Circuit de 5 jours au Sri Lanka

Traveler Reviews

• J

  John

  février 20, 2026
  3
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  Le chauffeur/guide (Pradeep) était une personne très gentille mais semblait être plus un chauffeur qu'un guide avec...
  Le chauffeur/guide (Pradeep) était une personne très gentille mais semblait être plus un chauffeur qu'un guide avec un manque d'information. On nous déposait sur un site avec très peu d'informations et on s'attendait à ce que nous entrions et trouvions notre chemin. En fait, toutes les entrées étaient payantes et, à ma connaissance, aucune n'était incluse dans le circuit. L'hôtel principal d'Ella qui avait été promis n'était pas disponible alors que nous avions réservé notre circuit bien à l'avance et aucune option pour le voyage en train annulé n'a été proposée alors qu'il existait des trajets plus courts.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• J

  Jane M

  janvier 24, 2026
  4
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  Après quelques problèmes de communication au début du voyage, celui-ci s'est avéré très agréable. Nous avions réservé...
  Après quelques problèmes de communication au début du voyage, celui-ci s'est avéré très agréable. Nous avions réservé une visite de groupe, mais après avoir payé, il a été indiqué visite privée, ce qui nous a beaucoup plu. Notre chauffeur était très agréable et arrangeant. C'était agréable de dire que nous voulions sauter cette étape et passer plus de temps ici. Notre chauffeur, qui nous a dit de l'appeler Tlock, a fait le voyage pour nous. J'ajouterai que Nicole nous a aidés à régler les problèmes avant le début du voyage. C'était le dernier lag d'un voyage de 3 semaines et essayer d'obtenir des détails sur le circuit était un défi. Cela dit, nous avons reçu les derniers détails le deuxième jour du voyage, y compris les hôtels dans lesquels nous avons séjourné. Bien que les difficultés se situent au niveau des détails, certaines choses auraient pu être traitées sur un ton plus doux. Encore une fois, je dirai que notre chauffeur et Nicole nous ont aidés à résoudre ces malentendus et ont rendu le voyage très mémorable. Avec tout ce qui a été dit, je suis passé de "jamais plus" à "oui". Des trois pays que nous avons visités, celui-ci a été notre préféré et nous voulons y retourner.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
• A

  Andrew

  janvier 16, 2026
  5
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  Une excellente visite. Chauffeur sympathique, compétent et sûr. Bon hébergement et excellente façon de visiter les...
  Une excellente visite. Chauffeur sympathique, compétent et sûr. Bon hébergement et excellente façon de visiter les sites du Sri Lanka. Le chauffeur a organisé un cours de cuisine pour moi un soir, ce qui a été un point fort du voyage. Je recommande vivement cette compagnie.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Nous vous remercions pour votre excellent retour d'information ! ? ??? Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent voyage et que vous avez apprécié de parcourir le Sri Lanka avec notre chauffeur amical, compétent et sûr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de l'hébergement et que le cours de cuisine organisé par le chauffeur a été un moment fort de votre voyage - les expériences locales authentiques comme celles-ci sont exactement ce que nous aimons offrir. Merci d'avoir recommandé Holiday Lanka Tours. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau au Sri Lanka à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Holiday Lanka Tours ? ???????

