Aventure ferroviaire de 5 jours : de Vancouver aux Rocheuses

Avis des voyageurs

• LR

  Louise4.0•octobre 2026
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  Les visites facultatives, les parcs nationaux et les hôtels étaient excellents. J’ai été déçu par notre guide. Je...
  Les visites facultatives, les parcs nationaux et les hôtels étaient excellents. J’ai été déçu par notre guide. Je m’attendais à ce qu’il nous donne beaucoup plus d’informations sur les parcs : leur histoire, leur flore et leur faune. M. Hyde a indiqué qu’il n’était pas prévu qu’il assure cette excursion. J’ai eu l’impression qu’il en voulait de devoir s’en charger. Mon compagnon et moi avons respectivement 75 et 74 ans, et mon compagnon a des difficultés manifestes à marcher. Le guide s’éloignait souvent loin devant nous et nous ne le voyions plus. La seule raison pour laquelle nous savions où aller, c’est que d’autres participants au circuit revenaient nous chercher pour nous guider. Franchement, j’ai eu l’impression qu’il ne nous aimait pas.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les attractions, les parcs nationaux et les hébergements. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le guide n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l’assistance pendant la visite. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe opérationnelle afin qu’elle les examine et apporte les améliorations nécessaires. Merci encore d’avoir voyagé avec nous. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau à l’avenir.

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• RB

  Ruthann3.7•octobre 2026
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  Superbe itinéraire. Les guides touristiques étaient très sympathiques et efficaces. Je ne m’attendais pas à ce que la...
  Superbe itinéraire. Les guides touristiques étaient très sympathiques et efficaces. Je ne m’attendais pas à ce que la visite se déroule en deux langues, ce que je comprends étant donné que la plupart des touristes parlaient une autre langue. Cela aurait été bien de le savoir avant de réserver. J'ai un peu de mal à entendre et j'ai du mal à comprendre les personnes pour qui l'anglais est une langue seconde. Là encore, j'ai l'impression que le fait que le guide s'exprime en deux langues réduit naturellement le nombre d'informations intéressantes. De plus, les haut-parleurs dans les bus n'étaient pas des meilleurs et le son était souvent étouffé. À part cela, c'était une très belle visite.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’itinéraire vous a plu, et nous vous remercions pour vos aimables remarques concernant nos guides touristiques. Nous apprécions également vos commentaires concernant les commentaires bilingues et la qualité du son dans le bus. Nos visites s'adressent à des visiteurs de différentes origines linguistiques, et les commentaires sont proposés à la fois en anglais et en mandarin. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et transmettrons vos remarques à notre équipe opérationnelle afin d'apporter des améliorations à l'avenir. Merci encore d'avoir voyagé avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite !

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• BW

  Betty4.0•septembre 2026
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  Le voyage s'est très bien passé dans l'ensemble. Le trajet en train a été un peu inconfortable. Les choix d'hôtels...
  Le voyage s'est très bien passé dans l'ensemble. Le trajet en train a été un peu inconfortable. Les choix d'hôtels étaient excellents, en particulier l'Elk à Banff. J'ai rencontré des gens charmants et j'ai pleinement apprécié les paysages.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les hôtels, les magnifiques paysages et les personnes que vous avez rencontrées tout au long de votre voyage. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant le trajet en train. Si vous souhaitez à nouveau voyager en train à l’avenir, vous pourriez envisager de passer à une cabine-couchette pour un confort accru, ou peut-être d’essayer le Rocky Mountaineer pour découvrir un autre type de voyage ferroviaire panoramique. Merci encore d’avoir voyagé avec nous !

