Splendeurs du Japon (Hiroshima, Festival de Takayama, 13 jours)

Traveler Reviews

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  Tom

  octobre 10, 2025
  5.0
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  C'était parfait. Le guide MIKE était formidable. La seule chose qui était encore mieux, c'était les gens ! Mike était...
  C'était parfait. Le guide MIKE était formidable. La seule chose qui était encore mieux, c'était les gens ! Mike était extrêmement talentueux et passionné. Il connaissait son métier.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci pour vos bons mots et pour avoir participé à cette aventure avec nous.

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  Marcie

  octobre 5, 2024
  1.0
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  Évitez le circuit Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima Tour et l'expérience désastreuse avec les services...
  Évitez le circuit Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima Tour et l'expérience désastreuse avec les services d'accueil de Trafalgar's. Je vous déconseille fortement de réserver l'excursion Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima. Bien que notre guide ait été professionnel, il nous a parlé comme si nous étions des enfants, ce qui est rapidement devenu condescendant et frustrant. L'itinéraire était mal planifié, avec beaucoup trop de temps passé dans le bus et pas assez de temps pour les attractions proprement dites. Malgré la chaleur étouffante, aucun ajustement n'a été fait pour tenir compte du temps, ce qui nous a laissés mal à l'aise et épuisés. Les hôtels étaient vétustes et aucune précaution n'a été prise pour garantir la santé des participants, ce qui est particulièrement préoccupant dans le cadre d'un voyage de groupe. L'expérience s'est révélée beaucoup trop touristique et mise en scène plutôt qu'authentique, ce qui en fait une énorme déception pour quiconque espère vivre une véritable expérience du Japon. Les repas en groupe étaient également décevants, sans imagination et sans saveur locale. Compte tenu du prix, ce voyage n'en vaut pas la peine. Entre l'horaire précipité, l'itinéraire sans inspiration et le manque d'intérêt pour le confort et la santé des invités, ce fut une grande déception. Je vous recommande d'aller voir ailleurs si vous voulez un voyage significatif et bien organisé au Japon. En outre, notre expérience avec le service clientèle de Trafalgar a été extrêmement décevante. Nous les avons contactés pendant notre voyage pour leur faire part d'inquiétudes urgentes, et il leur a fallu des jours pour nous répondre. Lorsqu'ils l'ont finalement fait, leur réponse était dédaigneuse - ils nous ont dit que nous devrions attendre la fin du voyage pour obtenir une solution. Nous nous sommes donc sentis impuissants et ignorés alors que nous étions encore en voyage. Après le voyage, nous avons de nouveau pris contact avec eux dans l'espoir d'obtenir des comptes, mais nous avons reçu une réponse détaillée qui balayait toutes nos préoccupations du revers de la main. Ils n'ont offert aucune solution ou compensation pour les problèmes que nous avons soulevés, malgré le montant que nous avons payé pour le voyage. Il était clair qu'ils n'étaient pas intéressés par une amélioration de la situation. Nous nous attendions à un meilleur service de la part d'une société comme Trafalgar, et cette expérience nous a laissés frustrés et insatisfaits. Je ne recommanderais pas de compter sur leur service clientèle pour obtenir une aide significative.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Notre équipe a ouvert un dossier pour examiner votre réservation et notre service des relations avec les clients vous contactera en temps voulu pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.

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• K

  Kevin

  mars 24, 2024
  4.0
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  Une visite assez complète
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  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir choisi Trafalgar pour votre voyage. Nous apprécions votre commentaire positif et votre présence parmi nous.

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• V

  Vivian

  novembre 18, 2023
  5.0
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  L'itinéraire a donné un aperçu très large et varié de la culture japonaise. Le guide était sympathique et excellent.
  L'itinéraire a donné un aperçu très large et varié de la culture japonaise. Le guide était sympathique et excellent.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous apprécions que nos clients nous fassent part de leurs expériences. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire passionnant que nous avions planifié pour vous et que vous avez trouvé notre directeur de voyage compétent et professionnel. Nos directeurs de voyage sont des atouts précieux pour notre entreprise et nous sommes fiers de les compter dans notre équipe. Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre voyage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine aventure.

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• 

  Aida

  août 29, 2023
  5.0
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  Circuit bien organisé. Hôtels parfaits. Très bonne nourriture partout. Bus très confortables. Directeur extrêmement...
  Circuit bien organisé. Hôtels parfaits. Très bonne nourriture partout. Bus très confortables. Directeur extrêmement bien organisé, bien informé et attentionné.Afficher plus
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  Traveled in août 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de vos photos. Nous vous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre directeur de voyage vous a fait sentir comme chez vous tout en partageant son expertise, ses conseils d'initiés, ses secrets locaux et ses meilleures recommandations sur ce que le Japon offre et en vous fournissant un service professionnel tout au long du voyage. Cela dit, nous espérons que vous avez vécu une aventure incroyable et que vous êtes rentré chez vous avec de bons souvenirs.

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• D

  Debra

  avril 19, 2023
  4.0
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  L'excursion en elle-même était assez bonne mais la communication de Trafalgar est extrêmement lente et nettement...
  L'excursion en elle-même était assez bonne mais la communication de Trafalgar est extrêmement lente et nettement inférieure à la norme. Ils ont également menti sur la destination finale ; il s'agissait de Kyoto et NON d'Osaka comme annoncé. Ils sont également beaucoup trop lents à fournir un itinéraire correct, nous avons manqué le Palais Impérial à Tokyo parce qu'ils ne connaissaient pas les heures d'ouverture.Afficher plus
  Traveled in avril 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour au Japon. Nos Splendeurs du Japon commencent à Tokyo et se terminent à Osaka ; cependant, pour la sécurité de nos précieux invités, il arrive parfois que des changements de dernière minute soient apportés à un itinéraire en raison de circonstances imprévues. Néanmoins, les voyageurs doivent être informés de ces changements de dernière minute. En gardant cela à l'esprit, nous espérons avoir la chance de restaurer votre impression sur nos expériences à l'avenir.

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  Caroline

  avril 16, 2018
  5.0
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  Itinéraire impressionnant et visite.
  Traveled in mars 2018
• A

  Abhay

  avril 16, 2018
  4.5
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  Grande tournée, bien rythmée pour les personnes âgées. Les emplacements de l'hôtel étaient excellents.
  Traveled in avril 2018
• E

  Errol

  novembre 18, 2017
  5.0
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  Ce voyage a été une excellente introduction aux particularités du Japon : son histoire, sa culture, ses...
  Ce voyage a été une excellente introduction aux particularités du Japon : son histoire, sa culture, ses développements contemporains et ses réalisations esthétiques. Des événements et des lieux bien choisis nous ont permis de découvrir les traditions shintoïstes et bouddhistes, les avancées technologiques, la fabrication des sushis, la fabrication traditionnelle du papier, les types de saki, ainsi qu'un large éventail de caractéristiques géographiques allant du Mont Fuji-san aux jardins traditionnels et aux temples des samouraïs. Tokyo et Kyoto étaient les points centraux, mais nous avons également voyagé à travers les montagnes japonaises en pénétrant dans un étonnant complexe de routes et de tunnels traversant des terrains escarpés, des collines couvertes d'arbres et des sites du patrimoine culturel. Notre guide, Kaito, nous a continuellement fourni des commentaires intéressants et des explications. Il y a eu de nombreux moments forts et aucun moment faible.Afficher plus
  Traveled in novembre 2017
• P

  Pauline

  avril 27, 2017
  4.5
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  La tournée a été excellente tout comme notre directeur de tournée
  Traveled in avril 2017