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• 

  Mely

  novembre 26, 2025
  5
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  Mon mari et moi avons récemment bénéficié d'un merveilleux circuit de 5 jours au Sri Lanka avec Holiday Lanka Tours,...
  Mon mari et moi avons récemment bénéficié d'un merveilleux circuit de 5 jours au Sri Lanka avec Holiday Lanka Tours, et ce fut vraiment une expérience mémorable. Depuis notre arrivée jusqu'à la fin du voyage, tout était bien organisé et sans stress. L'itinéraire était parfaitement planifié, ce qui nous a permis d'explorer de belles destinations, des sites culturels et des paysages pittoresques sans nous sentir bousculés. Notre chauffeur était professionnel, amical et très bien informé, s'assurant toujours que nous étions à l'aise et heureux tout au long du voyage. Holiday Lanka Tours a pris soin de tous les détails et nous nous sommes sentis en sécurité, détendus et bien entourés pendant toute la durée du voyage. C'était un bon équilibre entre les visites touristiques, les loisirs et les expériences locales. Nous recommandons vivement Holiday Lanka Tours à tous ceux qui prévoient de visiter le Sri Lanka. Merci d'avoir rendu notre voyage si spécial - nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis et à notre famille !Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cette merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre mari avez apprécié votre voyage de 5 jours avec nous et que toute l'expérience, de l'arrivée au départ, s'est déroulée de manière harmonieuse, relaxante et mémorable. Nous sommes ravis de savoir que l'itinéraire, les visites et les expériences locales étaient parfaitement équilibrés pour vous, et nous sommes particulièrement heureux que notre chauffeur ait rendu votre voyage confortable et agréable. Votre sécurité, votre confort et votre bonheur sont toujours nos principales priorités, et nous sommes très heureux que vous vous soyez sentis bien pris en charge tout au long du voyage. Nous apprécions sincèrement votre aimable recommandation et sommes reconnaissants de la confiance que vous avez accordée à Holiday Lanka Tours. Ce fut un plaisir de vous accueillir tous les deux, et nous espérons vous accueillir à nouveau, vous, vos amis et votre famille, au Sri Lanka à l'avenir.

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• J

  Jasper

  novembre 4, 2025
  1
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  Il y a beaucoup mieux pour cet argent, continuez à chercher et voyez ce que vous pouvez trouver d'autre. Ce...
  Il y a beaucoup mieux pour cet argent, continuez à chercher et voyez ce que vous pouvez trouver d'autre. Ce circuit n'inclut aucune attraction ni aucun billet, ajoutez donc 200 livres sterling par personne à vos frais, et vous aurez tout intérêt à réserver un autre circuit. Le guide était annoncé comme parlant anglais mais en fait il parlait à peine un mot, ce qui rendait difficile d'aller où vous vouliez ou d'essayer de discuter de ce que vous vouliez faire chaque jour. Le pont annoncé sur l'image n'est PAS l'emblématique pont Ella du Sri Lanka, le train ne le traverse pas sur ce trajet, un fait qu'ils ont commodément ignoré jusqu'à ce que j'en parle. Cherchez ailleurs, je vous promets que vous ne le regretterez pas si vous prenez le temps de trouver un autre circuit.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Cher Jasper, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à fournir une compréhension claire de nos voyages organisés, et nous aimerions profiter de cette occasion pour clarifier les points que vous avez soulevés. En ce qui concerne les droits d'entrée : C'est délibérément que nous n'incluons pas les droits d'entrée dans le prix du voyage. Cette politique a pour but de donner à nos voyageurs un maximum de flexibilité, en s'assurant qu'ils ne paient que pour les attractions qu'ils choisissent de visiter et qu'ils ne perdent pas d'argent s'ils décident de sauter un site. Pour une transparence totale, toutes nos descriptions de circuits, y compris celle de votre forfait, indiquent clairement dans la section "Exclusions" que les droits d'entrée ne sont pas inclus. Nous vous avons également envoyé avant votre arrivée un décompte détaillé de ces coûts optionnels, qui s'élèvent à environ 208 USD pour deux personnes. Concernant notre personnel : Votre voyage organisé comprenait un chauffeur local expérimenté, et non un guide touristique certifié. Il y a une différence significative de service et de coût entre les deux rôles. Nos chauffeurs sont des experts qui savent naviguer dans le pays en toute sécurité et s'assurer que vous arrivez à destination, tandis que nos guides agréés fournissent des commentaires historiques et culturels approfondis. Nous proposons des formules distinctes avec des guides agréés pour ceux qui préfèrent une expérience entièrement guidée. Pendant l'excursion, notre équipe a pris de vos nouvelles, et les commentaires que nous avons reçus étaient que le chauffeur était "gentil et amical". Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter immédiatement si une partie du service ne répond pas à leurs attentes, afin que nous puissions y remédier immédiatement. Concernant l'image du pont : L'image utilisée dans la promotion du voyage a été prise sur un pont panoramique dans la région de Nuwara Eliya, qui fait partie du voyage en train dans les hautes terres. Il s'agit d'un endroit différent du célèbre pont à neuf arches d'Ella. En tant que voyagiste, nous utilisons des images qui représentent les paysages des régions visitées. Le Nine Arch Bridge ne figurait pas sur votre itinéraire spécifique et nous regrettons tout malentendu que cela a pu causer. Nous sommes fiers des commentaires positifs que nous recevons de la part des voyageurs qui apprécient notre modèle de tarification flexible et transparent. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été affectée par ces malentendus et que le circuit n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Holiday Lanka Tours

