Lumières du Japon et de la Corée (including Shimonoseki)

Traveler Reviews

• C

  Corneliu Laurentiu

  mai 1er, 2025
  4.0
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  Dans l'ensemble, un bon voyage avec Europa Mundo
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  Alexandru

  avril 28, 2025
  4.0
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  Une longue et belle visite
  • 
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour d'expérience et espérons avoir l'occasion de vous compter parmi nous dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  BernardettaGerada

  novembre 12, 2019
  4.5
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  Ce fut une expérience merveilleuse tout au long du séjour. Europamundo s'est assuré que nous découvrions de...
  Ce fut une expérience merveilleuse tout au long du séjour. Europamundo s'est assuré que nous découvrions de nombreuses facettes de la culture sud-coréenne et japonaise. Le séjour au Mont Koya, au monastère de Buddhiast, était unique, tout comme le séjour au Riyokan avec le onsen. Les hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient très bons et les repas fournis étaient également très adéquats. Enfin et surtout, les guides. Nous avons eu Paco, David, Pablo pour les différents segments du voyage et Jose Luis pour la visite de Tokyo. Ils étaient bien informés, serviables et agréables à côtoyer. Ils ont rendu notre voyage encore plus mémorable. Merci à tous.Afficher plus
  Traveled in octobre 2019

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive pendant la visite. Il est fantastique de savoir que nos guides ont une connaissance exceptionnelle de l'histoire et un intérêt sincère pour vos intérêts, ce qui a contribué à une expérience mémorable. Nous apprécions grandement votre gentillesse et vous remercions d'avoir voyagé avec nous !

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• A

  AnnPollard

  décembre 5, 2019
  4.7
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  Guides compétents. Itinéraire complet.
  Traveled in novembre 2019

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, c'est un plaisir de vous entendre ! Merci pour les mots gentils à propos de notre équipe. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  NilaPatel

  février 3, 2023
  4.8
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  Le voyage en Corée du Sud et au Japon a été extraordinaire ! Je n'aurais vraiment pas pu demander une meilleure...
  Le voyage en Corée du Sud et au Japon a été extraordinaire ! Je n'aurais vraiment pas pu demander une meilleure expérience de voyage. Notre voyage s'est déroulé en novembre 2022, pendant Thanksgiving, et nous avons eu un temps fantastique (ni trop froid, ni trop chaud) - c'était parfait. Les deux pays étaient magnifiques, mais j'ai particulièrement apprécié le Japon. Nos guides étaient géniaux (surtout Rei et David :) et les endroits que nous avons vus ne ressemblaient à aucun autre ! Les temples bouddhistes, les temples shintoïstes, les singes des neiges, les magnifiques jardins, quelle expérience ! Nous avons également eu un très bon groupe d'excursionnistes. Les personnes que nous avons rencontrées au cours de notre voyage étaient les meilleures. Les hôtels étaient excellents et la nourriture était également bonne. Il n'y avait pas autant d'options végétariennes que je le pensais, alors soyez attentifs à cela si vous avez des restrictions alimentaires et assurez-vous d'en informer le guide à l'avance. Je vous recommande vivement ce voyage si vous l'envisagez. Vous ne serez PAS déçus. Merci à Europamund d'avoir fait de ce voyage une expérience inoubliable. Bon voyage !Afficher plus
  Traveled in novembre 2022

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  Tiffany AndreaColeman

  février 8, 2023
  5.0
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  La visite était très complète et couvrait de nombreux domaines. Les guides étaient très compétents. J'ai passé un...
  La visite était très complète et couvrait de nombreux domaines. Les guides étaient très compétents. J'ai passé un excellent moment !Afficher plus
  Traveled in novembre 2022

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Kristi LynnCurley

  avril 7, 2024
  4.8
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  Hôtels et petits-déjeuners agréables, guides touristiques formidables Nous avons beaucoup aimé voir le parc des...
  Hôtels et petits-déjeuners agréables, guides touristiques formidables Nous avons beaucoup aimé voir le parc des singes. La seule chose que nous n'avons pas beaucoup aimée est que les membres de notre groupe et les guides changeaient tous les deux jours, à part cela, nous avons été satisfaits du voyage.Afficher plus
  Traveled in mars 2024

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• R

  Ralitsa

  juillet 26, 2024
  4.0
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  Expérience très enrichissante ! La nourriture et les conditions d'hébergement pourraient être améliorées. C'est très...
  Expérience très enrichissante ! La nourriture et les conditions d'hébergement pourraient être améliorées. C'est très intensif et il pourrait être préférable de rester 2 nuits dans un hôtel plutôt qu'une nuit par hôtel. Les guides au Japon étaient formidables, chaleureux et très serviables !Afficher plus
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'expérience enrichissante et que vous avez apprécié la chaleur et la serviabilité des guides. Nous apprécions également vos commentaires sur la nourriture, l'hébergement et le rythme du voyage. Nous examinerons les possibilités d'amélioration de ces aspects et envisagerons des séjours plus longs dans certains hôtels. Merci de nous aider à améliorer nos prochains voyages ! L'équipe d'Europamundo

