Circuit au Maroc depuis Casablanca - 9 jours

Avis des voyageurs

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  Logan2.0•janvier 2025
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  Je ne recommande PAS ce circuit avec Morocco Best Tours. Nous étions une famille anglophone de trois personnes qui...
  Je ne recommande PAS ce circuit avec Morocco Best Tours. Nous étions une famille anglophone de trois personnes qui était enthousiaste à l'idée de voyager au Maroc. La description du circuit indique très clairement que vous aurez un chauffeur anglophone. Notre chauffeur NE POUVAIT PAS parler anglais. N'importe quel anglophone serait d'accord pour dire que ses compétences ne pouvaient pas être qualifiées d'"anglophones". Pour cette raison, il a à peine communiqué avec nous pendant neuf jours et nous n'avons pas pu communiquer avec lui, car il comprenait rarement ce que nous lui disions. Cela a rendu l'expérience très difficile et, dans l'ensemble, très négative. Alors qu'il n'était qu'un chauffeur et non un guide touristique, vous vous attendiez à pouvoir poser des questions très simples sur les douanes, le circuit, etc. Mais comme il ne parlait pas anglais, le chauffeur ne comprenait rien. Il nous emmenait dans des endroits où nous n'avions aucune idée de l'endroit où nous nous trouvions ou de notre destination parce qu'il ne pouvait pas nous le communiquer clairement. En fait, il n'a jamais demandé notre nom à deux des trois membres de notre famille parce qu'il ne savait probablement pas comment demander notre nom en anglais. Cela ne devrait JAMAIS se produire dans le cadre d'un voyage privé de neuf jours. Il nous déposait à des arrêts ou dans des riads sans aucune explication et d'autres personnes venaient nous chercher pour nous emmener là où nous allions. Pendant ce temps, nous n'avions aucune idée de ce qui se passait ou de l'endroit où nous allions parce que notre chauffeur ne pouvait pas nous l'expliquer. C'était parfois effrayant. Nos deux guides privés à Fès et à Marrakech étaient incroyables et nous aurions aimé que notre chauffeur ait ne serait-ce qu'un tout petit peu les mêmes compétences en anglais que ces deux guides. Nous avons acheté un service avec un guide anglophone.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Morocco Best Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons vivement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la barrière linguistique avec votre chauffeur. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'avoir des difficultés de communication, en particulier lors d'une visite privée où il est crucial d'avoir des conseils clairs. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés. Notre objectif est de vous offrir une expérience transparente et enrichissante, et nous reconnaissons que dans ce cas précis, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous ne manquerons pas d'aborder ce problème avec notre équipe et de veiller à ce que tous les chauffeurs satisfassent aux exigences linguistiques pour les prochains circuits. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que votre expérience avec les guides locaux à Fès et à Marrakech a été positive. Nous nous efforçons toujours de fournir des guides compétents qui peuvent améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour nous améliorer. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de ces préoccupations et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.

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  Louisa5.0•octobre 2024
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  Nous avons engagé Morocco Best Tours pour un grand tour du Maroc de 09 jours. Ce circuit a été extraordinaire ! Avant...
  Nous avons engagé Morocco Best Tours pour un grand tour du Maroc de 09 jours. Ce circuit a été extraordinaire ! Avant d'entrer dans les détails du circuit, je dois dire que Youssef a été excellent en répondant à mes questions et en adaptant notre circuit à nos besoins. J'ai une fille qui étudie à Rabat et nous voulions passer quatre jours à Rabat au milieu du circuit. Youssef a suggéré des changements d'itinéraire qui ont rendu cela possible. Il nous a également réservé un magnifique riad à Rabat pour notre séjour. Une autre chose que j'ai appréciée, c'est la prise en charge à l'aéroport. Nous avions beaucoup de bagages et notre guide, Youssef, (le neveu du propriétaire Youssef) a été plus qu'utile avec nos bagages... pas seulement à l'aéroport, mais tout au long du circuit. Pour les deux étapes de notre voyage (avant et après avoir rendu visite à ma fille à Rabat), Youseff était notre guide/chauffeur. Youseff connaissait très bien tous les sites et villes que nous avons visités. Il nous parlait d'histoire et nous racontait des anecdotes sur le Maroc. Il nous recommandait d'excellents restaurants et lieux de shopping et était toujours en mesure de modifier l'itinéraire si nous décidions de voir quelque chose sur un coup de tête. Nous avons également eu d'excellents guides privés à Fès, Volubilis et Marrakech, qui ont été arrangés par Youssef à l'avance. Ces guides nous ont montré de nombreux sites historiques importants ainsi que les meilleurs endroits pour faire du shopping... des endroits où vous pouvez acheter de l'artisanat authentique, car certains magasins au Maroc (même dans les médinas) proposent des produits fabriqués en Chine. Nous avons divisé notre voyage en deux étapes. La première étape comprenait Casablanca, Chefchaouen, Volubilis, Fès et Meknès, ainsi que quelques petites curiosités en cours de route. Chefchaouen a sans doute été notre ville préférée. Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais je vous recommande vivement d'y rester deux nuits. Les ruines romaines de Volubilis, avec leurs mosaïques de tuiles, étaient étonnantes et Fès possède une superbe médina avec de beaux magasins d'artisanat. Nous aurions aimé passer plus de temps à Meknès... la prochaine fois. Après un beau séjour avec ma fille à Rabat, nous avons entamé notre deuxième étape du voyage qui comprenait le Moyen Atlas, Merzouga et le Sahara, les gorges de Todra, Ouarzazate et Marrakech. La zone désertique était phénoménale ! Tout était extraordinaire, de la randonnée de nuit à dos de chameau au souk de Merzouga, en passant par le spectacle musical très spécial donné à l'extérieur de Merzouga par les musiciens de Gnawan. Les gorges de Todra étaient bien plus énormes que je n'aurais pu l'imaginer. Les kasbahs de la vallée du Dadès étaient fantastiques et Marrakech offre tous les aspects amusants et étranges d'un carnaval, tout en englobant toute l'histoire du Maroc. Tout au long du circuit, les hôtels et les riads étaient toujours confortables et propres, et la plupart du temps luxueux, avec des vues magnifiques. Le guide/chauffeur d'un circuit privé peut faire ou défaire le circuit. Notre guide, Youssef, était une perle et a rendu notre voyage spécial et unique. Il était serviable, gentil, bien informé et s'adaptait à nos désirs. Nous recommandons Youssef à tout le monde. Grâce aux deux Youssef de l'agence Morocco Best Tours, nous avons des connaissances et des souvenirs du Maroc qui dureront toute une vie !Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Morocco Best Tours

