Guatemala - Découvrir le Guatemala en 5 jours

Avis des voyageurs

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  Rubi5.0•septembre 2026
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  Un accueil exceptionnel : il s’agit d’un circuit très bien organisé, avec des guides très compétents et attentionnés,...
  Un accueil exceptionnel : il s’agit d’un circuit très bien organisé, avec des guides très compétents et attentionnés, en particulier M. Maurico et Rolando, notre chauffeur, qui veillait toujours à tout. Le seul inconvénient a été que nous étions à Guatemala le 15 septembre, jour de la fête de l'indépendance, et que tout le centre-ville était fermé ; malgré cela, M. Henri a fait de son mieux pour nous faire découvrir la ville.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
• KH

  Kay5.0•août 2026
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  Nous avons beaucoup apprécié ce voyage. Merci beaucoup. J'aurais aimé disposer de documents écrits pour accompagner...
  Nous avons beaucoup apprécié ce voyage. Merci beaucoup. J'aurais aimé disposer de documents écrits pour accompagner les visites de ces deux derniers jours. Il y avait tellement d'informations et, comme je ne parle pas couramment l'espagnol, j'en ai manqué une bonne partie. Dans l'ensemble, ce fut toutefois un voyage formidable !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
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  Sharon5.0•mai 2026
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  Nous ne pouvons que faire l'éloge de ce voyage. Ce que nous avons aimé, c'est le mélange parfait entre le temps libre...
  Nous ne pouvons que faire l'éloge de ce voyage. Ce que nous avons aimé, c'est le mélange parfait entre le temps libre et les visites en bus ou à pied pour vous faire découvrir le pays. Nous avons opté pour les hôtels 4 étoiles, dont deux étaient des hôtels Porta, et ils étaient magnifiques, en particulier celui d'Antigua. Le groupe touristique a très bien communiqué (en temps voulu) tout au long de la semaine et nous a permis de passer une nuit supplémentaire sans aucun problème. À recommander !Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique - cela signifie vraiment beaucoup pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équilibre entre les expériences guidées et le temps personnel pour explorer à votre rythme. Nous avons beaucoup réfléchi à ce mélange et il est extrêmement gratifiant d'apprendre qu'il vous a parfaitement convenu. Les hôtels Porta font partie de nos favoris absolus, et Antigua en particulier a une façon de rendre chaque séjour vraiment spécial - nous comprenons tout à fait pourquoi il s'est distingué. Il est également agréable de savoir que notre communication tout au long du voyage a été fluide et que nous avons pu accueillir votre nuit supplémentaire sans aucune complication. Nous nous efforçons chaque jour d'être flexibles et réactifs pour nos voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure très bientôt. Il y a tant d'autres destinations incroyables qui vous attendent ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, l'équipe de gestion

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• JS

  Julian5.0•novembre 2025
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  Voyage extraordinaire à travers le Guatemala ! Antigua, Chichicastenango et le lac Atitlán étaient magnifiques. Notre...
  Voyage extraordinaire à travers le Guatemala ! Antigua, Chichicastenango et le lac Atitlán étaient magnifiques. Notre guide Rino était génial !Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
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  Marcus5.0•septembre 2025
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  "Merveilleux voyage ! Organisation parfaite, guides formidables et expériences inoubliables à Antigua, au lac Atitlán...
  "Merveilleux voyage ! Organisation parfaite, guides formidables et expériences inoubliables à Antigua, au lac Atitlán et à Chichicastenango. Hautement recommandé !"Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
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  CHI1.0•mars 2025
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  Après la réservation, l'équipe du service clientèle vous informe que Iximché et Santiago Atitlán seront supprimés du...
  Après la réservation, l'équipe du service clientèle vous informe que Iximché et Santiago Atitlán seront supprimés du voyage et que Panajachel y sera ajouté. Cela semble très bien, mais la vérité est qu'ils suppriment simplement l'étape dans l'itinéraire. En fait, Panajachel est la ville où se trouve l'hôtel, ils vous disent qu'ils vont ajouter un endroit que vous visiterez à coup sûr. Et ils n'offrent aucune visite à cet endroit. Ils utilisent juste une belle formulation pour masquer l'horrible vérité. A mon avis, cela ressemble fort à une arnaque. Je vous déconseille de réserver ce voyage, sauf si vous vous y préparez.Afficher plus
  A voyagé en février 2025
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Cher Chi, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que les modifications apportées à votre itinéraire n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous aimerions préciser que les modifications concernant Iximché et Santiago Atitlán vous ont été communiquées à l'avance, et que vous avez confirmé votre approbation de ces changements, ainsi que d'autres ajustements que vous avez spécifiquement demandés. Notre objectif a toujours été de garantir la transparence et d'aligner l'itinéraire sur vos préférences. Quant à Panajachel, il s'agit de l'une des étapes prévues du circuit, et sa proximité avec l'hôtel est en fait un avantage, vous offrant plus de commodité pour explorer la région. Nous regrettons toute confusion que cela a pu causer et apprécions vraiment vos commentaires, qui nous aideront à améliorer la clarté de nos communications à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Aborigen Tours