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• 

  Sue

  mars 21, 2024
  4
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  L'expérience globale a été extraordinaire. Notre chauffeur Sampath était excellent, il a attendu patiemment à...
  L'expérience globale a été extraordinaire. Notre chauffeur Sampath était excellent, il a attendu patiemment à l'aéroport pendant plus de 2 heures à cause d'un retard et nous a emmenés dans des endroits qui ne figuraient pas sur l'itinéraire. Il a même aidé à organiser un bouquet de fleurs de mon fils au Royaume-Uni avec ma sœur pour me surprendre le jour de la fête des mères. Il était gentil et attentionné et connaissait bien chaque destination. Nous devions compter sur le B/B pour nous fournir de la nourriture et nous n'avions donc pas le choix entre marcher sur des routes non éclairées avec une torche s'il y avait un restaurant raisonnablement proche.Afficher plus
  • 
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été formidable et que Sampath s'est surpassé pour faire en sorte que votre voyage soit mémorable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients liés à l'hébergement dans des zones reculées. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en considération lors de l'organisation de nos prochains voyages afin de garantir une expérience plus pratique et plus agréable à nos hôtes. Nous comprenons l'importance de l'accès aux commodités locales et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre voyage et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir. Si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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• B

  Bebby

  février 17, 2024
  1
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  Il ne s'agit pas d'un circuit professionnel Il est préférable de louer une voiture et de conduire. Le guide ne...
  Il ne s'agit pas d'un circuit professionnel Il est préférable de louer une voiture et de conduire. Le guide ne peut pas vous donner d'informations sur l'histoire de tous les lieux. Le guide ne fait que parler Toutes les chambres où nous avons séjourné sont très mauvaises C'est une très mauvaise expérience L'entreprise fournit toutes les maisons d'hôtes Qui était situé dans la zone du village Après l'enregistrement, il n'y a plus de transport pour sortir. Ma suggestion pour devenir guide touristique Avoir des connaissances sur l'histoire de tous les lieux. Fournir un bon endroit pour séjourner Et si c'est un budget, donnez des explications ! Nous avons payé 4 nuits à 800 dlr et le tour opérateur nous a dit que c'était du budget. C'est très ennuyeuxAfficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Chère Madame Bebby, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'insatisfaction que vous avez pu ressentir lors de votre récente visite. Vos commentaires sont précieux et nous apprécions l'occasion qui nous est donnée de répondre à vos préoccupations. Après avoir examiné attentivement vos commentaires, nous aimerions clarifier certains aspects en réponse à votre insatisfaction : Services de guide : Notre voyage organisé mentionne explicitement, dans la section Guide, la mise à disposition d'un chauffeur anglophone amical, professionnel et compétent. Il est important de noter que, conformément aux lignes directrices établies par la Sri Lanka Tourist Development Authority, le rôle d'un chauffeur est principalement le transport et que les guides certifiés sont chargés de fournir des informations détaillées sur les lieux et le contexte historique. Ces informations ont été clairement communiquées dans la description du circuit sur notre site web, ainsi que dans nos courriers électroniques. Normes d'hébergement : Les hébergements proposés ont été soigneusement sélectionnés pour s'aligner sur le coût du forfait, et nous nous sommes assurés que tous les détails pertinents vous ont été communiqués avant de confirmer le voyage. Nous nous portons garants de la qualité et des normes des hébergements inclus dans votre forfait. Si vous aviez des préoccupations ou des préférences particulières concernant l'hébergement et les normes des guides, nous aurions été tout à fait disposés à discuter d'alternatives avant votre arrivée. Nous regrettons profondément toute erreur de communication ou tout malentendu qui aurait pu survenir, et nous nous engageons à traiter et à rectifier toute lacune dans notre service. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous apprécions vos commentaires qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos offres.

