Le beau Danube bleu - croisière de port à port

Avis des voyageurs

• GR

  Gaile3.8•août 2026
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  L'entreprise savait parfaitement que le niveau des eaux du Danube était bas et qu'il ne serait pas possible de...
  L'entreprise savait parfaitement que le niveau des eaux du Danube était bas et qu'il ne serait pas possible de naviguer très loin de Vienne, mais uniquement jusqu'à Dürnstein et Melk. Pourtant, elle m'a proposé de reporter la croisière ou de me rembourser en m'accordant un supplément de 20 % APRÈS que je me sois rendu à Vienne !! Cela aurait pu être fait PLUS TÔT, et AVANT que les clients ne se rendent à Vienne. C'était donc absolument INACCEPTABLE !! Heureusement, à titre d'alternative, la compagnie a proposé des circuits en bus gratuits vers de nombreuses destinations figurant sur l'itinéraire. Le personnel du Beethoven était absolument formidable et a fait de son mieux pour prendre soin des clients : Solange, Gaëlle, Judit, Florentin et d’autres. Les repas étaient également excellents ! Malheureusement, le personnel de la réception ne répondait JAMAIS au téléphone lorsque j’appelais…d'abord, lorsque le guide touristique à Bratislava s'apprêtait à laisser SIX membres âgés du groupe derrière lui. Il n'a assumé aucune responsabilité à leur égard. Heureusement, quatre d'entre eux sont revenus à bord d'un bus d'une autre croisière, et nous avons retrouvé les deux autres en train d'attendre là où le guide les avait laissés au moins TROIS HEURES plus tôt ! L'autre fois où le personnel n'a pas répondu au téléphone, c'était le jour où j'ai quitté l'hôtel tôt le matin du 18 août 2026. Moins d'une heure après mon départ, je me suis rendu compte que j'avais laissé dans ma chambre la jolie bouteille d'eau souvenir CroisiEurope (prix : 19 euros). J’ai appelé, mais personne n’a répondu. Je suis donc revenu environ 45 minutes plus tard et j’ai été très déçu de constater que la bouteille d’eau souvenir, dans sa boîte, ne se trouvait PAS dans ma chambre… (!!!). On m’a même accompagnée jusqu’à ma cabine (225) pour me montrer qu’elle n’y était pas ! OÙ ma bouteille souvenir a-t-elle bien pu disparaître en MOINS D’UNE HEURE ?!! Enfin, je suis tombé gravement malade dans le centre-ville de Vienne le lundi 17 août 2026. J’ai appelé le numéro du bateau pour leur faire savoir que j’étais très malade et que je ne pourrais pas assister au concert pour lequel j’avais payé 92 euros. Bien sûr, je n’ai reçu AUCUNE RÉPONSE. Je n’ai donc pas pu proposer mon billet à un autre passager (alors qu’il y avait des personnes qui avaient décidé à la dernière minute d’y aller !). ***Je souhaiterais donc demander le remboursement des 92 euros. Si votre personnel avait répondu au téléphone, j’aurais pu le vendre à un autre passager ! Je vous remercie de votre aimable attention. Gaile RamoutarAfficher plus
  A voyagé en août 2026
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  Helen5.0•juillet 2026
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  Le personnel était excellent, le bateau très bien entretenu et les excursions très bien organisées
  A voyagé en juillet 2026
• S

  SANDRA5.0•septembre 2025
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  Notre première croisière et nous la recommanderons à nos amis à la maison. Nourriture délicieuse et équipage...
  Notre première croisière et nous la recommanderons à nos amis à la maison. Nourriture délicieuse et équipage exceptionnel.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que votre toute première croisière ait été une expérience aussi positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et que notre équipage ait contribué à rendre votre voyage mémorable. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau à bord bientôt ! Service clientèle de CroisiEurope

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• EV

  Enid5.0•juillet 2025
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  La nourriture était très bonne, le service excellent et la cabine confortable, malgré les limitations de taille....
  La nourriture était très bonne, le service excellent et la cabine confortable, malgré les limitations de taille. L'absence d'accès à une laverie constitue un problème. La première visite guidée que le guide nous a proposée à Vienne était très médiocre. Nous avons été harcelés par des détails excessifs, dans un musée chaud et relativement dépourvu d'air, avec un très mauvais éclairage. Elle s'est montrée relativement insensible aux besoins des membres les moins en forme du groupe.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la nourriture, le service et le confort à bord. Nous sommes également désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'excursion et de l'accès à la blanchisserie. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer l'expérience pour les futurs clients. L'équipe de CroisiEurope

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• MF

  Mark4.0•mai 2025
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  La cabine est très bien gérée, confortable et bien équipée. L'itinéraire était très bien avec une combinaison de...
  La cabine est très bien gérée, confortable et bien équipée. L'itinéraire était très bien avec une combinaison de villes et de villes comme Budapest. Les activités étaient bonnes, en particulier le spectacle équestre. La nourriture était exquise mais trop de cuisine française et végétarienne fade. Le service était impeccable et l'équipage formidable. La communication était principalement en français et les autres locuteurs manquaient parfois des messages (nous avions un passager francophone à notre table qui nous tenait informés). Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Merci beaucoup pour vos commentaires aimables et détaillés ainsi que pour les photos que vous avez partagées avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience à bord. Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant les options végétariennes et la barrière de la langue pour les non-francophones. Ces points sont importants pour nous et nous ne manquerons pas de les examiner afin d'améliorer l'expérience de tous nos hôtes à l'avenir. Une fois de plus, nous vous remercions pour votre message réfléchi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord très bientôt pour un nouveau voyage mémorable. L'équipe de CroisiEurope

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• KM

  Kim5.0•mai 2025
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  Nous avons passé un moment absolument fabuleux lors de notre voyage et nous avons hâte que le prochain commence !
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Merci beaucoup pour votre charmant message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment fabuleux - nous apprécions vraiment votre enthousiasme. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine aventure avec nous ! L'équipe CroisiEurope

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• IL

  Ilene4.0•octobre 2024
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  Nous avons adoré l'expérience de la croisière fluviale
  A voyagé en octobre 2024
• PM

  Paul5.0•août 2024
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  Excellente introduction aux croisières fluviales. Les chambres sont bonnes, la nourriture excellente, toutes les...
  Excellente introduction aux croisières fluviales. Les chambres sont bonnes, la nourriture excellente, toutes les excursions ajoutées étaient vraiment informatives et bien planifiées.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
• HV

  Hendrik4.0•juillet 2024
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  La croisière était merveilleuse et le personnel était très amical et serviable. Ils se sont assurés d'être toujours...
  La croisière était merveilleuse et le personnel était très amical et serviable. Ils se sont assurés d'être toujours disponibles et ont veillé à ce que les invités se divertissent. Toutes les excursions étaient bien organisées et la nourriture était excellente. Ils ont tenu compte de nos besoins végétariens. La seule chose qui pourrait être améliorée est le WiFi sur le bateau... il n'était tout simplement pas utilisable et le parking sur le quai pourrait être un endroit plus sûr. Nous avons été victimes d'un vol avec bris de verre sur notre voiture à notre retour de vacances. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
• EB

  Emma5.0•juillet 2024
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  Très belle croisière avec des paysages magnifiques et de nombreuses possibilités d'explorer de jolies villes....
  Très belle croisière avec des paysages magnifiques et de nombreuses possibilités d'explorer de jolies villes. AMAZING, personnel sympathique et nourriture délicieuse ! Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur rapport qualité-prix - à recommander vivement !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024