Cercle Indochine 16 jours - Thaïlande, Vietnam, Cambodge et Laos

Traveler Reviews

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  Eugenia

  mars 13, 2026
  3
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  Dans l'ensemble, la communication avec Tour Radar a été bonne et avec Dat à Prestigo une fois que nous avons commencé...
  Dans l'ensemble, la communication avec Tour Radar a été bonne et avec Dat à Prestigo une fois que nous avons commencé notre voyage. Il a été très réactif à tous les problèmes que nous avons eus. J'aimerais commencer par dire qu'il s'agissait d'un voyage privé pour 4 personnes et que nos attentes étaient élevées, car nous avons voyagé dans le monde entier dans le cadre de voyages privés. Je vais donc commencer par ce qui s'est bien passé. 1. Nos chauffeurs étaient toujours à l'heure et les véhicules étaient en excellent état, à l'exception du Cambodge. Le véhicule était satisfaisant. 2. Dans l'ensemble, les réservations d'hôtel étaient excellentes, à l'exception de Phuket. Nous étions montés en 5 étoiles et avions choisi nos hôtels à l'exception du Katathani Resort à Phuket qui ressemblait plus à un complexe tout compris qu'à un complexe de luxe. 3. Les guides étaient très bons, Duong - Ninh Binh, Luna - les grottes et Monica - Bangkok. Jame au Cambodge était médiocre et le guide à Phuket était terrible. Nous pouvions à peine comprendre ce qu'il disait - je reviendrai plus tard sur ce sujet. Je vais commencer par ce qui s'est bien passé. 4. Baie d'Halong - l'orchid classic était bien, mais comme nous étions passés à des hôtels de première classe, il aurait été bien de recevoir des recommandations pour des croisières plus haut de gamme, comme le Calista que nous avons vu dans le port au moment du départ. 5. Le sanctuaire des éléphants à Phuket a été une très bonne expérience, même si nous nous attendions à une atmosphère plus proche de la jungle. Mais c'est très bien géré et l'hôte était engageant et instructif. 6. La guide à Bangkok, Luna, était excellente. Elle a adapté notre emploi du temps pour que nous puissions visiter les temples le matin, afin qu'il fasse moins chaud, puis le marché flottant. Elle était engageante et informative et Shasta avait l'impression qu'elle veillait sur nous. Le déjeuner était délicieux. Voici quelques points à améliorer. 1. Nos autres voyageurs n'ont jamais pu accéder aux informations sur l'application Tour Radar et cela est devenu encombrant pour moi d'avoir à coordonner. Je comprends qu'il n'y ait qu'un seul point de contact, mais les autres voyageurs auraient dû au moins pouvoir accéder aux informations et les consulter. 2. Notre guide pour Ninh Binh - Duong - était excellent bien qu'il n'ait pas reçu l'itinéraire correct. Il nous a apporté des parapluies de l'hôtel et a fait très attention à chaque détail. L'itinéraire erroné prévoyait la visite de deux temples, mais pas la randonnée du Dragon ni la balade à vélo dans les rizières. Heureusement, Duong a réagi rapidement et s'est assuré que nous obtenions ce que nous avions demandé. S'il n'avait pas revu l'itinéraire au début, nous n'aurions pas su qu'il était incorrect. En fin de compte, nous n'avons pas pu voir les temples car nous avons manqué de temps. 3. Dong Hoi - nous avons adoré les chambres et le caractère pittoresque de l'hôtel, mais la plage en face de l'hôtel était sale et les grenouilles bruyantes qui résonnaient toute la nuit à l'extérieur de notre chambre nous empêchaient de dormir. La plupart des services de l'hôtel étaient fermés. Le personnel était merveilleux et les massages étaient excellents. Le personnel du restaurant le deuxième soir était très médiocre. Rien à faire à Dong Hoi même. Notre guide - Luna - pour les grottes était excellent. De même que le véhicule et le chauffeur. Le déjeuner dans un restaurant local était délicieux. 4. L'hôtel était excellent ainsi que notre guide Nam. Les tunnels de Cu Chi étaient très intéressants mais le delta du Mékong a été une énorme déception. Nous avons eu l'impression d'être dans un piège à touristes, chaque arrêt nous poussant à acheter quelque chose. Le seul arrêt intéressant était celui des laques fabriquées par les handicapés. Très courte balade en canoë dans le delta du Mékong et nous nous attendions à ce que notre expérience soit plus proche de la balade en canoë. Nous aurions complètement zappé cette excursion car elle ne nous a pas semblé être une expérience authentique. 5. Angkor Wat - le guide Jame était correct. Très gentil, mais il répétait sans cesse les mêmes informations. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte qui était médiocre. 6. Expérience du bateau à Phuket. Très mauvais. Notre guide était incroyablement difficile à comprendre et toute la journée a été une déception, à commencer par le premier arrêt à Maya Bay qui était bondé et où l'on ne pouvait même pas entrer dans l'eau. Je ne sais pas pourquoi nous nous sommes arrêtés ici en premier. Nous sommes passés par l'île aux singes et avons vu deux singes - cela ne valait pas la peine de s'arrêter. Nous sommes passés devant la grotte de Viking - nous ne l'avons pas vue. Nous sommes arrivés à l'île de Phi Phi Don où deux membres de notre groupe s'attendaient à sortir en bateau pour faire de la plongée, comme indiqué dans l'itinéraire et comme nous l'avions réservé. Le guide nous a dit qu'il s'agissait d'une plongée pour débutants à partir de la plage. Il n'arrêtait pas de discuter avec nous et ne comprenait pas, nous avons donc annulé. Un déjeuner horrible à un buffet horrible où il n'y avait rien d'autre à boire que de l'eau et où il y avait une limite de temps pour y rester. Comme