Circuit privé de 5 jours au Maroc de Casablanca à Marrakech et camp de luxe dans le désert

Avis des voyageurs

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  ruby4.0•janvier 2026
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  Nous avions réservé un voyage avec cette compagnie pour nous rendre à Fès et ensuite dans le désert du Sahara....
  Nous avions réservé un voyage avec cette compagnie pour nous rendre à Fès et ensuite dans le désert du Sahara. Malheureusement, au cours du voyage, mon mari a développé de graves douleurs dorsales qui l'empêchaient de s'asseoir, de se tenir debout ou même de s'allonger confortablement. Par conséquent, nous avons dû écourter notre voyage et abandonner nos projets concernant le Sahara. Malgré cette situation inattendue et pénible, le soutien que nous avons reçu, en particulier de la part de notre chauffeur Ismail, a été vraiment exceptionnel. Ismail est resté avec nous tout au long du voyage, s'occupant de nous avec calme et compassion à chaque étape. Il nous a aidés à surmonter les barrières linguistiques, a conduit avec beaucoup de soin et de sensibilité compte tenu de l'état de mon mari, et nous a même emmenés à l'hôpital d'un village pour obtenir une aide médicale d'urgence. Lorsque nous avons pris la décision difficile de retourner dans notre pays d'origine, nous avons demandé à faire un détour par Casablanca. Ismail a conduit pendant près de 24 heures sans interruption, sans se plaindre, sans s'impatienter et avec une politesse et une gentillesse inébranlables. Sa présence calme, son professionnalisme et son intérêt sincère ont rendu une situation incroyablement stressante beaucoup plus supportable pour nous. Bien que nous ayons eu le cœur brisé de manquer l'expérience du Sahara, nous sommes profondément reconnaissants de l'humanité, de la responsabilité et de l'attention dont il a fait preuve lors d'une urgence médicale, ce qui est bien plus important que n'importe quel itinéraire. Mais je sais que l'itinéraire était magnifiquement planifié et organisé ; malheureusement, nous l'avons manqué. Un merci tout particulier à Ismail pour avoir dépassé son rôle de chauffeur. Il est un véritable atout pour votre entreprise.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Travel-To-Desert

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir fait part de votre gentillesse. Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage ait dû être écourté en raison de l'état de santé de votre mari. En même temps, nous vous sommes profondément reconnaissants d'avoir souligné le soutien et les soins que vous avez reçus dans ce moment si difficile. Ismail sera très touché de lire vos mots. Son calme, sa compassion, son professionnalisme et son dévouement reflètent véritablement les valeurs que nous nous efforçons de défendre en tant qu'entreprise. Dans des moments comme celui-ci, le bien-être et la sécurité de nos hôtes passent toujours avant tout itinéraire, et nous sommes fiers de la façon dont il vous a soutenu, que ce soit en surmontant les barrières linguistiques, en vous aidant à recevoir des soins médicaux ou en assurant votre retour à Casablanca en toute sécurité dans des circonstances difficiles. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et pour avoir reconnu l'humanité et l'attention dont vous avez fait preuve au cours de votre voyage. Nous vous souhaitons à tous deux une bonne santé et le meilleur. L'équipe Travel To Desert

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