Itinéraire du Sri Lanka 12 jours

Avis des voyageurs

• AF

  Alan5.0•août 2026
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  Nous avons vécu une expérience formidable avec Holiday Lanka Tours lors de ce circuit de 12 jours qui nous a permis...
  Nous avons vécu une expérience formidable avec Holiday Lanka Tours lors de ce circuit de 12 jours qui nous a permis de découvrir de nombreux endroits. Tout était très bien organisé du début à la fin. Notre guide était excellent, sympathique, compétent et toujours prêt à nous aider. L'itinéraire comprenait des lieux et des visites fantastiques, et le confort des moyens de transport et des hôtels a rendu ce voyage encore plus agréable. Dans l'ensemble, ce fut un voyage sans encombre et sans souci, et nous recommanderions volontiers Holiday Lanka Tours à toute personne souhaitant visiter le Sri Lanka.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Un grand merci pour votre superbe avis ! ❤️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour fantastique de 12 jours au Sri Lanka et que vous avez apprécié l’itinéraire, les moyens de transport, les hôtels ainsi que l’organisation générale du circuit. Nous sommes particulièrement touchés par vos aimables commentaires concernant notre guide. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service convivial, compétent et fiable afin que nos clients puissent se détendre et profiter pleinement de leur séjour au Sri Lanka. 🇱🇰 Merci d’avoir choisi Holiday Lanka Tours et de nous recommander à d’autres voyageurs. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Sri Lanka un jour ! 🙏✨

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• EC

  Edgard1.0•février 2026
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  Une fois que j'ai réservé mon voyage au Sri Lanka, je n'ai eu aucune aide de la part de tourradar. Parce que je ne...
  Une fois que j'ai réservé mon voyage au Sri Lanka, je n'ai eu aucune aide de la part de tourradar. Parce que je ne pouvais pas obtenir de réponses de Lanka tours, j'ai contacté plusieurs fois tourradar, je n'ai obtenu que des réponses de l'IA et jamais d'un humain. Après avoir demandé plusieurs fois à Lanka tours des noms d'hôtels et des informations sur les chauffeurs, je n'ai obtenu ces informations que la veille au soir. Je n'ai obtenu ces informations que la veille au soir. A l'aéroport, nous avons eu des problèmes avec la voiture. L'une des portes arrière ne s'ouvrait pas de l'intérieur et la ceinture de sécurité ne fonctionnait pas pour ma femme. Nous avons roulé 5 heures pour arriver au premier hôtel qui était au milieu de nulle part comme tous les autres hôtels. Lanka tours m'a dit qu'ils acceptaient d'annuler le voyage moins le 1er jour, mais que je devais contacter tourradar parce qu'ils suivent leur politique d'annulation. C'était faux car la politique de tourradar dit qu'ils doivent suivre la politique d'annulation du fournisseur. J'ai appelé tourradar, mais une fois de plus j'ai attendu sans que personne ne réponde à l'appel. Chaque fois que j'appelais Lanka tours pour résoudre un problème, c'était un mur et on me disait que c'était moi le problème... Nous avons rencontré quelques personnes qui étaient également avec Tourradar et Lanka tours et ils étaient également très mécontents de l'ensemble du voyage. La brochure de Tourradar indique que nous pouvons profiter d'une journée de détente à la plage. Nous avons eu besoin du chauffeur parce qu'une fois de plus l'hôtel était au milieu de nulle part. Tourradar dit que Colombo est une très belle ville avec de très bons restaurants et hôtels. Notre hôtel était à 8 km du centre ville. En conclusion Tourradar est inutile une fois que vous avez réservé votre voyage ainsi que Lanka tours.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la communication, nous nous excusons sincèrement si nos réponses n'ont pas été aussi rapides que vous l'espériez. Pendant la haute saison, nous traitons un volume élevé de demandes, mais nous nous efforçons toujours de répondre aussi rapidement et clairement que possible. Conformément à notre procédure habituelle, les détails définitifs concernant l'hôtel et le chauffeur sont généralement communiqués quelques jours avant l'arrivée, ce qui permet une certaine flexibilité pour les changements de dernière minute demandés par les clients. En ce qui concerne le problème du véhicule, dès que vous nous avez informés à Polonnaruwa du problème de la porte et des ceintures de sécurité, nous avons immédiatement proposé de remplacer le véhicule pour le reste de votre circuit. À ce moment-là, vous avez confirmé que le problème était résolu et qu'un changement n'était pas nécessaire. La sécurité des voyageurs est toujours notre priorité et nous agissons rapidement lorsque des problèmes sont soulevés. En ce qui concerne la durée du voyage et l'emplacement des hôtels, l'itinéraire indique clairement que le premier jour comprend un transfert de l'aéroport à Polonnaruwa, ce qui représente un trajet d'environ 4 à 5 heures. La plupart des hôtels sélectionnés sont situés un peu à l'écart des centres-villes animés, car la plupart des voyageurs préfèrent un environnement paisible à des zones urbaines surpeuplées. Cependant, comme votre forfait comprenait un véhicule privé à votre disposition, le transport était toujours disponible pour visiter les centres-villes, les restaurants ou les plages à votre convenance. En ce qui concerne l'annulation, votre réservation ayant été effectuée par l'intermédiaire de TourRadar, toute demande d'annulation officielle doit être traitée via leur plateforme, conformément aux politiques d'annulation de TourRadar et aux nôtres. Nous n'avons pas reçu de demande d'annulation officielle par le biais du canal requis. Nous accordons une grande importance à tous nos clients et nous nous efforçons en permanence d'améliorer notre service. Nous sommes fiers d'accueillir de nombreux voyageurs satisfaits et nous encourageons nos futurs clients à consulter nos récents commentaires positifs. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos futurs voyages. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Holiday Lanka Tours

