Le Caire et Alexandra

Avis des clients

• 

  TC

  · mai 3, 2025
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  Commentaires sur la visite - Visite de l'Égypte ancienne. Il est important de donner un avis honnête pour aider les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées. L'Égypte - et en particulier les pyramides - était une destination incontournable pour moi, et je suis heureux d'avoir réservé cette visite. Tous les guides et le chauffeur étaient très sympathiques et serviables. Pour moi, le fait d'avoir un personnel aussi aimable et serviable était un grand plus. Un moment qui m'a marqué : lorsqu'il était temps de m'envoyer à l'aéroport, le chauffeur est descendu de la voiture pour s'assurer que j'étais au bon terminal avant de partir. Ce genre d'attention montre à quel point ils se soucient d'éviter toute erreur de communication. Génial ! Comme pour la plupart des circuits, des problèmes mineurs sont survenus, mais les guides les ont gérés de manière professionnelle. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience. Ferais-je à nouveau appel à ce voyagiste pour l'Égypte ? Oui. ⭐ TourRadar Review - Caution Advised (1 étoile) Cette note concerne TourRadar en tant que plateforme de réservation, et non le voyage lui-même. TourRadar agit comme un intermédiaire entre les voyageurs et les opérateurs locaux. Lorsque tout se passe bien, c'est parfait. Mais si quelque chose ne va pas, vous devez vous débrouiller seul. J'ai effectué quatre circuits par l'intermédiaire de TourRadar. Trois d'entre eux étaient corrects. Mais mon voyage au Sri Lanka avec Mango Vacations a été un désastre. Pendant des semaines, l'opérateur n'a pas répondu à mes questions sur les modalités de prise en charge. Puis, une semaine avant le départ, il m'a finalement répondu en m'indiquant que le voyage ne pouvait pas avoir lieu. Il m'a proposé de modifier l'itinéraire à la dernière minute ou d'annuler le voyage. À ce moment-là, j'avais déjà réservé des vols non remboursables. J'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'une tactique d'appât et d'escroquerie classique, intentionnelle ou non. Mango Vacations annonce 17 circuits différents avec des départs quotidiens, ce qui soulève de sérieux doutes quant à leur capacité à tenir leurs promesses. Si vous voyagez en dehors de l'UE ou si vous êtes basé dans un pays où TourRadar n'est pas présent, vous ne bénéficiez que d'une protection limitée, voire inexistante, en tant que consommateur. Dans ce cas, il est préférable qu'un agent de voyage local contacte directement le voyagiste, afin que vous soyez protégé par vos droits de consommateur locaux en cas de problème. Réserver par l'intermédiaire de TourRadar est un pari. Si cela fonctionne, c'est parfait. Mais si ce n'est pas le cas, TourRadar n'en assumera pas la responsabilité - il s'attendra à ce que vous traitiez directement avec l'organisateur, même si le problème était évitable ou systémique.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure. Vos commentaires nous ont fait plaisir et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec... Afficher plus
  
  Date du voyage: avril 2024
• DC

  Dominica

  · novembre 11, 2024
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  L'itinéraire, le guide et le transport ne reflétaient pas les descriptions du circuit. Le pire est le transport, il est indiqué confortable avec climatisation. La voiture n'est pas adaptée, le côté gauche ne s'ouvre pas de l'extérieur, le côté droit, la ceinture de sécurité ne fonctionne pas et le bouton de la fenêtre est cassé. Le voyage d'Alexandra s'est déroulé toute la journée avec un parfum de carburant. Le premier guide était un peu dur, en mode rush et a essayé d'obtenir ma carte pour les paiements, mais j'ai dit que je le ferais par moi-même. Il m'a même laissé payer le parking des Pyramides, en parlant au caissier dans leur langue. Je lui ai demandé ce que représentaient 80 livres égyptiennes et il m'a répondu que c'était pour le parking. C'est un peu intimidant et impoli, ils parlent constamment égyptien entre eux. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais on m'a souvent demandé 20 ou 30 livres dans d'autres parkings. Il n'y a pas d'orientation officielle pour le tour au départ. L'hôtel a été changé à la date de prise en charge, car le chauffeur m'a dit que l'hôtel était différent. L'hôtel et le petit déjeuner étaient très bien mais la réception n'était pas au courant de notre arrivée. Salwa est bien mais le tour lui-même ne l'est pas. Il devrait y avoir une personne cohérente ou un guide qui nous informe des mises à jour.Aucun effort fait si l'itinéraire est fermé, les guides et autres ne sont intéressés que par essayer de vous obtenir de l'argent ou des pourboires. Je ne suis pas surpris que personne n'ait réservé l'excursion car nous sommes les seuls, bien que nous ayons signé pour l'excursion en groupe. Nous sommes mécontents et déçus de ce voyage. Merci quand même.
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  Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous vous remercions d'avoir eu l'honnêteté de nous en faire part. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• RB

