6 jours Cappadoce - Mt Nemrut - Gobeklitepe - Mardin au départ d'Istanbul

Avis des clients

• JL

  Jenny

  · mai 17, 2025
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  Escapades de dindes - Attention aux appâts ! Les guides locaux qui m'ont été assignés pour le voyage étaient formidables, mais Turkey Escapades et son directeur Mehmet Darga ont été horribles, impolis, insensibles, et ont essentiellement ruiné les derniers jours de mes vacances tant attendues à Mardin. Tour Escapades m'a fourni (via Tour Radar) le circuit suivant pour lequel j'étais le seul voyageur : 6 jours Cappadoce - Mt Nemrut - Gobeklitepe - Mardin au départ d'Istanbul. J'ai payé des milliers de dollars pour ce voyage et j'avais hâte de me promener dans la vieille ville historique de Mardin, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, pour ma dernière soirée et ma dernière matinée avant de retourner à Istanbul. La réservation indique que je séjournerai à "l'hôtel Gazi Konagi ou un hôtel similaire à Mardin". L'hôtel Gazi Konagi, un bel hôtel ancien, est situé au sommet d'une colline et au centre de la vieille ville historique de Mardin, ce qui m'aurait permis de me promener dans la ville le soir (en profitant du coucher de soleil) et tôt le matin. C'était important pour moi et l'une des raisons pour lesquelles j'ai réservé ce circuit plutôt qu'un autre. À aucun moment, que ce soit avant ou au moment de la réservation, je n'ai été informée que je ne logerais pas à l'hôtel Gazi Konagi le 2 mai. J'ai réservé ce voyage le 13 avril pour partir le 28 avril. Ce n'est qu'un jour avant notre arrivée à Mardin que j'ai été informée que je serais logée à la place au Ramada Plaza by Wyndham Mardin - un hôtel moderne de style américain situé en dehors de la vieille ville historique et non accessible à pied, mais seulement en taxi. Selon Google Maps, le Ramada se trouve à 30 minutes en taxi de Gazi Konagi - ce qui n'est certainement pas "quelque chose de similaire à Gazi Konagi". En tant que voyageuse solo ne parlant pas turc, je me suis sentie mal à l'aise en essayant de prendre un taxi pour rentrer à l'hôtel le soir et tôt le matin. Dans ces circonstances, j'ai immédiatement contacté Turkey Escapades et expliqué que j'aimerais séjourner à Gazi Konagi et si ce n'est pas disponible, alors quelque chose de similaire dans la ville historique afin que je puisse me promener dans la ville sans avoir besoin de prendre un taxi. M. Darga a été impoli et m'a dit qu'il n'était pas possible de changer d'hôtel parce que la compagnie l'avait "déjà payé". Je lui ai dit que ce n'était pas ce que j'avais réservé et il m'a répondu que c'était la même chose et que je devais simplement prendre un taxi. Je l'ai informé que je fournirais un commentaire honnête sur cet horrible traitement et il m'a dit "Vous pouvez écrire votre commentaire, nous serons heureux de vous répondre". Les guides locaux qui m'ont été attribués ont essayé de m'aider mais n'ont pas réussi à me trouver un hôtel dans la vieille ville historique et j'ai apprécié leurs efforts. En conséquence, voici ma critique honnête et je conseille à tout le monde d'être conscient de l'appât et de l'échange par Turkey Escapades qui m'a laissé séjourner au Ramada et non dans la vieille ville historique de Mardin où je voulais rester et me promener. Il n'y avait pas de restaurants ou de magasins à proximité du Ramada, j'ai donc dû manger au Ramada. En tant qu'Américain à la recherche du charme du vieux monde, c'est extrêmement décevant.
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  Turkey Escapades a commenté cette évaluation

  Bonjour Je suis ravi d'apprendre que les guides et les services étaient parfaits. Nous avons clairement indiqué que nous fournissons des hôtels sur une base similaire et tout au long du circuit, nous avons changé l'un des hôtels pour l'hôtel Ramada... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025