Avis des clients

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  charles

  · juin 17, 2025
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  En tant qu'ornithologue passionné, j'ai été impressionné par la connaissance des oiseaux qu'avaient les guides. Sammy et Jackson, nos guides à Exciting Africa Holidays, sont de vrais pros des oiseaux ! Nous avons vu des flamants roses, des aigles et même de rares cigognes. Une expérience très enrichissante.
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  Date du voyage: juin 2025
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  Rashid

  · juin 17, 2025
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  En tant que voyageuse solitaire, j'étais un peu nerveuse, mais cette compagnie. Exciting Africa Holidays m'a fait sentir en sécurité et m'a accueillie tout au long de mon voyage à travers Nairobi, la réserve nationale de Maasai Mara et le lac Nakuru. J'ai ensuite participé à un circuit en petit groupe, qui a été le parfait équilibre entre aventure et détente.
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  Date du voyage: mai 2025
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  Rosemary

  · juin 17, 2025
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  Mes amis et moi voulions des vacances...
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  Date du voyage: avril 2025
• A

  Anonyme

  · juin 17, 2025
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  Nous avons voyagé avec nos trois enfants et nous avons vécu la meilleure expérience qui soit. L'équipe d'Exciting Africa Holidays a conçu le voyage de manière à ce qu'il soit adapté aux enfants et à ce qu'il soit éducatif. Notre fils parle encore des girafes qu'il a vues de près à Masai Mara. Nous recommandons vivement ce voyage aux familles !
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  Merci de votre attention.
  Date du voyage: février 2025
• CF

  chris

  · mars 18, 2025
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  Exciting Africa Holidays ; 3.0 Itinéraire : Kenya 4.0 ; Tanzanie 2.0 (guide épouvantable, n'a pas respecté l'itinéraire original, anglais médiocre, très mauvaise attitude, pas de service à la clientèle). Guide : Kenya 4.0 (Richard), ce fut un plaisir, l'un des meilleurs guides que j'ai jamais eu. Tanzanie 1.0 (nous étions dans un état constant de stress, de colère, d'impuissance, de frustration et de confusion, nous avions peur et nous ne nous sentions pas en sécurité). Transport : Kenya 2.5, Tanzanie 1.0.Land Cruisers : ne ressemblaient pas du tout aux Land Cruisers les plus récents sur la photo du site web. Hébergement : 4.0, Albert a fait un très bon travail de sélection des hébergements. Nourriture : moyenne 2,5 Extension : Baobab Beach Resort - Diani ; 5 jours, 4 nuits. C'était une extension parfaite, merci Albert pour votre recommandation.
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  Date du voyage: janvier 2025
• AD

  Ali

  · janvier 29, 2024
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  Notre safari de 14 jours au Kenya et en...
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  Merci à Ali et à sa famille. Notre principale obligation est d'amener le monde en Afrique et d'amener l'Afrique dans un monde plein de sourires et de rêves qui se réalisent. Merci pour vos félicitations. Albert Marongah C.O.O
  
  Date du voyage: octobre 2023
• ER

  Esther

  · novembre 28, 2023
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  Allez au Kenya et en Tanzanie, mais ne faites PAS appel à la société d'Albert car vous serez dans un état constant de stress, de colère et d'impuissance. Albert et moi avions convenu d'un itinéraire avec des hébergements spécifiques, mais Albert a constamment changé l'itinéraire tout au long du voyage, sans me prévenir. De plus, il ne m'a pas donné d'informations complètes au moment de la réservation et tout au long du voyage de 13 jours. Je n'avais donc aucune idée, jour après jour, de l'endroit où j'allais séjourner et de ce que j'allais faire. Je me suis inscrit à un safari de 13 jours consacré à la photographie de la faune et de la flore, avec hébergement de luxe. Je pensais que je ferais partie d'un circuit avec d'autres personnes qui suivraient un itinéraire identique et que nous serions tous logés dans le même complexe hôtelier, avec notre guide. Au lieu de cela, tout au long du voyage, il y a eu une rotation des voyageurs et des guides, qui ont séjourné à trois niveaux d'hébergement différents : budget, confort et luxe. Il s'est avéré que j'étais le seul voyageur de luxe, ce qui a compliqué les choses pour moi et pour le reste du groupe. Nous avons passé beaucoup de temps chaque jour à faire 3 transferts différents, ce qui nous a obligés à commencer tôt (départ à 6 heures, lever à 5 heures pour pouvoir prendre le petit déjeuner en premier), à passer 1 à 2 heures à récupérer les 2 autres sites, et à ne commencer le safari qu'à 9 heures. La même routine pour le dépôt, de sorte que si vous étiez le troisième dépôt, vous arriviez à votre hébergement après la tombée de la nuit, déballiez vos affaires, dîniez, puis alliez dormir, avec peu de temps libre, afin de pouvoir recommencer le lendemain. Un temps précieux perdu parce qu'Albert combinait des voyageurs qui logeaient dans des hébergements éloignés les uns des autres. De plus, comme certains voyageurs ne faisaient qu'une partie du voyage, j'ai eu 5 groupes d'invités et de guides touristiques différents lors de mon voyage. Et le plus frustrant, c'est qu'Albert ne peut pas organiser de voyages en Tanzanie, ce que je n'ai appris que lorsque j'ai été déposée à la frontière, seule, pour faire le transfert du Kenya à la Tanzanie, par moi-même, sans guide ni assistance. Au lieu de cela, on m'a mis dans une navette publique, avec seulement des locaux, pas d'autres touristes, et j'ai dû croire que je finirais par arriver là où j'étais censé être. Mais les choses ne se sont jamais passées ainsi, car Albert n'avait aucun contrôle sur la partie tanzanienne du voyage, puisque j'ai été confié à une agence de voyage tanzanienne, et Albert ne m'a fourni aucune information de contact direct pour l'entreprise tanzanienne. Albert a souvent ignoré mes messages, si bien que je me suis retrouvée bloquée, sans aucun moyen de joindre qui que ce soit. Lorsque j'ai demandé à parler au propriétaire de l'agence tanzanienne, il a refusé de me parler et m'a dit que je devais parler à Albert, qui était injoignable. L'itinéraire changeait constamment, et parfois l'hébergement que j'avais payé était remplacé par un hébergement de qualité inférieure, sans qu'Albert ne me prévienne ou ne me communique quoi que ce soit. Si j'avais su à l'époque ce que je sais aujourd'hui, j'aurais réservé directement auprès d'une agence de voyage tanzanienne pour la partie tanzanienne. De cette manière, j'aurais eu un contact direct en Tanzanie. Il n'y a aucune raison de réserver par l'intermédiaire d'une compagnie kenyane pour la Tanzanie, puisqu'elle vous assigne à une compagnie aléatoire, avec laquelle vous n'avez aucune relation, ni aucun contrôle. En résumé, Albert m'a menti, m'a laissé en plan et m'a laissé dans un état de colère et de frustration constantes.
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  Exciting Africa Holidays a commenté cette évaluation

  Merci beaucoup Esther pour votre commentaire, Nous sommes très préoccupés par le fait que vous ayez rejoint différents groupes pendant ce safari en raison du retard de votre vol. Nous remercions toute l'équipe d'avoir travaillé sans relâche pour que le... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023