L'essentiel du Costa Rica avec extension à Guanacaste, Tamarindo Beach et San José City

Traveler Reviews

• 

  Rosemary

  mars 7, 2026
  4.0
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  Les voyages organisés et le choix des hôtels étaient généralement très bons. Bons petits déjeuners, personnel...
  Les voyages organisés et le choix des hôtels étaient généralement très bons. Bons petits déjeuners, personnel attentif dans les hôtels, etc. Le voyage et les arrangements pour le voyage étaient aléatoires. Dans l'ensemble, une meilleure communication de la part des opérateurs de bus serait une bonne chose. Le premier bus au retour de Tamarindo était terrible. Le chauffeur du bus ne parlait que l'espagnol - et encore, il n'a fourni aucune conversation en espagnol ou autre à 10 des passagers à l'arrière - seulement à celui qui était assis sur le siège avant. Nous avons dû demander directement ce qui se passait lors des arrêts imprévus. Il parlait et tenait son téléphone en conduisant (ce qui serait illégal au Canada pour des raisons de sécurité), même en traversant la ligne pour dépasser un autre véhicule. Si nous avions su que la fermeture du pont sur le chemin du retour était si grave qu'elle prolongeait le voyage, nous aurions plutôt choisi de prendre l'avion du Liberia pour rentrer chez nous. Au premier et au dernier hôtel de San José, la prise en charge des voyageurs devrait être retardée d'une demi-heure chaque jour, jusqu'à 6h30, afin que les participants puissent prendre un petit-déjeuner rapide. Les personnes qui participent à ces circuits sont en vacances - prendre un bus à 6 heures du matin alors que vous vous levez à 5 heures ressemblait à une journée de travail.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Cher Brian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre expérience. Nous apprécions vraiment vos commentaires équilibrés et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié de nombreux aspects du voyage, notamment le choix des hôtels, les petits déjeuners et le service reçu dans plusieurs établissements. Nous aimerions profiter de cette occasion pour clarifier un point important concernant les services de transport. La responsabilité première de nos chauffeurs est d'assurer la sécurité et le confort de tous les passagers, et pour cette raison, ils ne jouent pas le rôle de guide touristique. Cela dit, vous avez tout à fait raison de noter que les chauffeurs devraient toujours communiquer clairement les arrêts prévus et fournir des horaires approximatifs, et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous aimerions également préciser que nos conducteurs ne sont autorisés à utiliser les téléphones portables que brièvement et strictement en mode mains libres, et uniquement pour des ajustements opérationnels de courte durée. Les conversations personnelles au volant ne sont en aucun cas autorisées, et toute conduite doit être conforme au code de la route local et à nos normes internes en matière de santé et de sécurité. La situation que vous avez décrite fera l'objet d'une enquête approfondie, car nos fournisseurs sont tenus de respecter en permanence les normes les plus strictes en matière de santé et de sécurité. En ce qui concerne le voyage de retour depuis Tamarindo, nous comprenons à quel point les retards inattendus peuvent être frustrants. Les conditions de circulation dans et autour des grandes villes telles que San José peuvent occasionnellement ralentir les prises en charge et les transferts, rendant les temps d'attente plus longs que prévu. Et comme vous l'avez mentionné à juste titre, les petits matins pendant les vacances peuvent être pénibles (nous sommes tout à fait d'accord !). Cependant, ces horaires sont planifiés principalement pour des raisons de sécurité et pour aider les clients à quitter les zones urbaines de manière efficace, plutôt que de passer de longues heures coincés dans des embouteillages. Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires et pour avoir choisi de voyager avec nous. Vos commentaires nous aident à affiner nos services et à améliorer l'expérience globale de nos futurs clients. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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• M

  Marja-Leena

  mars 28, 2025
  3.0
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  Sinon, c'était bien, mais nous avons eu beaucoup de difficultés avec les transports. Ils étaient en retard ou nous...
  Sinon, c'était bien, mais nous avons eu beaucoup de difficultés avec les transports. Ils étaient en retard ou nous emmenaient dans de mauvais hôtels.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Marja-Leena, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, qui est très important pour nous. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et nous en tiendrons compte. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous reverrons un jour au Paradis ! L'équipe des services de destination

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• P

  Paul

  octobre 8, 2024
  5.0
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  Les guides fournis étaient bien informés et sympathiques.
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Cher Paul Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience pendant votre voyage. Merci d'avance Karla Alpízar Équipe des services de destination au Costa Rica

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• P

  Paul

  octobre 8, 2024
  5.0
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  Tout s'est exceptionnellement bien passé ! Aucun problème. Le voyagiste a été fantastique !
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Paul Je suis très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment pendant le voyage :D Nous espérons que vous reviendrez un jour pour découvrir d'autres endroits fantastiques du Costa Rica, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Merci d'avance, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• I