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  Jonea2.0•septembre 2024
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  L'excursion en elle-même était bonne, et mon guide pour la partie du lac Atitlan était exceptionnel. Il s'appelait...
  L'excursion en elle-même était bonne, et mon guide pour la partie du lac Atitlan était exceptionnel. Il s'appelait Luis Diego. Mais la compagnie avec laquelle j'ai réservé, Aborigen, a essayé de changer le circuit. Ils ont prévu de supprimer l'excursion de deux jours à Atitlan en disant qu'il y avait un problème opérationnel. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des messages pour dire que faire une autre demi-journée n'était pas exceptionnel car j'avais payé une grosse somme pour ce tour. La communication était mauvaise avec cette compagnie. Finalement, après que j'ai menacé de les dénoncer, ils ont maintenu l'excursion que j'avais réservée. La demi-journée à Antigua a été mal gérée. Nous avons visité le musée et la boutique de Jade et avons passé une heure de plus à attendre que deux personnes de notre groupe se fassent faire des bijoux. Au lieu de dire à ces personnes de revenir à leur heure, tout le groupe est resté assis à perdre du temps. L'excursion au lac avec Diego a été le point fort du voyage et je vous recommande vivement de la faire.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Chère Jonea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la partie de l'excursion consacrée au lac Atitlan et que Luis Diego a fait une impression si positive lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de communication et les changements initiaux apportés à votre itinéraire. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant, et nous voulons vous assurer que nous prenons des mesures pour améliorer nos processus de communication et de coordination afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne la partie du voyage à Antigua, nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous examinerons attentivement la gestion du temps pendant les activités de groupe, telles que la visite du musée de Jade, afin de nous assurer que tous nos clients puissent profiter pleinement de chaque partie du circuit sans retards inutiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à faire en sorte que vos futures expériences soient fluides et agréables du début à la fin. Nous vous remercions d'avoir recommandé le circuit du lac Atitlan et nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'une prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Aborigen Tours

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• IK

  Ipek5.0•juin 2024
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  La visite était bien organisée. À certains moments, il s'agissait même d'une visite privée. Dans l'ensemble, j'ai été...
  La visite était bien organisée. À certains moments, il s'agissait même d'une visite privée. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de la visite.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Merci Ipek pour votre excellent commentaire !

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  Katie4.0•décembre 2023
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  Superbe circuit, tout était bien organisé, nous avons seulement eu quelques problèmes avec l'heure du petit déjeuner,...
  Superbe circuit, tout était bien organisé, nous avons seulement eu quelques problèmes avec l'heure du petit déjeuner, car l'heure de ramassage était parfois trop tôt pour arriver à l'heure et une fois l'heure de ramassage indiquée sur notre bon était erronée. Mais dans l'ensemble, excellents guides, excellents hôtels, à recommander.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Chère Katie, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Angela L'équipe d'Aborigen Tours

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  Erik5.0•janvier 2023
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  A voyagé en décembre 2022
  

  Réponse de : Aborigen Tours

  Bonjour Erik Merci pour votre excellent commentaire !

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