De Delhi à Amritsar et au mystérieux Dharamsala

Traveler Reviews

• A

  Anastasia

  octobre 30, 2025
  5.0
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  J'ai vécu une expérience extraordinaire lors de mon voyage Delhi-Amritsar-Dharamsala ! Tout était parfaitement...
  J'ai vécu une expérience extraordinaire lors de mon voyage Delhi-Amritsar-Dharamsala ! Tout était parfaitement organisé, depuis le voyage en train jusqu'à Amritsar jusqu'à la route panoramique à travers l'Himalaya. À Amritsar, notre guide Gurinder était exceptionnel - ses connaissances approfondies et son hospitalité chaleureuse ont rendu la visite du Temple d'or, de la frontière Wagah et de Jallianwala Bagh inoubliable. À Dharamsala, Amit Jaiswal nous a guidés à travers les monastères sereins et les paysages paisibles avec beaucoup de perspicacité et d'enthousiasme. Ses récits et son expertise locale ont donné vie à la culture tibétaine de McLeodganj, du monastère de Tsuglagkhang et du lac Dal. L'ensemble du voyage a été un mélange parfait de spiritualité, de culture et de nature. Hautement recommandé !Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
• K

  Krish Sudeep

  mai 1er, 2025
  3.0
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  Jour 1 - De l'hôtel Delhi à la gare : Le taxi est arrivé à l'heure et Ruchi a été très gentille et accueillante. Une...
  Jour 1 - De l'hôtel Delhi à la gare : Le taxi est arrivé à l'heure et Ruchi a été très gentille et accueillante. Une suggestion d'amélioration : au lieu du Red Bull, proposer des rafraîchissements comme du Coca, du café froid ou d'autres boissons non alcoolisées serait une option plus appropriée. Jours 1 et 2 - Amritsar : Notre guide d'Amritsar, Rishi, était ponctuel et nous a accueillis sur le quai avec une pancarte. C'est un guide exceptionnel, qui explique tout de manière claire et détaillée. Sans aucun doute, c'est le meilleur guide que j'ai jamais eu - 10 sur 10 ! Notre chauffeur, Gurvinder Singh, a également été exceptionnel, très professionnel et gentil. Rishi et Gurvinder ont tous deux contribué à rendre notre visite d'Amritsar agréable et mémorable. Jour 3 - Dharamshala : Une fois de plus, Gurvinder était à l'heure et est venu nous chercher à l'hôtel - on peut toujours compter sur lui. Malheureusement, notre expérience avec le guide local à Dharamshala a été décevante. Il nous a accueillis à mi-chemin entre le lac Dal et l'église Saint-Jean, mais n'a pas fait de véritable présentation - pas même son nom ou un aperçu du programme de la journée. Tout ce qu'il a dit, c'est "Bienvenue à Dharamshala". Au cours de la visite, il n'y a eu que très peu d'explications ou de renseignements. Au temple de Bhagsunath et à la cascade, par exemple, il s'est contenté de dire : "C'est un temple", sans rien dire. En tant que touristes, nous attendons d'une visite guidée qu'elle comprenne un contexte et un récit significatifs, ce qui n'était pas le cas ici. Jour 4 - Accueil à l'aéroport de Delhi : Le chauffeur a été retardé et est arrivé sans pancarte. J'ai appelé Mme Ruchi, qui m'a dit que le chauffeur arriverait dans 5 à 10 minutes. Cependant, personne ne s'est présenté pendant ce temps. Nous avons attendu dehors à tous les points d'arrivée - A, B et C - mais nous n'avons trouvé personne. Le chauffeur est finalement arrivé avec 15 à 20 minutes de retard. Il ne s'est pas excusé pour son retard et, au lieu de venir nous chercher à l'endroit indiqué, il nous a demandé de marcher environ 750 mètres, apparemment pour éviter de payer les frais de stationnement. Ce n'était pas très pratique, surtout après un long voyage.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Agora Voyages OPC Pvt Ltd

  Cher Monsieur Krish, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire aussi détaillé et réfléchi sur votre voyage de Delhi à Amritsar et Dharamsala. Nous apprécions vraiment vos mots aimables à l'égard de Mme Ruchi, du guide Gurvinder Singh et du chauffeur Rishi. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont contribué de manière positive à votre expérience, en particulier à Amritsar. Vos commentaires sont précieux et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. En ce qui concerne votre suggestion sur les rafraîchissements servis pendant votre transfert, veuillez noter qu'à part les bouteilles d'eau, tous les rafraîchissements supplémentaires sont offerts à titre de service gratuit de notre part. Nous aimons surprendre nos clients avec de petites attentions et nous varions souvent les offres en fonction de la destination, de la saison et de la disponibilité. Cependant, nous prenons bonne note de votre suggestion et nous envisagerons d'inclure à l'avenir des options plus répandues telles que le Coca ou le café froid. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant le guide local à Dharamsala. Vos attentes en matière d'informations et de récits sont tout à fait justifiées, et nous nous excusons pour le manque d'engagement pendant cette partie du voyage. Nous en parlerons à notre équipe locale et veillerons à ce que nos guides soient mieux informés et formés à l'avenir. En ce qui concerne l'accueil à l'aéroport de Delhi, nous nous excusons pour la confusion et le retard. C'était, par coïncidence, le jour de mon mariage, et seuls Mme Ruchi et un membre de l'équipe de soutien étaient disponibles au bureau. En raison d'autres responsabilités en suspens, la coordination a été confiée au chauffeur, qui attendait dans le parking de l'aéroport au lieu de tenir un tableau d'appel. Une fois que vous avez contacté Mme Ruchi, le chauffeur vous a tendu la main et vous a escorté jusqu'au parking. Nous aimerions également préciser qu'en raison du règlement de l'aéroport, les véhicules ne sont pas autorisés à stationner ou à prendre des clients directement dans la voie de service, qui est réservée aux véhicules utilitaires officiels de l'aéroport. Tous les voyageurs doivent désormais marcher jusqu'à l'aire de stationnement désignée pour la prise en charge des véhicules privés. Cela dit, je vous présente mes excuses personnelles pour les désagréments que vous avez subis. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'atteindre et nous prenons des mesures pour améliorer la communication et la coordination, en particulier pour les services critiques tels que les ramassages à l'aéroport. Nous vous remercions une fois de plus pour vos précieux commentaires, qui nous aident à nous développer et à améliorer l'expérience que nous offrons à tous nos clients. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Shashi Gupta Agora Voyages OPC Pvt. Ltd.

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