  Raymond

  · avril 30, 2024
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  Tout s'est très bien passé. Les deux guides (Walied et Rasha) étaient excellents ainsi que le chauffeur Amr.
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  Cher Raymond, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir bientôt. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Salwa
  Date du voyage: avril 2024
• 

  Fatma

  · février 20, 2024
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  Excellent, tout le personnel de l'Ancient Egypt Tour très serviable et professionnel, sans aucun doute à remettre en question. Nous sommes heureux de les avoir choisis pour notre voyage,
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  Chère Fatma, Nous sommes très reconnaissants de votre commentaire. Au nom de l'équipe d'Ancient Egypt Tours, nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt.
  Date du voyage: février 2024
• ED

  Ewa

  · juin 25, 2023
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  Le Caire était bien organisé, le chauffeur et le guide touristique très serviables, à temps, sympathiques, nous sommes satisfaits de leur travail et de notre voyage. Le voyage à Alexandrie a été une grande déception. Mauvaise préparation. Nous avons vu trois sites et c'est tout. En tout, environ 3 à 4 heures. Le temps de conduite était plus long. Pas de pause, pas de repos entre les deux, pas d'expérience réelle de la ville. Vous ne pouvez pas commander un voyage à Alexandrie avec ce que nous avons vécu. Votre priorité devrait être de satisfaire les touristes.
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  Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous vous remercions d'avoir eu l'honnêteté de nous en faire part. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
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  Andrew

  · juin 16, 2023
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  La visite était bien. Je me suis beaucoup amusée et j'ai beaucoup appris. Ma guide, Dina, était très bonne. Elle était très bien informée, gentille, patiente et a fait un travail fantastique en tant que guide. Le transport était également confortable avec Nabid (le chauffeur).
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  Nous en sommes très heureux. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt.
  Date du voyage: juin 2023
• 

  Carl

  · janvier 2, 2023
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  Le tour-opérateur a très bien organisé les choses. Nous avons opté pour un hébergement 5* et l'hôtel choisi était très bien. Notre guide du Caire, Essam, était très bon. Il nous a expliqué l'histoire en détail et s'est montré très patient pour répondre à nos demandes personnelles. Une seule expérience négative avec le chauffeur qui nous a emmenés à Alexandrie et retour : il ne connaissait pas la route du Caire et une fois arrivés à Alexandrie, il ne savait pas comment se rendre au premier site. Il a dû s'arrêter sans cesse pour demander son chemin. Je lui ai même proposé d'utiliser ma carte Google Maps mais il a refusé. Il nous a fallu 4 heures pour arriver à Alexandrie, puis 3,5 heures pour revenir, car il s'est perdu dans le chemin du Caire. Très embarrassant. A part cela, le voyage a été très amusant !
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure. Vos commentaires nous ont fait plaisir et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2022
• FP