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  Mary4.0•août 2026
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  Le chauffeur Gordon (le premier) était formidable. Le chauffeur Gary (le deuxième) était formidable. Le premier...
  Le chauffeur Gordon (le premier) était formidable. Le chauffeur Gary (le deuxième) était formidable. Le premier guide, Gordon, était fantastique et l’a été du début jusqu’au dernier jour. Je ne me souviens pas du nom du guide du dernier jour, car il était difficile à comprendre et prêtait à confusion lorsqu’il donnait des instructions concernant l’heure et le lieu de rendez-vous. Nous sommes arrivés en train, qui avait deux heures de retard. Vos instructions nous indiquaient de nous rendre à la gare, ce que nous avons fait à notre arrivée, mais nous n’avons vu personne. Nous avons déposé nos bagages à l’hôtel comme vous nous l’aviez demandé, puis nous sommes revenus pour chercher le guide. Nous avons demandé partout pour les retrouver. Il nous a finalement retrouvés, mais je vous suggère d’indiquer dans les instructions de rendez-vous que celui-ci se trouve du côté où se trouvent les bus. Je comprends que vous deviez prévoir le temps nécessaire pour chaque lieu, mais vous auriez vraiment eu besoin de plus de temps à plusieurs endroits. Notamment les sites offrant des points de vue, les musées ou les centres d’accueil proposant des expositions. Les repas étaient bons, mais servis trop tôt : 13 h serait préférable à 11 h 30, car c’est trop proche du petit-déjeuner. Les hôtels étaient très agréables et les petits-déjeuners étaient bons.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment avec les deux chauffeurs et que vous avez apprécié les services du guide tout au long du voyage. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant les horaires des repas et en tiendrons compte pour nos futures organisations. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous les transmettrons à notre équipe afin d’apporter des améliorations à l’avenir. Cordialement, Tourland

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  Martha2.6•août 2026
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  Les paysages étaient magnifiques au Canada. Le circuit nous a fait découvrir de superbes endroits. Mais je n’ai pas...
  Les paysages étaient magnifiques au Canada. Le circuit nous a fait découvrir de superbes endroits. Mais je n’ai pas du tout apprécié le bus bondé, rempli de personnes qui parlaient une autre langue, en l’occurrence le chinois. C’était un environnement qui m’était totalement inconnu, et en plus, l’anglais du guide n’était pas très bon. Nous n’avons pas pu comprendre certaines consignes importantes. Les lieux étaient magnifiques, mais la communication, elle, ne l’était pas.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les magnifiques paysages et les lieux visités lors de la visite guidée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Nous comprenons que des consignes claires et données en temps opportun par le guide sont très importantes, en particulier lorsque l’on voyage dans un endroit que l’on ne connaît pas. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous nous efforcerons d’améliorer les explications fournies au cours de nos visites. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

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  Dhana4.0•mai 2026
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  C'est un beau voyage, j'ai beaucoup apprécié, merci.
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Merci encore d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre voyage et nous nous réjouissons de vous revoir lors d'un autre voyage mémorable dans les Rocheuses canadiennes !

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  ANGELA5.0•septembre 2025
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  Nous sommes partis en trombe.....le chauffeur et le guide étaient EXCELLENTS !!!!!! Jamais un moment ennuyeux....
  Nous sommes partis en trombe.....le chauffeur et le guide étaient EXCELLENTS !!!!!! Jamais un moment ennuyeux. Fatigué à la fin de chaque journée. A refaireAfficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Tourland

  Merci beaucoup pour vos commentaires enthousiastes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi passionnante et agréable. Nous sommes ravis de savoir que notre chauffeur et notre guide ont contribué à rendre chaque moment mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure extraordinaire !

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  Wendy5.0•septembre 2025
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  Très bien organisé. Nous avons adoré l'hébergement et la nourriture. Nous avons été très bien traités. Les guides...
  Très bien organisé. Nous avons adoré l'hébergement et la nourriture. Nous avons été très bien traités. Les guides étaient sympathiques et bien informés. J'ai apprécié les pourboires prépayés. Les prix étaient également très raisonnables. J'ai hâte de faire mon prochain voyage.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage et le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre grande aventure !

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  Gail4.0•août 2025
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  Calgary Tours est extraordinaire !
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Tourland

  Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience extraordinaire avec Calgary Tours. Nous espérons vous revoir pour une autre grande aventure !

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  Mary5.0•août 2025
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  Excellent itinéraire et bien planifié. Les Rocheuses canadiennes sont spectaculaires. Il est difficile de trouver les...
  Excellent itinéraire et bien planifié. Les Rocheuses canadiennes sont spectaculaires. Il est difficile de trouver les mots pour les décrire. Les chutes d'eau étaient particulièrement étonnantes. L'hébergement était excellent.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et la beauté spectaculaire des Rocheuses canadiennes. Les chutes d'eau sont vraiment à couper le souffle ! Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié l'hébergement et nous espérons vous revoir lors d'un autre voyage inoubliable.

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