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  Elena5.0•octobre 2023
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  Notre guide, Susil, était vraiment exceptionnel. Son professionnalisme, sa courtoisie, ses connaissances approfondies...
  Notre guide, Susil, était vraiment exceptionnel. Son professionnalisme, sa courtoisie, ses connaissances approfondies et ses compétences de conduite impeccables ont été remarqués. Il est évident qu'il est très fier de son rôle, de son véhicule et de la qualité de son service à la clientèle. Nos vacances au Sri Lanka ont été magiques, à la fois en raison de la beauté intrinsèque du pays et grâce au service exceptionnel de Susil et de l'équipe du circuit de vacances. L'éventail d'activités et de sites touristiques est très large. Les habitants sont incroyablement accueillants et ne ménagent pas leurs efforts pour vous aider. La situation politique n'a aucune incidence sur l'expérience des vacances ou sur le secteur du tourisme. Ne la laissez pas vous empêcher de visiter le pays !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
• WB

  Wiki5.0•août 2022
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  Nous avons vraiment passé un très bon moment au Sri Lanka, grâce à Holiday Lanka, c'était génial ! Malidu s'est...
  Nous avons vraiment passé un très bon moment au Sri Lanka, grâce à Holiday Lanka, c'était génial ! Malidu s'est assuré que tout était parfait, même notre chauffeur de voiture, Isuru, était très amical et serviable. Nous vous remercions encore une fois.Afficher plus
  A voyagé en avril 2021
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Merci pour vos commentaires utiles. C'est très motivant pour notre équipe et important pour Holiday Lanka Tours. Nous espérons que vous reviendrez au Sri Lanka et que vous voyagerez avec nous. Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre service et de l'avoir utilisé. L'équipe de Holiday Lanka Tours vous souhaite le meilleur.

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• HM

  Harkesh5.0•avril 2022
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  J'ai fait un très bon voyage et Holiday Tour m'a préparé un très bel itinéraire avec toutes les choses que je voulais...
  J'ai fait un très bon voyage et Holiday Tour m'a préparé un très bel itinéraire avec toutes les choses que je voulais faire. Ils m'ont également donné beaucoup de conseils et mon chauffeur Anju était le meilleur. Il était très facile de communiquer par whatsapp avec une réponse rapide et l'hébergement à l'hôtel...Afficher plus
  A voyagé en septembre 2018
• TR

  Tanvir5.0•avril 2022
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  J'ai réservé un voyage de 12 jours au Sri Lanka par l'intermédiaire de Holiday Lanka Tours. Le voyage était très bien...
  J'ai réservé un voyage de 12 jours au Sri Lanka par l'intermédiaire de Holiday Lanka Tours. Le voyage était très bien organisé et mon chauffeur Kasun était très sympathique et connaissait bien les endroits que nous visitions. Comme je n'étais seule sur le circuit, Kasun a adapté et structuré le circuit en fonction de mes préférences. Je suis très contente d'avoir réservé avec Holiday Lanka Tours et je les recommande !Afficher plus
  A voyagé en juin 2018