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• 

  Anna

  février 16, 2024
  5
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  Le voyage s'est déroulé dans le plus grand confort et en toute sécurité. Comme en toute sécurité et en toute sérénité.
  Le voyage s'est déroulé dans le plus grand confort et en toute sécurité. Comme en toute sécurité et en toute sérénité.Afficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage confortable et sûr avec nous. Notre équipe met tout en œuvre pour que nos passagers se sentent en sécurité et à l'aise tout au long de leur voyage. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Bon voyage !

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• 

  channa

  février 2, 2024
  5
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  Je n'ai pas participé à cette excursion, mais ma fiancée et ma belle-mère l'ont fait. Du début à la fin, leur guide,...
  Je n'ai pas participé à cette excursion, mais ma fiancée et ma belle-mère l'ont fait. Du début à la fin, leur guide, M. Kumara, a été incroyablement accommodant, amical, rapide et serviable. Tout le monde a vraiment apprécié l'itinéraire et les sites touristiques du Sri Lanka. Le voyage était bien organisé et très bien exécuté. Un grand merci encore à M. Kumara pour avoir été un guide extraordinaire !Afficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Cher Monsieur Channa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le voyage que votre fiancée et votre belle-mère ont effectué avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que M. Kumara, notre guide, a rendu leur voyage mémorable et agréable. Il est réconfortant de savoir qu'il a été accommodant, amical, rapide et serviable tout au long de l'expérience. Nous sommes ravis que l'itinéraire et les sites touristiques du Sri Lanka aient été bien accueillis, et nous apprécions vos aimables commentaires sur l'organisation et l'exécution du voyage. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Kumara, qui a été un guide extraordinaire. La satisfaction des clients est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à une expérience positive et mémorable. Si vous souhaitez nous faire part de quoi que ce soit d'autre ou si vous pensez que nous pouvons améliorer certains aspects, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous apprécions votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous, votre fiancée et votre belle-mère, pour un autre voyage incroyable à l'avenir. Bon voyage ! Chaleureuses salutations, L'équipe de Holiday Lanka Tours,

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• C

  Chelsea

  avril 27, 2023
  3
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  Nous avons fait un circuit de 5 jours/4 nuits. Au départ, nous pensions que le circuit était d'un excellent rapport...
  Nous avons fait un circuit de 5 jours/4 nuits. Au départ, nous pensions que le circuit était d'un excellent rapport qualité-prix, mais nous n'étions pas conscients de tous les frais supplémentaires non mentionnés et du fait qu'il ne comprenait que l'hôtel, le petit-déjeuner et le chauffeur. Le premier jour, nous avons été déposés à la Milennium Elephant Foundation, ce qui nous a coûté 60 USD pour nous deux. L'itinéraire indiquait le sanctuaire d'éléphants de Pinnawalla, qui n'était pas l'endroit où nous avons été emmenés. Le reste du circuit s'est déroulé de la même manière, où nous arrivions soudainement à une autre "excursion" non mentionnée dans notre itinéraire (par exemple, visite du village, visite des épices, rafting en eau vive, etc. Nous aurions apprécié plus de transparence, sous la forme d'un itinéraire quotidien comprenant les prix de toutes les excursions "incluses", ainsi que des détails sur les activités supplémentaires facultatives. Cela dit, une fois que nous avons compris que ce n'était pas la façon dont nous voulions voyager, notre guide Janika s'est montré très accommodant. Il connaissait très bien les plantes et les aliments indigènes. Le dernier jour, Janika a même passé une heure à nous aider à retrouver notre drone écrasé dans les plantations de thé, ce qui lui a valu d'être couvert de lixiviats. Il s'est surpassé et nous lui en sommes très reconnaissants.Afficher plus
  Traveled in avril 2023