dans les grandes cafétérias - pas d'ambiance et pas de service. Personnel très revêche. Notre guide nous a finalement emmenés à deux endroits pour faire du snorkeling - le premier était trouble et le second aurait été parfait si nous y étions allés en premier, mais nous avons manqué de temps. Je ne suis même pas sûr des îles que nous avons vues car je ne comprenais pas la plupart de ce qu'il disait. Énorme déception pour notre voyage. Je m'attendais à un remboursement complet de cette journée, voire à une autre rémunération. C'était la raison pour laquelle nous sommes allés à Phuket pour la plongée. Je ne suis même pas sûr que nous ayons vu l'île de Khai. Dans l'ensemble, le voyage a été satisfaisant, mais en tant que clients ayant bénéficié d'hôtels de première classe et d'excursions privées, il y a eu des lacunes. Une fois de plus, le voyage s'est terminé par une énorme déception à Phuket.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Eugenia, Merci beaucoup pour votre patience. Suite à vos commentaires, j'aimerais clarifier chacun de vos points - non seulement en ce qui concerne Phuket, mais aussi l'ensemble du voyage - afin que vous puissiez mieux comprendre notre approche et nos services. 1. La plateforme TourRadar En ce qui concerne la plateforme TourRadar, elle ne permet pas à des participants supplémentaires de se joindre à la conversation et le système est fixe. En tant que voyagiste, nous n'avons pas de contrôle sur cette fonctionnalité. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l'équipe de TourRadar. 2. Normes de croisière et d'hébergement En ce qui concerne Orchid Cruise, il s'agit d'une croisière de luxe dans la baie d'Ha Long, mais avec un concept et un style différents de ceux de Calista. Orchid Cruise suit un concept plus traditionnel de "jonque", que de nombreux voyageurs apprécient, tandis que Calista offre un concept plus moderne. Les deux sont considérés comme luxueux, mais avec des expériences différentes. Nous comprenons que les attentes en matière de "luxe" peuvent varier. Par exemple, votre hôtel à Hanoi était un hôtel de charme 5 étoiles plutôt qu'une marque de luxe internationale. Au début, nous n'avons pas bien compris votre préférence pour les hébergements de luxe haut de gamme. Si nous avions connu vos attentes plus précisément, nous vous aurions recommandé des options plus exclusives. C'est pourquoi nous avons ajouté le Phuket, Katathani est une station balnéaire 5 étoiles. En outre, nous avons initialement proposé des options équilibrées pour éviter d'augmenter considérablement le coût global, car les surclassements de luxe peuvent faire grimper le prix de manière considérable - et nous avons remarqué votre inquiétude lorsque le devis a augmenté en fonction de vos préférences hôtelières. Si vous pouviez nous donner une idée plus précise du niveau de luxe que vous préférez à l'avenir, nous serions en mesure d'adapter nos recommandations avec plus de précision. 3. Guide à Ninh Binh Nous vous présentons nos sincères excuses pour le problème rencontré avec le guide à Ninh Binh. Il s'agit d'un malentendu, que nous avons résolu immédiatement dès que nous en avons été informés. Le guide a été pénalisé et nous espérons qu'il s'est quand même bien occupé de votre groupe pendant le voyage. 4. Hébergement à Dong Hoi Dong Hoi n'est pas une destination touristique majeure ; la plupart des voyageurs y séjournent principalement pour visiter la grotte de Phong Nha. Pour des raisons logistiques, il faut au moins deux nuits pour explorer correctement la région. En outre, Dong Hoi n'est pas particulièrement connue pour ses plages et, en basse saison, les conditions de baignade ne sont pas aussi favorables que dans d'autres destinations. 5. L'expérience du delta du Mékong Le delta du Mékong est l'une des destinations les plus populaires pour les voyageurs qui visitent Ho Chi Minh-Ville. Comme votre voyage s'est déroulé pendant la haute saison, il y avait naturellement plus de monde. La plupart des excursions d'une journée dans le delta du Mékong suivent des itinéraires et des activités similaires. Nous nous excusons si l'expérience n'a pas été aussi authentique que prévu. 6. Circuit Phuket - Phi Phi En ce qui concerne l'excursion à Phi Phi, nous avons reçu vos commentaires sur l'activité de plongée sous-marine, qui n'a malheureusement pas pu être réalisée en raison de problèmes liés à l'opérateur du bateau. Nous avons déjà accepté de rembourser cette partie. Les autres parties de l'excursion ont été réalisées comme prévu avec un bateau rapide privé. Veuillez noter que les îles Phi Phi sont parmi les destinations touristiques les plus fréquentées de Phuket, et que la plupart des points forts ont été couverts pendant votre voyage. Le supplément que vous avez payé pour le bateau rapide correspondait à un service privé plutôt qu'à une visite en groupe partagé. En ce qui concerne vos commentaires sur le guide et l'équipage, nous n'avons été informés qu'après le voyage. À ce stade, il est plus difficile de vérifier auprès de l'opérateur du bateau. Si cette question avait été soulevée pendant le voyage, nous aurions pu l'aborder immédiatement et apporter une solution rapide. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos précieux commentaires, qui nous permettent d'améliorer nos services. Il s'agissait d'un itinéraire personnalisé, différent de nos formules standard telles que Circle Indochine 16 Days, et vos commentaires sont extrêmement importants pour nous permettre d'affiner nos futures expériences. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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  zhengcai

