Le meilleur de Lisbonne et Porto - 7 jours

Traveler Reviews

• 

  George

  novembre 16, 2025
  4.0
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  Nous pensions rencontrer un organisateur de voyage le premier jour au dîner. En fait, nous n'avons jamais rencontré...
  Nous pensions rencontrer un organisateur de voyage le premier jour au dîner. En fait, nous n'avons jamais rencontré d'organisateur de voyage. Chaque jour, il y avait un chauffeur/guide différent, mais je dirais qu'ils étaient très compétents et accommodants. Une journée a été perdue lors du voyage des États-Unis au Portugal. Une journée a été perdue lors du voyage de Lisbonne à Porto. Une journée a été perdue lors du voyage de retour. Ce n'était vraiment que des vacances de 4-5 jours, pas des vacances de 7 jours. La meilleure amélioration serait d'en faire une excursion de 9 jours pour tenir compte des jours de voyage.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Portugal Travel Center

  Cher George, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes. Nous sommes heureux d'apprendre que nos guides se sont montrés compétents et accommodants tout au long de votre voyage. Nous sommes désolés que la structure de l'itinéraire n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne les jours de voyage et la possibilité de rencontrer en personne un organisateur de voyage dévoué. Votre suggestion d'allonger le programme pour mieux tenir compte du temps de voyage est très précieuse, et nous l'apprécions vraiment. Merci encore de nous aider à nous améliorer !

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• R

  Richard N.

  septembre 28, 2025
  3.0
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  Ce circuit avait le potentiel pour être un circuit cinq étoiles et plus. Tout d'abord, l'itinéraire était parfait...
  Ce circuit avait le potentiel pour être un circuit cinq étoiles et plus. Tout d'abord, l'itinéraire était parfait pour découvrir les points forts de Lisbonne et de Porto. Ensuite, les hôtels et les transferts étaient absolument parfaits. Le choix des hôtels-boutiques et le professionnalisme des chauffeurs étaient de premier ordre. Les excursions d'une journée dans les villes étaient un excellent mélange des meilleures choses à faire à Lisbonne et à Porto. POINTS FORTS DES EXCURSIONS Jour 1 - Dîner de fado. Ce dîner aurait été excellent si les réservations avaient été faites le bon jour. Le restaurant était entièrement réservé et il n'a pas été possible de m'accueillir. Grâce à mon ingéniosité, j'ai pu donner un "pourboire" au maître d'hôtel et ils ont pu ajouter une table à l'arrière et me caser pour le spectacle. J'ai apprécié le spectacle et la compagnie touristique m'a remboursé le coût du spectacle, mais pas mes frais réels. Ce n'était pas vraiment une solution acceptable ou une compensation équitable pour un cafouillage total. Note : 1 étoile. Jour 2 - Excellente visite à pied / promenade en ferry / déjeuner autour de Lisbonne fournie par Maria. L'une des meilleures visites que j'ai jamais vécues. Evaluation : 5 étoiles. Jour 3 - Excursion d'une journée à Cascais et Sintra. Encore une fois, la réservation a été totalement ratée et le chauffeur ne s'est jamais présenté pour m'accueillir. Après de nombreuses heures de travail stressant avec l'organisateur du voyage, ils m'ont envoyé un Uber et j'ai pu rejoindre un autre groupe pour la deuxième moitié de l'excursion d'une journée. J'ai apprécié la visite de Sintra et des châteaux, mais AUCUNE compensation n'a été offerte pour la demi-journée manquée. Evaluation : 1 étoile. Jour 4 - Trajet en train jusqu'à Porto et journée libre à Porto. Les suggestions de l'organisateur du voyage étaient excellentes et j'ai apprécié le temps passé à explorer Porto par moi-même. Jour 5 - Visite à pied de Porto / promenade en bateau. La visite à pied de Porto était épouvantable, car il y avait 16 personnes dans la visite et c'était en espagnol et en anglais. J'avais l'impression que toutes les visites seraient de petite taille (pas plus de huit personnes) et toujours en anglais. C'était inacceptable car le guide a passé la moitié de la visite à parler aux hispanophones. Evaluation : 1 étoile. La promenade sur la rivière dans l'après-midi était très agréable. Note : 5 étoiles : 5 étoiles. Jour 6 - Excursion d'une journée dans la vallée du Douro et promenade en bateau sur la rivière. Bruno était un excellent guide et cette journée a probablement été le point culminant de ma semaine. Note : 5 étoiles : 5 étoiles. Dans l'ensemble, les parties de l'excursion qui ont été exécutées correctement ont toutes reçu 5 étoiles. Il y a eu trop de ratés pour qu'on puisse les pardonner, et aucune compensation appropriée n'a été offerte. Ce voyage aurait donc pu être un voyage de plus de cinq étoiles, mais malheureusement, je ne peux lui donner que trois étoiles.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
• D