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients sont satisfaits de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain voyage au Maroc.

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  Zariyah5.0•septembre 2024
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  Un voyage en famille inoubliable. C'était un cadeau d'anniversaire de mon père. Nous aimons voyager ensemble et le...
  Un voyage en famille inoubliable. C'était un cadeau d'anniversaire de mon père. Nous aimons voyager ensemble et le Maroc était sur sa liste de choses à faire, alors nous avons décidé que ce serait le choix le plus fascinant. Tout dans ce voyage était magnifique, de la première interaction que nous avons eue avec Med, le planificateur de notre emploi du temps impeccable, aux connaissances inégalées de notre chauffeur Saiid. Bien que l'organisation d'un voyage privé au Maroc puisse être difficile, Med a rendu le processus facile. Son attention méticuleuse aux détails et sa compréhension de nos intérêts ont permis de créer un programme parfait. Chaque jour était un nouveau chapitre de notre rêve marocain et nous avons eu l'occasion de découvrir le meilleur de ce pays étonnant. Notre voyage a commencé à Casablanca, où notre chauffeur Saiid nous a accueillis avec un sourire amical et un enthousiasme contagieux pour le Maroc local. Il est si bien informé, a un merveilleux sens de l'humour et nous a aidés au-delà de ce que nous attendions. Il nous a emmenés partout en toute sécurité et en temps voulu. Grâce à lui, nous avons eu de la chance, nous nous sommes perdus une nuit par nous-mêmes... mais il nous avait soigneusement donné les repères pour trouver notre chemin au Riad. Mais il n'y a pas que le chauffeur qui nous a étonnés. Nos hébergements étaient un savant mélange de luxe et d'authenticité tout au long du voyage, si propres, confortables et décorés avec art, et servaient des petits déjeuners délicieux et abondants, en particulier dans les riads. Ce voyage dans le désert du Sahara est un must si vous êtes à la recherche d'une aventure qui enflammera votre âme et vous laissera des souvenirs qui dureront toute une vie ! C'était une expérience loin des vies que nous connaissons et vraiment gravée dans nos cœurs. Plongez, embrassez la culture marocaine et laissez Morocco Best Tours vous emmener dans un voyage inoubliable. Ne nous croyez pas sur parole. Votre propre Saiid est prêt à vous guider à travers les lieux fascinants et les paysages pittoresques que ces magnifiques nations ont à offrir. Je ne saurais trop vous recommander ce voyage !!!Afficher plus
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  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Morocco Best Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour au Maroc.

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• AC

  Amirah5.0•septembre 2024
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  Un voyage vraiment spectaculaire. J'ai fait le tour complet du Maroc avec un ami et je ne pense pas pouvoir refaire...
  Un voyage vraiment spectaculaire. J'ai fait le tour complet du Maroc avec un ami et je ne pense pas pouvoir refaire un voyage international de la même manière. Notre guide, Hasib, s'est surpassé à tous points de vue. Nous n'avons pas eu à nous soucier d'une seule chose pendant tout le voyage, car il nous a emmenés dans les meilleurs endroits du pays. Tous les riads où nous avons séjourné ont dépassé nos attentes. Nous avons été pris en charge par des guides locaux (inclus dans le prix) dans des villes comme Fès et Marrakech, qui ont également fait un travail remarquable. Khalid était incroyablement bien informé sur tous les endroits où nous sommes allés. Il s'est également montré très conciliant avec nos besoins si nous voulions modifier le voyage de quelque manière que ce soit. C'est le meilleur voyage que j'ai jamais fait et j'ai hâte de visiter le Maroc à nouveau !Afficher plus
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  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Morocco Best Tours

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients sont satisfaits de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain voyage au Maroc.

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