Le meilleur du Vietnam et du Cambodge

Traveler Reviews

• D

  Devaroobini

  avril 19, 2023
  5
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  Le voyage était adapté à nos besoins et nous avons apprécié notre séjour. Les efforts combinés de Tourradar et de...
  Le voyage était adapté à nos besoins et nous avons apprécié notre séjour. Les efforts combinés de Tourradar et de Swallow Travel ont répondu à toutes nos attentes. Ce fut une expérience sûre et amusante pour notre groupe de dames qui a voyagé du nord au sud du Vietnam. Voyage très bien organisé. Nous sommes très satisfaits des résultats.Afficher plus
  • 
  Traveled in avril 2023
• S

  Subhashis

  décembre 18, 2022
  5
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  Les voyagistes étaient très fiables et ponctuels. Ils ont bien planifié le voyage. Les hôtels étaient de bonne qualité
  Les voyagistes étaient très fiables et ponctuels. Ils ont bien planifié le voyage. Les hôtels étaient de bonne qualitéAfficher plus
  Traveled in décembre 2022
• C

  Cody

  juin 9, 2022
  5
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  L'excursion était excellente. Thuong a fait un excellent travail en nous aidant et la communication a été efficace et...
  L'excursion était excellente. Thuong a fait un excellent travail en nous aidant et la communication a été efficace et très utile. Tout s'est déroulé en douceur et facilement. Les attractions et les événements étaient également bons. La seule recommandation serait de prévoir un ou deux jours libres supplémentaires à Ho Chi Minh car nous n'avons pas pu voir grand chose de la ville. Nous recommandons vivement ce voyage.Afficher plus
  Traveled in mai 2022
  

  Reply from: Swallow Travel

  Bonjour Cody, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment et il nous aidera à améliorer notre service pour le prochain client. Au nom de l'équipe de Swallow Travel, nous vous remercions encore une fois d'avoir voyagé avec nous. Nous espérons que vous recommanderez Swallow Travel à vos amis et à votre famille. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau pour d'autres voyages au Laos, Myanmar (pays d'Indochine). Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Swallow Travel.

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• 

  Julian

  juin 7, 2022
  3
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  Le voyage était bien organisé et la communication avec les représentants du voyage était très bonne. La seule chose...
  Le voyage était bien organisé et la communication avec les représentants du voyage était très bonne. La seule chose est que la deuxième semaine aurait été consacrée à voyager plus qu'à faire du tourisme - en raison de l'impossibilité d'effectuer des trajets en bus à cause de Covid, etc. Il est très difficile de choisir un circuit parmi des centaines de circuits similaires, dans mon cas au Vietnam - je ne savais pas quelle option était la meilleure ou me conviendrait, ni d'ailleurs quelle compagnie de voyage me conviendrait. En fin de compte, j'ai voyagé seule avec mon circuit - je n'ai rencontré des gens que lors des excursions - en raison d'un malentendu avec la compagnie de voyage. J'aurais aimé faire partie d'un petit groupe au moins. JulesAfficher plus
  Traveled in mai 2022
  

  Reply from: Swallow Travel

  Bonjour Jules. Merci beaucoup pour votre commentaire, nous l'apprécions vraiment. Comme vous le savez, le Vietnam vient tout juste d'ouvrir ses frontières et tous les prestataires ne sont pas encore opérationnels car ils n'ont pas assez de clients, ce qui signifie qu'il y aura des retards ou des changements qui devront être faits, ce qui est hors de notre contrôle. En ce qui concerne le choix des circuits, notre représentant du service clientèle a travaillé avec vous pour planifier votre itinéraire et vous a proposé différentes options parmi lesquelles vous avez pu choisir, et a même pris en charge les frais supplémentaires de notre poche. De plus, dans votre cas, puisque vous voyagiez seul, ils ont également vérifié que tout allait bien et vous ont rappelé les excursions que vous aviez réservées et ont répondu à toutes les questions que vous avez posées à tout moment pendant votre voyage, même après minuit. De plus, comme le mentionne l'itinéraire, nous vous avons fourni un transport privé et votre propre hébergement à l'hôtel, et vous n'avez participé qu'à l'excursion quotidienne avec un petit groupe. Nous l'avons même confirmé avec vous lorsque nous vous avons envoyé la confirmation de réservation par courrier électronique. Même lorsque vous étiez malade, nous avons essayé de vous trouver un hébergement jusqu'à votre guérison afin que vous puissiez poursuivre votre voyage, mais vous avez choisi de rentrer chez vous et, sur le chemin de l'aéroport, vous avez dit à notre représentant du service clientèle que vous étiez reconnaissant de votre soutien et que vous reviendriez certainement bientôt et que vous réserveriez à nouveau avec nous. Au nom de Swallow Travel, nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires, qui nous aideront à améliorer notre service pour nos prochains clients.