  Franz

  · octobre 22, 2022
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  TOUR 16 jours : Le Caire & Oasis de Siwa & Oasis de Baharia du 01.10.2022 au 16.10.2022. Jour d'arrivée le 30 septembre 2022, jour de départ le 17 octobre 2022. Forfait 5 jours 1 : Le Caire & Tour Memphis, Shaqra, Dahshur & Gizeh et Musée égyptien & Tour d'Alexandrie & La nouvelle capitale & Le vieux Caire. L'aventure égyptienne a commencé à l'aéroport international du Caire. Le représentant d'Ancient Egypt Tours qui est venu nous chercher à l'aéroport international a dû être cherché, en raison d'une mauvaise signalisation, il n'a pu être trouvé qu'après une demi-heure. Le trajet jusqu'à l'hôtel a été une aventure d'une heure et demie dans le trafic du soir. L'hôtel était conforme aux normes locales. Le chauffeur expérimenté nous a toujours conduit en toute sécurité à la destination et à l'hôtel. Le guide francophone expérimenté a été prudent et prévenant pendant les trois premiers jours et a fait preuve d'initiative en proposant des services supplémentaires tels que la vente de bijoux et la recherche de commerçants connus pour initier les ventes. Après avoir été informés que les dépenses ne seraient plus payées en dollars américains, ils ont dû se procurer eux-mêmes les billets d'entrée. Le forfait était un voyage dans le passé et un regard vers l'avenir avec la nouvelle capitale. Forfait de 5 jours 2 : Voyage du Caire à l'oasis de Siwa et au lac salé de Siwa, Gebel Al Dakrur et Gabel Al Mawat, temple de l'oracle, source du soleil, forteresse de Shali et safari dans la grande mer de sable. Le voyage du Caire à Siwa via El-Alamein, avec visite du musée d'El-Alamein, puis Marsa Matrouh sur une autoroute nouvellement aménagée avec un jeune chauffeur a été très varié en termes de paysages mais fatigant avec une durée de trajet de huit heures. Le programme dans l'oasis de Siwa était un regard sur le passé et le séjour agréable, malgré les difficultés linguistiques, le chauffeur, Omar, ne parlait que l'arabe et un anglais approximatif mais était serviable et prévenant. Lors des adieux au Caire le dernier jour, il s'est adressé à nous en nous appelant papa et maman. Le 08.10.22, un fonctionnaire administratif anglophone de Siwa était notre guide, il nous a fourni des informations détaillées. Le safari en jeep dans la grande mer de sable reste inoubliable. L'hôtel à Siwa correspondait aux normes locales. Le petit déjeuner était servi à l'hôtel et le déjeuner dans un restaurant de Siwa. La veille du départ, le chef cuisinier anglophone nous a surpris avec un excellent dîner, escalope de poulet, riz blanc et salade, c'était exquis. Forfait 6 jours 3 : Voyage de l'oasis de Siwa à l'oasis de Baharia & oasis de Baharia & camp dans le désert noir, blanc & voyage au Caire. Le voyage de l'oasis de Siwa à l'oasis de Baharia s'est à nouveau déroulé via Marsa Matrouh, Al Alamein et Le Caire, avec beaucoup d'activités de construction, comme la construction de routes et de systèmes d'irrigation pour l'agriculture le long du trajet. Le paysage désertique compense la longue durée du trajet. La route directe de l'oasis de Siwa à travers le désert vers Baharia-Oasis est fermée par l'armée égyptienne. L'hébergement à Baharia-Oasis est un point de départ pour les voyages dans le désert noir et blanc, il correspondait aux normes locales. Le tour de l'oasis de Baharia a montré une variété de paysages tels que les forêts de palmiers, le lac d'eau salée, le désert, les montagnes et la vie urbaine. Le voyage de trois jours à travers le désert noir et le désert blanc, avec des paysages magnifiques et colorés, nous a laissés bouche bée. Les nuits passées dans le désert sous la tente, avec la visite d'un renard du désert la deuxième nuit, restent inoubliables. Le chauffeur/guide/cuisinier expérimenté, Ahmed, en une seule personne, nous a montré la beauté du désert et il connaissait les meilleurs endroits pour faire un arrêt photo. Le trajet du désert blanc au Caire a été un voyage de la douceur et de la beauté du désert à l'agitation de la grande ville du Caire. Un grand merci au tour-opérateur pour l'organisation du voyage et pour avoir remboursé le double paiement d'une chambre d'hôtel au Caire.
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  Date du voyage: octobre 2022