Égypte (GEM) et Jordanie 10 jours de découverte, y compris avec le vol Égypte-Jordanie

Traveler Reviews

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  Clayton J.

  février 9, 2026
  5.0
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  Tous les hébergements, guides et activités ont répondu aux attentes, voire les ont dépassées.
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  Traveled in janvier 2026
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  Natasha

  janvier 13, 2026
  2.0
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  Je ne prends pas souvent le temps d'écrire des commentaires. Cependant, après avoir été sollicité trois ou quatre...
  Je ne prends pas souvent le temps d'écrire des commentaires. Cependant, après avoir été sollicité trois ou quatre fois par TourRadar, j'ai estimé qu'il était important de partager mon expérience. Je voyage beaucoup et j'ai visité plus de 100 pays. Sur la base de cette expérience, le niveau d'attention et de service que j'ai reçu lors de mon voyage en Égypte était loin d'être souhaitable. Les guides eux-mêmes ont été l'un des rares points forts de ce voyage. Les guides en Égypte et en Jordanie étaient bons dans l'ensemble. Le guide du Caire était bien informé et le guide d'Assouan à Louxor était aimable et attentif. Malheureusement, mon expérience avec le bureau égyptien du voyagiste, Golden Egypt, a été extrêmement décevante et profondément frustrante. J'ai choisi ce circuit par l'intermédiaire de TourRadar en pensant avoir affaire à des professionnels, mais cela n'a pas été le cas. J'ai réservé ce voyage à la dernière minute et l'agence n'a cessé de me le rappeler, comme s'il s'agissait d'une mauvaise décision de ma part. J'ai payé un supplément pour des vols aller-retour surclassés entre Le Caire et Assouan, mais seuls des billets aller simple étaient disponibles. On me doit toujours un remboursement pour cela et je ne l'ai toujours pas reçu. Avant de payer pour l'ensemble du voyage (Égypte et Jordanie), j'ai expressément demandé si les frais de visa étaient inclus. On m'a répondu que ce n'était pas le cas, et j'ai donc acheté les visas en ligne pour gagner du temps à l'aéroport. Plus tard, j'ai découvert que le visa jordanien était en fait gratuit s'il était obtenu par l'intermédiaire de l'agence de voyage. Cette information ne m'a jamais été clairement communiquée et j'aurais aimé qu'elle le soit. La communication tout au long du voyage a été extrêmement mauvaise. Aucun des itinéraires quotidiens n'a été communiqué à l'avance. Dès notre arrivée à l'aéroport, nous n'avions aucune idée de l'endroit où nous allions séjourner : pas de nom d'hôtel, pas d'adresse, rien( ces informations sont généralement accompagnées de la mention "ou similaire", mais les noms exacts n'ont jamais été communiqués. Ce sont des détails de base qui devraient toujours être communiqués aux voyageurs. Ce problème ne s'est pas limité à moi ; d'autres voyageurs du même circuit ont connu la même confusion. Certaines personnes qui ont passé une nuit supplémentaire à la fin du voyage ne savaient même pas dans quel hôtel elles étaient logées. Ce n'est qu'après avoir demandé à plusieurs reprises à l'agent de Golden Egypt qui viendrait me chercher à l'aéroport en Jordanie, où je logerais et d'autres détails essentiels que j'ai finalement reçu l'information. Jusque-là, je ne savais même pas que j'aurais affaire à une compagnie touristique complètement différente en Jordanie. Heureusement, cette compagnie s'est avérée bien plus professionnelle. L'incident le plus scandaleux et le plus alarmant concerne la sécurité des passeports. Golden Egypt a transmis des copies de nos passeports à plusieurs prestataires tiers. Les chauffeurs de taxi chargés de nous transporter d'un point A à un point B ont reçu des captures d'écran de nos passeports via WhatsApp. Je le sais parce que j'ai personnellement vu le téléphone d'un chauffeur de taxi. C'est incroyablement négligent et tout à fait inacceptable, surtout si l'on tient compte de la prévalence du vol d'identité dans le monde. Nos noms auraient été plus que suffisants pour les chauffeurs - il n'y avait absolument aucune raison de partager des copies de passeport. La communication de l'agent sur WhatsApp n'était pas non plus professionnelle. Le compte ne reflétait pas l'image de marque ou le logo de la compagnie touristique. Imaginez que vous receviez des messages d'une personne prétendant représenter le voyagiste et demandant des copies de passeport, surtout après que tous les documents aient déjà été téléchargés sur le site web de TourRadar. Cela soulève de sérieuses inquiétudes quant au professionnalisme et à la sécurité des données. Lorsque j'ai fait part de mes préoccupations concernant l'absence de programme journalier et que j'ai demandé que les itinéraires soient communiqués au lieu de rester un mystère, l'agence a rapidement rejeté la question en déclarant que ses services avaient déjà été fournis. Le service à la clientèle n'est manifestement pas leur point fort. Les voyageurs doivent également se préparer à dépenser une somme importante en pourboires en Égypte, car on s'attend à ce que des pourboires soient versés et ils sont souvent attendus à presque toutes les étapes du voyage. Je ne recommande pas de faire appel à Golden Egypt en tant qu'agence de voyage. En revanche, mon expérience en Jordanie a été excellente. L'agence de voyage jordanienne, Axis DMC (axisdmc.com), a fait preuve de professionnalisme du début à la fin. Ils m'ont accueilli à l'aéroport, m'ont fourni un itinéraire complet et transparent de tout ce que j'avais payé et ont communiqué clairement tout au long du voyage. Le chauffeur, Badir, était professionnel, attentif et fiable. Axis DMC nous a également offert des cadeaux souvenirs avant notre départ de Jordanie, ce qui constitue un geste attentionné et très apprécié. C'est ainsi que devrait fonctionner un voyagiste.Afficher plus
  Traveled in janvier 1970