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  Elric

  septembre 19, 2020
  5
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  C'est l'un des meilleurs voyages que nous ayons fait et notre famille a vraiment apprécié l'expérience de découvrir...
  C'est l'un des meilleurs voyages que nous ayons fait et notre famille a vraiment apprécié l'expérience de découvrir l'histoire et la culture du Vietnam. Cela n'aurait pas été possible sans l'équipe de Swallow Travel, qui a été fantastique et s'est occupée de tout. Même lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport et que nous avons eu des problèmes avec notre visa, nous les avons contactés et ils ont réussi à nous aider à régler le problème. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans eux. Merci encore à Swallow travel, nous ferons certainement de nouveau appel à vos services.Afficher plus
  Traveled in mars 2020
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  Lorraine

  novembre 25, 2019
  5
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  https://www.tripadvisor.com/ShowUserReviews-g293924-d8290098-r728127220-Swallow_Travel-Hanoi.html
  Traveled in novembre 2019
  

  Reply from: Swallow Travel

  Chère Lorraine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Swallow Travel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage que vous avez effectué avec nous. Nous espérons avoir l'occasion d'organiser un voyage pour vous à l'avenir. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Swallow Travel

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• E

  ElricRodrigues

  novembre 22, 2019
  5
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  J'ai fait un circuit de 13 jours au Cambodge et de 5 jours au Laos avec Swallow Travel et l'organisation était...
  J'ai fait un circuit de 13 jours au Cambodge et de 5 jours au Laos avec Swallow Travel et l'organisation était excellente. Ma famille a consulté différentes agences de voyage et a trouvé que Swallow Travel avait le meilleur prix et qu'ils ont fait tout leur possible pour rendre notre voyage spécial. L'équipe de Swallow travel a été très facile à traiter et le service à la clientèle était excellent. Je les recommande vivement à toute personne cherchant à planifier un voyage au Vietnam, au Cambodge, au Laos ou au Myanmar car ils s'occupent de tout pour que vous puissiez passer plus de temps à profiter de vos vacances. Je leur donne 5 étoiles et je voyagerai certainement de nouveau avec eux bientôt.Afficher plus
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  Traveled in novembre 2019
  

  Reply from: Swallow Travel

  Cher Elric, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux voyage avec nous. Votre satisfaction est le plus grand cadeau de nos efforts. C'est un plaisir pour nous de vous servir et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'un soutien ou d'une assistance supplémentaire, nous serons plus qu'heureux d'être à votre service. Nous espérons avoir l'occasion d'organiser un voyage pour vous dans un avenir proche. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Swallow Travel.