  février 18, 2026
  5
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  Un voyage fantastique de 16 jours dans 4 pays
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  Traveled in février 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos belles photos. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un fantastique voyage de 16 jours à travers quatre pays - quelle incroyable aventure ! Ce fut un réel plaisir de vous aider à planifier un voyage aussi spécial, et nous sommes ravis que tout ait été réuni pour que vous viviez une expérience mémorable. Nous espérons que les souvenirs de chaque destination resteront longtemps gravés dans votre mémoire, et nous serions ravis de vous aider à planifier votre prochaine aventure dès que vous le souhaiterez.

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• A

  Arzu

  février 17, 2026
  3
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  Les lits des hôtels n'étaient pas hygiéniques.
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Arzu, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'hébergement. Cependant, nous n'avons reçu aucun commentaire sur les hôtels pendant votre voyage. Si vous avez eu l'impression que l'un des hôtels n'était pas hygiénique, vous auriez dû nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent. Pendant le voyage, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter directement. Notre équipe peut travailler avec l'hôtel sur place pour résoudre le problème et assurer votre confort. Nous vous contacterons pour préciser quel hôtel n'a pas répondu à vos attentes, afin que nous puissions régler le problème avec l'établissement et demander des améliorations pour l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• V

  Viktoria

  novembre 26, 2025
  5
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  Tout était organisé au TOP, les vols, les hôtels, les guides, les heures de ramassage, etc. Tout était parfait !
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Viktoria Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfaitement organisé, depuis les vols et les hôtels jusqu'aux guides et aux horaires de prise en charge. Nous avons eu le plaisir de rendre votre voyage agréable et sans encombre !

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  Safa

  novembre 23, 2025
  5
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  Nous félicitons Tourradar de s'être associé à PrestiGo Asia pour nous offrir de merveilleuses vacances. David...
  Nous félicitons Tourradar de s'être associé à PrestiGo Asia pour nous offrir de merveilleuses vacances. David (PrestiGoAsia) a été un excellent communicateur et organisateur. Il a organisé tous les transferts aéroportuaires et les hôtels de manière impeccable et la réservation des vols entre les 4 pays d'Indochine (Thaïlande, Cambodge, Vietnam et Laos) s'est faite en douceur. J'aimerais également remercier tous les guides des autres pays qui étaient sympathiques et connaissaient bien les sites et les temples pendant nos activités touristiques, ce qui a fait de nos vacances un moment agréable dont on se souvient.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Safa Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances mémorables en Thaïlande, au Cambodge, au Viêt Nam et au Laos. Nous sommes ravis de savoir que David et notre équipe ont pu assurer une organisation et une communication sans faille, et que les transferts à l'aéroport, les hôtels et les vols se sont parfaitement déroulés. Nous apprécions également beaucoup vos mots aimables à propos de nos guides locaux - nous ne manquerons pas de leur faire part de vos compliments. Nous avons eu le plaisir de rendre votre voyage agréable, et nous espérons vous accueillir pour une autre aventure mémorable à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• P

