Le Caire : 2 jours d'aventure dans un camp privé à Baharia et dans le désert blanc

Avis des voyageurs

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  Nianning1.0•avril 2025
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  Nous, 4 voyageurs, avons eu une très mauvaise expérience avec le tour. 1) Nous n'avons pas campé dans le désert...
  Nous, 4 voyageurs, avons eu une très mauvaise expérience avec le tour. 1) Nous n'avons pas campé dans le désert blanc, mais dans le désert noir. Le plan initial a été modifié sans notre consentement. Nous avons payé un total de 675,23 $ et nous n'avons pas vu le désert blanc. 2) Pendant l'excursion, une voiture a eu un accident à cause d'une conduite imprudente. Le pare-chocs avant de la voiture a été arraché et le pneu avant gauche a été cassé. Ils ont donc remplacé le pneu de leur voiture par la roue de secours de la nôtre. Par la suite, notre voiture a dû accompagner la voiture endommagée en permanence, au cas où quelque chose leur arriverait à nouveau. Nous comprenions parfaitement que la voiture endommagée pouvait être en danger si elle roulait seule. Mais nous étions la victime. Nous avons dû retourner à Black Desert et nous y avons campé. C'est pourquoi nous n'avons pas vu le désert blanc. 3) Lorsque nous avons réservé le voyage, nous avons choisi l'option d'une grande tente pour 4 personnes et nous l'avons payée. Mais une fois arrivés à l'aire de camping du désert noir, on nous a fourni deux très petites tentes sans aucune autre option.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Sun Pyramid Tours

  Cher Dr. Nianning Zeng, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions vraiment l'opportunité de répondre à vos préoccupations. En ce qui concerne l'accident de voiture, nous tenons à vous assurer que la sécurité est toujours notre priorité absolue. Une mesure de sécurité standard consiste à faire circuler au moins deux voitures ensemble dans le désert. C'est essentiel en cas de situations inattendues, telles qu'une panne ou un accident. Si, à Dieu ne plaise, c'était votre voiture qui avait des problèmes, la présence d'un autre véhicule à proximité aurait été cruciale pour le soutien et l'assistance. En ce qui concerne le camping dans le désert blanc, veuillez noter que nous sommes tenus de respecter les réglementations gouvernementales et les lois de préservation. Le désert blanc est un parc national protégé et les autorités y réglementent strictement le camping. Si certains groupes peuvent recevoir l'autorisation de camper une nuit donnée, d'autres ne le peuvent pas, en fonction des instructions de la police aux points de contrôle que vous avez pu rencontrer au cours de votre voyage. Ces décisions sont indépendantes de notre volonté et sont prises pour préserver l'environnement naturel et assurer la sécurité des voyageurs. En ce qui concerne la disposition des tentes, nous avons examiné la correspondance entre vous et notre représentant et nous n'avons pas trouvé de demande spécifique pour une grande tente. Si nous avions été informés à l'avance, nous aurions volontiers pris les dispositions nécessaires pour accueillir votre groupe. En fait, la tente quadruple (ou toute autre tente suffisamment grande pour accueillir quatre personnes) coûte moins cher que deux tentes jumelles séparées. En outre, si vous nous aviez contactés pendant le voyage, nous aurions fait de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème et assurer votre confort. Bien qu'aucune faute n'ait été constatée de notre côté, nous avons tout de même remboursé 10 % du coût total en signe de bonne volonté, en reconnaissance de votre inconfort. Cependant, il semble que même cette mesure n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et nous apprécions sincèrement vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer.

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• RL

  Rohan3.0•novembre 2024
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  Les lieux sont sympas mais le guide a tout gâché en étant exigeant et irrespectueux.
  A voyagé en octobre 2024
• A

  Alex5.0•octobre 2024
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  Cette excursion était extraordinaire ! Ce désert est comme une autre planète ! Le tour était super bien organisé et...
  Cette excursion était extraordinaire ! Ce désert est comme une autre planète ! Le tour était super bien organisé et nous avons fait beaucoup plus d'activités que ce que nous pensions !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
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  Wael4.0•novembre 2022
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  Bon tour, le chauffeur du 4x4 était bien préparé avec les besoins de base pour une nuit dans le désert. Ne perdez pas...
  Bon tour, le chauffeur du 4x4 était bien préparé avec les besoins de base pour une nuit dans le désert. Ne perdez pas votre temps à l'hôtel (arrêt déjeuner). Il y a beaucoup à voir dans le désert noir et blanc, nous avons fini par nous dépêcher pour arriver à notre lieu de campement avant le coucher du soleil.Afficher plus
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  A voyagé en novembre 2022
  

  Réponse de : Sun Pyramid Tours

  Merci beaucoup d'avoir choisi Sun Pyramids Tours. Ce fut un plaisir de vous servir pendant votre séjour en Égypte. Nous apprécions votre commentaire car il nous encourage à faire mieux dans les années à venir. Au plaisir de vous aider davantage lors de vos prochains voyages à travers le monde !

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