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• T

  Tara

  novembre 3, 2019
  5
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  Jenny de Swallow Travel a été EXTRAORDINAIRE ! Elle nous a beaucoup aidés à préparer notre voyage en nous donnant des...
  Jenny de Swallow Travel a été EXTRAORDINAIRE ! Elle nous a beaucoup aidés à préparer notre voyage en nous donnant des informations sur les visas et en nous aidant à venir nous chercher à l'aéroport (même en dehors de notre circuit). Chaque endroit que nous avons visité était incroyable et c'était tellement utile de savoir que quelqu'un venait nous chercher à chaque aéroport, que les hôtels étaient réservés et que les excursions étaient organisées. Cela nous a permis de passer un moment fantastique. Jenny a également été d'une aide précieuse pendant le voyage et s'est toujours assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Je recommanderais à 100% de réserver avec Swallow Travel. Il s'agit également d'un circuit privé, donc si vous avez peur d'être transporté dans un bus avec un grand groupe, ce n'était certainement pas le cas pour nous. Lors de certaines excursions, nous sommes allés avec quelques personnes d'autres hôtels, mais toujours en petits groupes et, en fait, c'était très amusant car tout le monde était très gentil.Afficher plus
  Traveled in octobre 2019
  

  Reply from: Swallow Travel

  Chère Tara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Swallow Travel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage que vous avez effectué avec nous. Nous espérons avoir l'occasion d'organiser un voyage pour vous à l'avenir. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Swallow Travel

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• C

  CiaranMahony

  janvier 18, 2019
  5
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  Nous arrivons à la fin d'un voyage extraordinaire de 15 jours du nord au sud du Vietnam et à Siem Reap au Cambodge....
  Nous arrivons à la fin d'un voyage extraordinaire de 15 jours du nord au sud du Vietnam et à Siem Reap au Cambodge. Nous avons nous-mêmes ajouté quelques jours supplémentaires à la fin. Depuis le mois de juillet, je suis en contact régulier avec Jenny de Swallow Travel. Je dois dire que le service a été tout simplement fantastique. Les réponses ont été très rapides dès le début et j'avais de nombreuses questions avant le voyage. Pendant notre voyage, le service a été encore meilleur. Lorsque mon mari a trébuché au cours d'un trek, Jenny a été d'une aide précieuse en nous donnant des informations sur les soins hospitaliers et en réorganisant certains éléments de notre voyage. Elle était si sincèrement concernée et c'était très touchant. Tous les voyages et les hôtels étaient de très bonne qualité. Merci à Jenny, Rosie et Jimmy de Swallow Travel. Je recommande vivement l'excursion à Hanoi pour les amateurs de cuisine proposée par Swallow Travel. Merci au personnel du HM Boutique Hotel qui a été d'une grande aide lorsque Martin s'est blessé à la jambe. Parmi les points forts, citons l'excursion Lavender Cruises dans la baie d'Halong avec Alex, notre guide jeune et enthousiaste, l'hôtel Cititel à Ho Ch Minh et son ingénieux avantage d'offrir un téléphone portable androïde à utiliser gratuitement dans la ville. Nous sommes également tombés amoureux du Cambodge et du relaxant hôtel Frangipane à Siem Reap, où nous avons séjourné ces derniers jours. Notre visite à Anchor Wat était à couper le souffle avec le guide Kimyeoun, qui était si informatif et authentique malgré le fait que nous n'étions que son deuxième tour en anglais. Nous sommes très tristes de rentrer chez nous mais nous raconterons au monde entier nos aventures et combien Swallow Travel nous a permis d'avoir un voyage au Vietnam et au Cambodge si étonnant, sans souci, sûr et luxueux. Jenny Le, vous êtes la principale star de notre voyage. Merci beaucoup. Ciaran et MartinAfficher plus
  Traveled in décembre 2018
• C

  Christiana

  décembre 23, 2018
  5
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  Moi-même et mon partenaire avons passé 12 jours du nord au sud du Vietnam et du Cambodge. Nous avons contacté Rosie...
  Moi-même et mon partenaire avons passé 12 jours du nord au sud du Vietnam et du Cambodge. Nous avons contacté Rosie qui nous a aidés pour la procédure de visa, tous les vols intérieurs, l'hébergement et les visites privées. Tout s'est déroulé comme prévu et a dépassé nos attentes. Je recommanderais Swalllow Travel à tout le monde. Si vous planifiez un voyage au vietnam ou au cambodge, n'hésitez pas à faire appel à swallow travel, ils sont hautement recommandés par les locaux !Afficher plus
  Traveled in décembre 2018