  PHILIP

  novembre 22, 2025
  5
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  Tout - à l'exception des retards de vol (qui étaient indépendants de la volonté de l'organisateur) - était parfait et...
  Tout - à l'exception des retards de vol (qui étaient indépendants de la volonté de l'organisateur) - était parfait et conforme à ce qui avait été annoncé. Très impressionné et vivement recommandé.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Philippe Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que tout était parfait et conforme à la publicité. Nous apprécions votre compréhension concernant les retards de vol et nous sommes ravis que vous nous recommandiez vivement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• D

  Daniela

  novembre 6, 2025
  5
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  Meilleure organisation. Très bons hôtels.
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Daniela Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation du voyage et les hôtels. Nous avons eu le plaisir de rendre votre voyage agréable et confortable. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,

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• W

  Winfried

  août 28, 2025
  5
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  Organisation parfaite
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Winfried Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de votre voyage. C'est avec plaisir que nous avons veillé à ce que tout se passe bien. PrestiGo Asie

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• J

  James

  mai 30, 2025
  5
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  Je reviens tout juste de ce voyage. L'expérience a été parfaite. Les chauffeurs sont venus nous chercher et nous ont...
  Je reviens tout juste de ce voyage. L'expérience a été parfaite. Les chauffeurs sont venus nous chercher et nous ont livrés à l'heure à chaque arrêt. La plupart des guides parlaient un anglais correct et chacun d'entre eux était désireux de rendre les excursions confortables pour nous. Le programme général correspondait à nos attentes. J'ai le sentiment que les choses étaient bien organisées entre les programmes de longue durée et les journées de voyage plus relaxantes qui nous ont permis de nous reposer. La seule recommandation serait d'ajouter à l'itinéraire quelques activités nocturnes de courte durée, c'est-à-dire un dîner-croisière ou un spectacle culturel. La visite des temples d'Angkor était très impressionnante. Nous tenons à féliciter tout particulièrement Victor, qui s'est occupé de la croisière dans la baie d'Halong, et les guides au Laos, qui ont fait preuve d'un service hors pair. Ils ont fait en sorte que nous nous sentions très appréciés. Si vous pouvez supporter la forte chaleur et la pluie intermittente, je vous recommande vivement ce voyage.Afficher plus
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  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher James Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et bien organisée, et que nos guides et chauffeurs vous ont mis à l'aise et se sont bien occupés de vous tout au long du voyage. Il est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'équilibre entre les journées actives et les journées reposantes - c'est exactement ce que nous recherchons. Votre suggestion d'ajouter de courtes activités en soirée, comme un dîner-croisière ou un spectacle culturel, est excellente et nous l'envisagerons certainement pour les prochains itinéraires. Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos bons mots à Victor et à nos guides au Laos - ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont fait une si forte impression. Nous vous remercions encore une fois d'avoir voyagé avec nous et d'avoir recommandé ce circuit. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• M

  Mukesh

  avril 4, 2025
  5
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  Dans l'ensemble, ce fut un voyage fantastique. Hormis une mauvaise expérience dans un hôtel à Ho Chih Ninh City, le...
  Dans l'ensemble, ce fut un voyage fantastique. Hormis une mauvaise expérience dans un hôtel à Ho Chih Ninh City, le reste du voyage s'est déroulé sans problème. Dat et l'équipe de PrestiGo Asia ont fait un travail fantastique pour faire de ce voyage un moment inoubliable. En fait, ils ont transformé le voyage en circuit privé pour nous puisque nous étions 8 dans notre groupe, ce qui nous a permis de bénéficier d'une certaine flexibilité dans nos horaires pour les événements planifiés, bien que nous n'ayons rien changé au voyage de base tel qu'il avait été défini. De plus, Dat a eu la gentillesse de nous inviter à dîner à Hanoi après avoir eu une mauvaise expérience avec l'hôtel à Ho Chih Minh Ville. L'excursion et les guides étaient tous individuellement très accueillants et extrêmement bien informés sur leur ville et ses environs, et les transports étaient très confortables dans toutes les villes que nous avons visitées. Je recommande vivement cette expérience unique et je vous conseille d'utiliser PrestiGo comme opérateur, car ils sont à l'écoute de vos besoins et font tout leur possible pour vous faire vivre une expérience agréable.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Mukesh Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre groupe avez eu un voyage mémorable et bien organisé, et que Dat et l'équipe de PrestiGo Asia ont pu le rendre encore plus spécial en offrant une expérience flexible de visite privée. Nous apprécions vraiment vos bons mots à propos de nos guides et de nos transports, et nous sommes particulièrement heureux que le geste de Dat à Hanoi ait aidé à compenser la déception à Ho Chi Minh Ville. Nous sommes vraiment désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes - nous avons pris note de vos commentaires et nous allons revoir cet hébergement avec nos partenaires pour nous assurer que des améliorations sont apportées. Votre recommandation est très importante pour nous. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et espérons vous accueillir à nouveau pour un voyage encore meilleur la prochaine fois !

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