à Buenos Aires... toute la journée sans aucun plan ou chose à faire. Nous avons fait une courte visite de moins d'une heure aux trois frontières et sommes retournés à l'hôtel et à l'aéroport. Encore une journée de perdue et une arrivée à l'hôtel après 22 heures. Hôtel Intercontinental... chambres très agréables et confortables. Le 30 janvier, nous avons terminé la visite à 13h00. Après cela, j'aurais préféré être sur le chemin du retour. Au lieu de cela, nous sommes restés à l'hôtel et avons cherché des choses à faire. Compte tenu de l'horaire, ce circuit peut facilement être fait en 7 jours ou moins s'ils peuvent organiser les transferts. Tant de temps perdu à l'aéroport et trop de temps libre. Pour l'argent et le temps dépensés et, compte tenu de l'expérience précédente avec Trafalgar, quelqu'un a pris la mauvaise décision en changeant les horaires et en causant des perturbations. Ce n'est pas notre premier voyage, nous avons utilisé Globus, Vacations by rail, Europamundo et d'autres, et ce qui s'est passé au Brésil et en Argentine avec Trafalgar est trop important pour être ignoré. J'ai payé pour que les choses se passent bien, qu'il y ait des choses à faire et que l'on passe le moins de temps possible dans les aéroports et qu'il n'y ait pas besoin d'avoir 6 heures de temps libre entre les activités. Tout le monde a été déçu. Que s'est-il passé à Trafalgar ? Qui a lâché le morceau ? En tout cas, deuxième et dernière expérience avec Trafalgar et maintenant je me demande si tous les affiliés de The Travel Corporation sont les mêmes....Afficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage au Brésil et en Argentine. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu, d'autant plus que vous étiez impatient de vivre cette expérience. Nous comprenons votre frustration quant à la quantité de temps libre prévue dans l'itinéraire, aux arrivées matinales après les principales visites de Rio de Janeiro et aux longues journées de voyage impliquant des séjours prolongés dans les aéroports. Bien que le temps libre soit inclus pour permettre une certaine flexibilité, nous reconnaissons que l'équilibre de ce circuit n'a pas répondu à vos attentes. Nos directeurs de voyage sont à votre disposition tout au long du voyage pour vous donner des conseils pendant votre temps libre, y compris des suggestions de visites, de shopping et de restaurants. Cependant, nous sommes conscients que cela ne suffit pas à répondre à vos préoccupations lorsque la structure générale et le rythme de l'itinéraire vous semblent inefficaces. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'hébergement à Rio de Janeiro, tout en notant vos commentaires positifs concernant les hôtels d'Iguazu et de Buenos Aires. Vos commentaires sur les normes d'hébergement, le rythme de l'itinéraire et la planification opérationnelle ont été transmis à nos équipes Produits et Opérations pour examen. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas reflété le voyage fluide et bien organisé que vous attendiez de Trafalgar, en particulier compte tenu de vos expériences de voyage précédentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les utiliserons pour apporter des améliorations à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes.

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• KW

  katherine4.5•août 2019
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  Le voyage au Brésil était fantastique, tout était prévu. Le seul inconvénient au Brésil a été le dîner et les...
  Le voyage au Brésil était fantastique, tout était prévu. Le seul inconvénient au Brésil a été le dîner et les divertissements de la visite complémentaire. L'endroit était immense et les sièges étaient bondés. La nourriture était de bonne qualité et très variée, mais les longues files d'attente signifiaient que votre compagnon en était à la moitié de son repas lorsque vous avez fini par vous asseoir. Les divertissements étaient agréables mais un peu trop longs à mon avis. L'excursion à Santa Theresa a été annulée en raison des troubles et je comprends que cela soit inévitable, mais il aurait été bien de proposer une alternative. Gio, notre directeur d'excursion, a fait un excellent travail en nous suggérant des choses à faire par nous-mêmes. En Argentine, il y avait très peu de visites organisées, ce qui était dommage. La ville était magnifique mais l'option de faire de l'équitation ne me convenait pas, pas plus que la sortie en bateau Tigre Delta, car il faisait trop froid. Une visite de la ville d'une journée entière au lieu d'une demi-journée aurait été plus bénéfique. Cela dit, Buenos Aires était une ville merveilleuse. Be my guest a été le point fort de cette partie du voyage - ne le manquez pas !Afficher plus
  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Il est toujours utile de savoir où nous allons bien et où nous pourrions apporter des améliorations. Nous notons que certains aspects de l'itinéraire auraient pu être améliorés. Chez Trafalgar, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, alors soyez assurés que vos commentaires et suggestions reçoivent toute l'attention qu'ils méritent afin de déterminer les améliorations potentielles que nous pourrions apporter à ce voyage en particulier. Malgré cela, nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment lors de votre séjour Impressions d'Amérique du Sud. Cependant, nous nous efforçons toujours de rendre nos expériences encore meilleures. C'est pourquoi nous espérons que vous nous rejoindrez à nouveau à l'avenir, lorsque nous pourrons vous présenter tous les nouveaux éléments que nous avons inclus dans nos itinéraires.

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• JR

  Jan5.0•avril 2016
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  A voyagé en août 2014