Les points forts du Maroc : Un voyage de 4 jours de Casablanca à Marrakech

Traveler Reviews

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  Dilyara

  novembre 30, 2025
  5.0
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  Nous avons récemment effectué un circuit de 4 jours au Maroc et souhaitons partager notre expérience. Dans...
  Nous avons récemment effectué un circuit de 4 jours au Maroc et souhaitons partager notre expérience. Dans l'ensemble, nous attribuons une note de 5 sur 5 à ce circuit, qui a été un excellent voyage, riche en lieux magnifiques et en moments mémorables. Notre chauffeur, Sabir, a été fantastique. Il est toujours arrivé à l'heure, s'est montré très serviable et nous a aidés à chaque fois que nous avions besoin de quelque chose. Nous avons vraiment apprécié son professionnalisme et sa gentillesse tout au long du voyage. Chefchaouen était un rêve. Nous avons pris tellement de belles photos - l'un des points forts du voyage, à n'en pas douter. Fès a été une autre expérience formidable. Notre guide à Fès, Raja, était serviable et instructif. Le riad à Fès était très propre et accueillant. L'hôte, Aziz, a fait preuve d'une hospitalité extraordinaire et nous a fait sentir comme chez nous. Marrakech - expérience mitigée. Nous voulons être honnêtes : notre guide à Marrakech, Aliya, n'a pas répondu à nos attentes. Bien que nous ayons clairement indiqué à plusieurs reprises que nous n'avions pas l'intention de faire du shopping, nous avons passé la majeure partie de la visite à nous promener dans les souks, sans rien dire sur les sites touristiques. De plus, elle nous a recommandé un hammam qui s'est avéré être un endroit très touristique, mal noté par Google et dont la qualité du service est malheureusement médiocre (Hammam De La Rose). C'était décevant. Cependant, la communication avec l'agence a été excellente. Le représentant, Younes, était toujours disponible par téléphone ou par message et répondait rapidement à toutes nos questions ou problèmes. Lorsque nous sommes arrivés au riad à Marrakech, notre chambre n'était pas prête. Nous en avons immédiatement informé Younes et, bien que la première nuit n'ait pas été idéale, le personnel du riad s'est occupé de tout le lendemain et nous a même offert un dîner gratuit, ce que nous avons apprécié. Nous espérons que l'agence réglera ce problème avec le riad afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. --- Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage, aimé l'itinéraire et passé un excellent moment au Maroc. Avec de petites améliorations sur le guide de Marrakech et les recommandations locales, l'expérience serait parfaite. Nous continuons à recommander pleinement le voyage et sommes reconnaissants à l'équipe d'avoir organisé un voyage merveilleux.Afficher plus
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  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Morocco Premium Tours

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire aussi détaillé. Nous apprécions vraiment votre honnêteté et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la majeure partie du voyage - en particulier Chefchaouen, Fès et l'hospitalité de Sabir, Raja et Aziz. En même temps, nous nous excusons sincèrement pour les parties de l'expérience à Marrakech qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons régler les problèmes avec le guide et le riad afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous engageons à améliorer notre service et vos commentaires nous aideront à faire les ajustements nécessaires. Nous sommes ravis que la communication ait été fluide tout au long de votre voyage et nous apprécions la confiance que vous nous avez témoignée en nous contactant chaque fois que vous aviez besoin d'aide. Sachez que nous sommes toujours là pour vous et que nous veillerons à ce que tout soit réglé pour les futurs voyageurs. Merci encore d'avoir choisi Morocco Premium Tours. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serions heureux de vous recevoir à nouveau à tout moment.

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