  Isabelle

  août 15, 2024
  4.0
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  Très bonne organisation et transport sans faille vers tous les sites. Bonne variété d'activités et de climats....
  Très bonne organisation et transport sans faille vers tous les sites. Bonne variété d'activités et de climats. Excellents guides et animaux sauvages !Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Isabelle Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• T

  Theresa

  juillet 2, 2024
  5.0
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  Ce voyage a été très relaxant car nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de quoi que ce soit. Chaque fois que nous...
  Ce voyage a été très relaxant car nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de quoi que ce soit. Chaque fois que nous avons été pris et déposés, nous l'avons été à l'heure. Les visites et les guides étaient extraordinaires. Nous avons apprécié leurs connaissances et leur serviabilité. Tous les hôtels, sauf le dernier, étaient accueillants, propres et confortables. Je recommanderais de trouver un autre hôtel pour remplacer celui-là, car il manquait de tout type de service.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Theresa Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous tiendrons compte de vos conseils pour améliorer notre service. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla

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• D

  Douglas

  avril 18, 2024
  4.0
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  Dans l'ensemble, l'excursion était excellente, en particulier à Monteverde où le voyagiste a organisé une voiturette...
  Dans l'ensemble, l'excursion était excellente, en particulier à Monteverde où le voyagiste a organisé une voiturette de golf pour moi afin que je puisse profiter de l'expérience. Ce qui vous a fait perdre une étoile, c'est le départ tardif du Wyndham Tamarindo. Nous sommes restés assis pendant 3 heures sans rien faire et nous sommes arrivés à San Jose à 20h30, bien trop tard.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Cher Douglas Merci pour vos commentaires, nous apprécions vraiment votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour la situation du service, malheureusement pendant quelques mois un pont dans la région de Guanacaste est en construction et cela rend le trafic et le service de ferry plus lent. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• 

  David

  février 9, 2023
  5.0
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  Ce fut un voyage formidable, un excellent échantillon de la géographie variée du Costa Rica, de ses climats (de la...
  Ce fut un voyage formidable, un excellent échantillon de la géographie variée du Costa Rica, de ses climats (de la côte caraïbe, à la forêt de nuages, aux volcans et aux hautes terres centrales, à la côte pacifique), et de sa faune. Le voyage était incroyablement bien organisé, avec tous les transferts et les guides inclus à l'heure et excellents. J'appelle ce voyage le "no-tour tour" car vous n'êtes pas enfermé dans un groupe ou un guide. En fait, c'est comme si nous voyagions tous les deux de manière indépendante, mais avec toute la logistique prise en charge. Nous avons eu beaucoup de temps pour explorer ou nous détendre. Les transferts entre les différents sites se faisaient presque entièrement dans des fourgonnettes neuves et impeccables pouvant accueillir jusqu'à 10 passagers, ce qui est bien mieux que les grands bus. Tous les véhicules étaient équipés de ceintures de sécurité. Pour les trajets plus longs, les chauffeurs s'arrêtaient toutes les deux heures environ à des endroits où il y avait de la nourriture et des toilettes. Les trajets en bateau ont été effectués dans des embarcations bien équipées (gilets de sauvetage, etc.) et de taille appropriée. Tortuguero a été le point culminant pour observer la faune. Les hôtels étaient tous des hôtels 3 étoiles légitimes, confortables, avec une bonne nourriture et des équipements appropriés pour l'endroit. Tamarindo est une ville balnéaire bien développée, peut-être trop développée à mon goût, mais elle valait la peine d'être visitée. Enfin, chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le voyagiste par messagerie en ligne, ils ont répondu très rapidement. Je serais certainement ravie de réserver à nouveau avec eux.Afficher plus
  Traveled in janvier 2023
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une telle critique. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica.

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• A

  Anonyme

  mars 28, 2022
  5.0
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  Le voyage était très bien organisé et très complet. L'équipe était toujours disponible pour répondre à nos questions...
  Le voyage était très bien organisé et très complet. L'équipe était toujours disponible pour répondre à nos questions et nous soutenir. Pendant le voyage, tout s'est très bien passé. Les transferts étaient à l'heure, les hôtels étaient exceptionnels et les visites aussi. Faites absolument ce circuit ou réservez avec cette équipe.Afficher plus
  Traveled in mars 2022
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une telle critique. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica !

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• 

  Shannon

  mars 29, 2021
  5.0
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  Traveled in mars 2021
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Chère Shannon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié ce voyage avec nous. Contactez-nous pour votre prochain voyage, nous serons ravis de vous aider. L'équipe de Destination Services Costa Rica

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