5 jours à Venise, le cœur de l'Italie

Avis des voyageurs

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  lauren5.0•juillet 2026
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  C'était une excellente façon de commencer notre premier voyage en Europe ! Les visites étaient superbes, les guides...
  C'était une excellente façon de commencer notre premier voyage en Europe ! Les visites étaient superbes, les guides formidables ! Tout s'est déroulé sans encombre et j'ai particulièrement apprécié le fait que nous puissions, la plupart du temps, avancer à notre rythme chaque jour, ce qui nous a laissé du temps libre pour nous-mêmes ! Je vérifierais bien l'hôtel avant de réserver et je recommanderais de choisir un autre établissement à l'avenir. Notre hôtel, le Ca’ Dei Conti, était très vétuste, inconfortable et, malheureusement, en pleine canicule européenne, il n’y avait ni électricité, ni eau, ni climatisation le jour de notre arrivée. Heureusement, nous avons pu trouver un autre hébergement. Tour Radar s’est montré plus qu’utile, et le service client était excellent ! Je dirais que rien que pour le service client, ce voyage mérite un A+ ! Ils se sont vraiment mis en quatre pour répondre à nos besoins. Nous voyagions avec deux enfants, un adolescent et un enfant de 10 ans, et eux aussi ont tout adoré !Afficher plus
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  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Bonjour Lauren, ici Madel de STM Tours. Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos merveilleux commentaires — nous sommes vraiment ravis d’apprendre que cela a été une excellente façon de commencer votre premier voyage en Europe. Cela compte beaucoup pour nous que vous ayez apprécié les visites, trouvé les guides formidables et apprécié la flexibilité qui vous a permis d’explorer à votre rythme. Nous sommes également très heureux d’apprendre que vos enfants ont eux aussi adoré cette expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec l’hôtel à Venise. Vos commentaires sont extrêmement précieux, et nous veillerons à examiner attentivement cet établissement et à envisager d’autres options pour les futurs voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver un autre hébergement pendant la vague de chaleur. Merci pour vos aimables paroles concernant notre service client : savoir que notre assistance a fait la différence motive véritablement notre équipe. Nous nous efforçons toujours d’aller au-delà des attentes de nos clients, et nous vous sommes reconnaissants de cette reconnaissance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous accueillir bientôt, vous et votre famille, pour une nouvelle aventure.

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