  Diane

  juillet 18, 2025
  5.0
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  UN VOYAGE FANTASTIQUE !!! C'était une expérience de vacances merveilleuse, sans stress, sans problème et formidable....
  UN VOYAGE FANTASTIQUE !!! C'était une expérience de vacances merveilleuse, sans stress, sans problème et formidable. Nous ne pouvons pas remercier Portugal Travel Center et Daniela en particulier, pour toute l'expertise et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour planifier et réaliser un si beau voyage pour nous ! C'était le mélange parfait de beauté historique, culturelle et paysagère. Nous avons ajouté les Açores, pour un total de 13 jours. Les chauffeurs et les guides, y compris Hugo, George, Marsio, Alex, Manuel, Felipe, Rasmus, Riccardo, et tous les autres qui étaient avec nous, étaient si bien informés, amicaux, gentils et passionnés par leur Portugal extraordinaire. C'était un plaisir d'être avec eux ! Les activités organisées par Portugal Travel Center pour nous, telles que les visites, les déjeuners, les expériences œnologiques, les dîners, le spectacle de musique fado, les cours de cuisine, les croisières en bateau, les plantations de thé et d'ananas, ainsi que toutes les visites guidées de la ville et des paysages, ont dépassé nos espérances. Nous n'aurions pas pu demander plus, et nous n'aurions pas vu autant de choses par nous-mêmes ! Les hôtels étaient superbes, variés en termes de localisation et d'environnement, et tous étaient parfaits pour notre voyage. Nous devons également vous remercier pour le vol sans stress de Porto à Ponte Delgado, y compris la prise en charge de nos frais de bagages avant notre départ et tous les transferts vers et depuis les aéroports. Nous avons vraiment apprécié tout le temps que Daniela et PTC ont pris pour répondre à TOUTES nos questions et préoccupations et pour nous aider à planifier un itinéraire qui correspondait exactement à ce que nous voulions ! J'ai échangé près de 30 courriels, en plus de plusieurs appels, avec Daniela au sujet des itinéraires, des expériences à vivre, etc. car j'étais un peu nerveux à l'idée de traiter avec une agence de voyage en dehors des États-Unis. Daniela et l'ensemble du personnel de PTC se sont montrés aimables, professionnels et très instructifs dans tous les échanges. Nous espérons explorer davantage le Portugal avec leur aide, à l'avenir, comme Madère et d'autres îles des Açores. Nous parlerons à tous nos amis et à notre famille de Portugal Travel Center et de la qualité de notre expérience !Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Portugal Travel Center

  Chère Diane, merci beaucoup pour votre commentaire aimable et enthousiaste ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre voyage de 13 jours à travers le Portugal et les Açores a été une expérience merveilleuse, transparente et mémorable. Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous pour planifier chaque détail de votre voyage. Daniela est particulièrement touchée par vos gentils mots et a été ravie de vous accompagner tout au long du processus. Nous comprenons à quel point il est important de se sentir confiant et à l'aise lorsque l'on prépare un voyage à l'étranger, et nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir les conseils et l'assurance dont vous aviez besoin. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos incroyables guides et chauffeurs ont rendu votre expérience encore plus spéciale grâce à leurs connaissances, leur chaleur et leur passion pour notre pays. Il est merveilleux de savoir que la variété des activités, des cours de cuisine aux croisières en bateau, a dépassé vos attentes et vous a donné un véritable aperçu de la richesse de l'histoire, de la culture et de la beauté du Portugal. Merci encore d'avoir choisi Portugal Travel Center et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serions honorés de vous aider à planifier vos futures aventures à Madère et dans le reste des Açores ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• Z

  Zara

  janvier 7, 2025
  5.0
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  Nous avons apprécié notre récente visite de Porto et de Lisbonne. Malgré les températures hivernales, le ciel était...
  Nous avons apprécié notre récente visite de Porto et de Lisbonne. Malgré les températures hivernales, le ciel était bleu et dégagé tout au long de l'excursion. La nourriture était excellente. Je vous le recommande vivement.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Portugal Travel Center

  Chère Zara, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite de Lisbonne et de Porto. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir d'autres belles régions du Portugal ! Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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• A

  Alpana

  janvier 7, 2025
  3.0
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  C'était un très bon voyage mais le tour opérateur a fait 4 erreurs en 6 jours, ce qui est beaucoup. Tout d'abord, ils...
  C'était un très bon voyage mais le tour opérateur a fait 4 erreurs en 6 jours, ce qui est beaucoup. Tout d'abord, ils se sont trompés de date pour le spectacle de fado. Lorsque nous sommes arrivés au restaurant, celui-ci nous a dit que la réservation était pour le jour précédent. Le restaurant a été très accommodant et a créé une table pour un grand groupe de 7 personnes et nous a laissé entrer car ils savaient que ce n'était pas de notre faute. Deuxièmement, notre chauffeur n'est pas venu nous chercher à Porto et lorsque nous avons appelé le numéro qui nous avait été donné, on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation pour venir nous chercher. Ensuite, nous sommes arrivés à l'hôtel et nous étions censés avoir 2 chambres doubles et 1 chambre triple, mais nous avons eu 3 chambres doubles. Il nous a fallu une heure et demie pour nous enregistrer et plusieurs appels téléphoniques. Le voyagiste a fini par nous rembourser le trajet et nous a trouvé une chambre supplémentaire mais c'était une mauvaise expérience et nous étions fatigués et nous n'avions pas signé pour cela. Enfin, notre chauffeur pour l'aéroport ne s'est pas présenté le matin malgré une confirmation la veille. Nous avons été remboursés, mais dans l'ensemble, il y a eu trop de problèmes. Les guides locaux étaient formidables.Afficher plus
  Traveled in décembre 2024
• W

  Waifai

  octobre 13, 2024
  4.0
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  Le secteur de Porto était très bon et nous nous sommes bien amusés. Porto dégage une atmosphère tout à fait différente.
  Le secteur de Porto était très bon et nous nous sommes bien amusés. Porto dégage une atmosphère tout à fait différente.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Portugal Travel Center

  Cher Waifai, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite. Porto est en effet une ville fascinante qui séduit tout le monde par son ambiance unique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Portugal ! Peut-être une visite des Açores la prochaine fois ? Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du Portugal Travel Center

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