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• 

  Alex

  avril 30, 2024
  3.0
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  Perte de temps pour les traductions bilingues depuis 2 semaines. Les guides et les bus changent tous les 2 ou 3 jours...
  Perte de temps pour les traductions bilingues depuis 2 semaines. Les guides et les bus changent tous les 2 ou 3 jours sans raison, même si tous les bus vont dans la même direction. Je ne suis pas sûr du côté espagnol, mais l'anglais était horrible de la part des 4 guides que nous avons eus pendant ces 2 semaines. Vous feriez mieux de choisir d'autres compagnies qui vous fourniront un seul bus avec un seul guide et UNIQUEMENT dans votre langue. Vous en avez pour votre argent, à 100%.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Alex, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à vous assurer que nos guides sont bien préparés et formés pour gérer des groupes bilingues. Nous comprenons votre inquiétude concernant les changements fréquents de guides et de bus. Pour des raisons opérationnelles, tous les bus n'empruntent pas les mêmes itinéraires, et nous avons procédé à divers changements et incorporations. Ces changements sont donc parfois nécessaires pour s'adapter aux différents segments du circuit et garantir le bon déroulement de tous les services. Nous regrettons que vous ayez jugé insatisfaisante la maîtrise de l'anglais par nos guides. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité dans les deux langues, et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• 

  Rosemary

  août 18, 2023
  2.0
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  Trop de temples et de sanctuaires Antonio Pablo et mitchiko étaient géniaux Simon était plutôt inutile, il nous...
  Trop de temples et de sanctuaires Antonio Pablo et mitchiko étaient géniaux Simon était plutôt inutile, il nous disait d'aller de l'avant et nous attendait en bas, il utilisait une canne pour se déplacer. Le restaurant de pizzas était un vrai naufrage Antonio s'assurait que nous étions toujours pris en charge Simon mangeait et mangeait la pizza n'était que du fromage fondu sur de la pâte crue, débarrassez-vous de ce restaurant. Oh, c'est Osaka, nous sommes allés sur une route secondaire, montrez-nous les villes, nous n'avons pas besoin d'autant de temples, ils commencent tous à se ressembler. Très déçu de ne pas avoir été prévenu qu'il s'agissait d'une compagnie espagnole, je n'aurais pas réservé par l'intermédiaire de touradar, pas par l'autre, très difficile de parler aux gens quand ils ne comprennent pas votre langue. J'ai adoré le circuit au Vietnam et j'ai donc réservé à nouveau avec vous.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Rosemary, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos guides. Nous avons transmis vos commentaires à Antonio et Mitchiko, et ils vous expriment leur gratitude pour vos aimables paroles. En ce qui concerne les problèmes que vous avez rencontrés avec Simon, nous avons mis à disposition une hotline 24/7 et un numéro WhatsApp sur le bon d'échange pour les passagers afin de signaler tout problème rencontré pendant le voyage. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part sur ces canaux désignés. Si nous avions reçu un rapport plus tôt, nous aurions pu aborder ce problème et le résoudre avec le guide. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis à cause de ce problème. Nous regrettons d'apprendre que certaines parties de la visite n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Europamundo, nous privilégions la transparence. C'est pourquoi nous fournissons un itinéraire complet décrivant les détails de chaque aspect du circuit, comme la durée approximative de chaque visite, les entrées incluses le cas échéant, les distances entre chaque point, les visites guidées, le temps libre, etc. Ces informations permettent à nos clients de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Nos itinéraires sont disponibles sur notre site web avant et après la réservation du circuit, ainsi que sous le lien "My Trip" pour chaque passager. Lors de la conception des itinéraires, notre objectif est d'améliorer l'expérience de voyage de nos passagers en mettant en valeur les sites culturels et historiques les plus remarquables de chaque circuit. Nous comprenons que les préférences individuelles varient et que certaines personnes peuvent trouver que certaines parties du voyage sont intensives. Cependant, veuillez noter que nos guides touristiques sont tenus de suivre les activités décrites dans l'itinéraire. Europamundo a la responsabilité de fournir aux passagers les services prévus par le contrat. Soyez assurés que nous tiendrons compte de vos suggestions pour continuer à nous améliorer. En outre, sachez que nos conditions générales, disponibles sur notre site web, stipulent que tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient en groupe ou privés, incluent la présence d'accompagnateurs (anglophones) et de guides locaux, si cela est spécifié. En raison du caractère mondial d'Europamundo, les groupes peuvent être bilingues en fonction du nombre de passagers. Le service peut être mené de manière bilingue, généralement en anglais et en espagnol, soit avec deux accompagnateurs parlant chacun une langue, soit avec un seul accompagnateur fournissant des informations dans les deux langues. Nos guides touristiques ont un niveau d'anglais minimum de B2 afin de pouvoir dialoguer efficacement avec les passagers, partager des récits historiques et communiquer de manière fluide. Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons pouvoir vous offrir un service sans faille lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo.

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